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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂3
お風呂と食事はごく普通でした。フロントの対応、プランの内容や子供の食事の有無など理解してないようで、何度も同じ事を聞かれたり。食事時間も決めて部屋まで行ったのに、部屋の電話がなり食事時間を決めて下さいと言われたり…いざ、食事に行けば子供の食事が用意されておらず出てくるまで時間がかかったり…各部署の伝達ができてないのは残念でした。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたのにも関わらず、私共の不手際によりご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は同じ事を繰り返さぬよう、お客様の情報をしっかりと把握し各部署で連携をとりあいながら、迅速・丁寧な対応ができますよう心掛けて参ります。可能であれば、挽回の機会を与えて下さいますと幸いに存じます。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
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風呂3
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
お風呂と食事はごく普通でした。フロントの対応、プランの内容や子供の食事の有無など理解してないようで、何度も同じ事を聞かれたり。食事時間も決めて部屋まで行ったのに、部屋の電話がなり食事時間を決めて下さいと言われたり…
いざ、食事に行けば子供の食事が用意されておらず出てくるまで時間がかかったり…
各部署の伝達ができてないのは残念でした。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたのにも関わらず、私共の不手際によりご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じ事を繰り返さぬよう、お客様の情報をしっかりと把握し各部署で連携をとりあいながら、迅速・丁寧な対応ができますよう心掛けて参ります。
可能であれば、挽回の機会を与えて下さいますと幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。