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指宿温泉 指宿フェニックスホテル クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.08
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.99
  • 食事4.02

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-04-04 23:32:17

露天風呂付きのお部屋に宿泊。所々にホテルの努力(ここの投稿にあるお客の改善要望をチェック)が垣間見れて非常に好感の持てるサービスでした。夕食もお刺身、ステーキ大変満足しました。酢の物ゼリー美味しかったです。フロントの男性も帰りに写真を撮ってくれてありがとうございました。気が利くよね!
では気に入ったホテルに2点お願い。部屋の露天風呂ですが、3枚扉を解放できるのは良いのですが、外から誰でも開ける事が出来るのはまずい。チェックイン直後、お風呂に入るぞと窓を開けようとしてしていた時にホテルの方がお風呂の状況をチェックしに外側からガラガラと・・・ちょうどデッキに出ようとしていた私とバッタリで驚きました。まだ部屋に居ないと思われたのでしょうけど、服を脱ぐ前で良かった。誰かも投稿していたと思うけど、セキュリティ面プライバシー面から早急に改善要です。それにお風呂の黒い石?みたいなのは成分の一部だって部屋にも注意書きがありましたけど、本当気になるほどではないです。過去の投稿にもありましたけど、皆さん知ってれば気にならないと思います。あの吸い出すホースを部屋に備え付けたらどうです?気になる人は勝手に吸い出せば良いんですから。もう一点は砂蒸し風呂。写真を撮ってくれる人が居ますが、もっとレベル高い写真を撮って欲しいです。こちらにとっては記念ですから当然写真を買いたいけど、笑っても居ないし目もつぶってる。撮られる用意もして無くてタイミングもはからずにパシャ。。。持ち込みのカメラで撮れるようにして欲しいですね。なんか業者っぽくて嫌でした。露天から見たきれいな星空を是非見に伺いたいです。お世話になりました。

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指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2006-04-05 16:42:47

この度は当指宿フェニックスホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。ご丁寧にお便りをいただきまして、重ね重ね、ありがとうございます。貴重なご意見を参考に至らない点について改善して参りたいと存じます。今後共、ご愛顧を賜りますようにお願い申し上げます。