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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
5月のゴールデンウィークで宿泊しました。部屋から海が見えて綺麗でした。エアコンをつけようとしたら掃除があまりされてなく、残念でした。寝る時も暑かったのですが、エアコンの騒音がすごくて消して寝ました。料理はまぁまぁ美味しかったのです。ただ、コース料理の時間が20時からだったのか20時しか選べずで、子どもがお腹を空かせてしまい、ご飯前に仕方なくパンを食べたらご飯があまりたべれてなかったです。朝の朝食バイキングは色んな種類があり楽しかったです。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋からご覧頂く景色は、大変見晴らしが良く、多くのお客様よりお喜びのお声を頂いております。季節によっても違った風景をお楽しみ頂けますので、季節を変えてお越し頂くのもオススメです。エアコンの件につきましては、関係部署へ報告し、お客様がお部屋で快適にお過ごし頂けるよう、日々のメンテナンスを徹底し、細かな点まで清掃をするよう心掛けて参ります。ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご夕食のお時間につきましては、チェックイン時にフロントスタッフが18：00～20：00までの３０分刻みで空いているお時間をご案内しております。その為、空いているお時間が20：00しかない場合は、20：00のご案内となります。ご希望に添えず大変心苦しく思っておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。朝食につきましては、ご満足して頂けたご様子が伺え、安堵致しました。これからもお客様の声に耳を傾けながら、より良いホテル作りに努めて参ります。機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
5月のゴールデンウィークで宿泊しました。部屋から海が見えて綺麗でした。
エアコンをつけようとしたら掃除があまりされてなく、残念でした。寝る時も暑かったのですが、エアコンの騒音がすごくて消して寝ました。料理はまぁまぁ美味しかったのです。ただ、コース料理の時間が20時からだったのか20時しか選べずで、子どもがお腹を空かせてしまい、ご飯前に仕方なくパンを食べたらご飯があまりたべれてなかったです。
朝の朝食バイキングは色んな種類があり楽しかったです。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧頂く景色は、大変見晴らしが良く、多くのお客様よりお喜びのお声を頂いております。
季節によっても違った風景をお楽しみ頂けますので、季節を変えてお越し頂くのもオススメです。
エアコンの件につきましては、関係部署へ報告し、お客様がお部屋で快適にお過ごし頂けるよう、日々のメンテナンスを徹底し、細かな点まで清掃をするよう心掛けて参ります。
ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食のお時間につきましては、チェックイン時にフロントスタッフが18：00～20：00までの３０分刻みで空いているお時間をご案内しております。
その為、空いているお時間が20：00しかない場合は、20：00のご案内となります。
ご希望に添えず大変心苦しく思っておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
朝食につきましては、ご満足して頂けたご様子が伺え、安堵致しました。
これからもお客様の声に耳を傾けながら、より良いホテル作りに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。