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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
眼が不自由なため家族風呂と砂蒸し風呂を同時予約しましたが、係員の説明が不十分なためスリッパを履いたまま砂蒸し風呂に入場してしまい砂蒸し風呂の係員に怒られ不愉快でした。夕食の指宿牛の懐石料理はとても美味しく頂きました。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ご夕食の指宿牛会席をご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。調理スタッフが試行錯誤しながら、メニューを考案しておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴しますと大変励みになります。砂蒸し風呂の入り方の説明につきましては、分かりやすく丁寧なご案内を心掛けておりますが、今回このようなご指摘を頂戴しました事は、徹底できていなかった結果であると痛感しております。今一度、お客様へのご案内の仕方について考えて参りたいと存じます。また、スタッフの対応において、大変失礼な対応がございました事、深くお詫び申し上げます。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全体のマナー・意識を改善し二度とこのような事のないよう努めて参ります。もし、可能であれば挽回の機会を与えて下さいますと幸いに存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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セントラルホテル武雄温泉駅前(佐賀県)
4.0
投稿日:2024-03-12 20:28:35
嬉野温泉 ホテル華翠苑(佐賀県)
投稿日:2024-03-12 20:08:10
ダイワロイネットホテル岡山駅前(岡山県)
5.0
投稿日:2023-11-10 18:08:53
ホテルモナーク鳥取(鳥取県)
投稿日:2023-11-10 17:47:41
ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(島根県)
投稿日:2023-11-10 17:29:45
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総合3
sk11231123さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
眼が不自由なため家族風呂と砂蒸し風呂を同時予約しましたが、係員の説明が不十分なためスリッパを履いたまま砂蒸し風呂に入場してしまい砂蒸し風呂の係員に怒られ不愉快でした。
夕食の指宿牛の懐石料理はとても美味しく頂きました。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご夕食の指宿牛会席をご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
調理スタッフが試行錯誤しながら、メニューを考案しておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴しますと大変励みになります。
砂蒸し風呂の入り方の説明につきましては、分かりやすく丁寧なご案内を心掛けておりますが、今回このようなご指摘を頂戴しました事は、徹底できていなかった結果であると痛感しております。
今一度、お客様へのご案内の仕方について考えて参りたいと存じます。
また、スタッフの対応において、大変失礼な対応がございました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全体のマナー・意識を改善し二度とこのような事のないよう努めて参ります。
もし、可能であれば挽回の機会を与えて下さいますと幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。