この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございます。
体の芯まで温まり、湯冷めしにくいと言われております。
温泉に浸かりながら、のんびりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
朝食の件につきましては、当館の朝食の開始時間は７：００～となっております。
楽天のプラン一覧タイトルにも「■１泊朝食付きプラン■スタートは７：００！」と記載しております。
ご予約される時点で、もし朝の出発が早いという事が分かっていたのであれば、素泊りプランでお取りして頂く事をお勧めしております。
もしくは、事前にご出発が早いという事でご相談のご連絡を頂ければ、お弁当の手配をする事も可能でございます。
外注の為、当日のご依頼やお店がお休みの場合等は手配が難しくなりますので、悪しからずご了承下さい。
また、お客様都合によるプラン変更は当日は基本的にお受けしておりません。
当日のキャンセルやプラン変更となると、全ての手配が済んだ後になってしまうので、キャンセル料や実費が発生いたします。
（例えば、調理場スタッフが当日の夕食人数・朝食人数に応じて食材を仕入れる為、キャンセルにより食材が余ってしまう等の理由があります。）
お客様のご希望に添えなかった事は、大変心苦しく思っておりますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様から頂くお声を大切に、私共にできる最大限のおもてなしに努めて参ります。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。