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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
昔ながらのホテルで、オートロックではないです。レトロ感を感じるのには良かったです！浴場は広く、露天風呂もあり、アメニティも充実して良かったですが、砂蒸しに続く外の道から中が見える造りだったので改善を希望します。チェックインの時間を伝えていましたが、着いた時にベッドメイクをしている最中で、しばらく外で待ちました。駅からさほど遠くはなく、天気が良いとオーシャンビューが臨めて立地は良かったです。集団旅行や友達との気軽な旅行におすすめです。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館は、大浴場・露天風呂・砂蒸し風呂と繋がっております。外の通路からは中が見えないように対策をしておりますが、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。皆様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、更なる対策を講じて参りたいと存じます。お布団の件につきましては、布団敷のスタッフが１８時～順番に敷いております。お部屋に入るタイミングと布団を敷くタイミングが重なってしまい、外でお待ちして頂く結果となってしまった事、深くお詫び申し上げます。今後はお客様をお待たせする事のないよう、各部署で連携をとり業務に励んで参ります。お忙しい中貴重なお声を頂戴し、私共に改善の機会を与えて下さいました事、心より感謝申し上げます。お客様から頂くお声は、私共スタッフだけでは気付かない点を気付かせてくれる大切なお声でございます。これからも、お客様からのお声を大切に改善できる点は早急に改善し、より良いホテル作りに努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
昔ながらのホテルで、オートロックではないです。レトロ感を感じるのには良かったです！
浴場は広く、露天風呂もあり、アメニティも充実して良かったですが、砂蒸しに続く外の道から中が見える造りだったので改善を希望します。
チェックインの時間を伝えていましたが、着いた時にベッドメイクをしている最中で、しばらく外で待ちました。
駅からさほど遠くはなく、天気が良いとオーシャンビューが臨めて立地は良かったです。
集団旅行や友達との気軽な旅行におすすめです。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は、大浴場・露天風呂・砂蒸し風呂と繋がっております。
外の通路からは中が見えないように対策をしておりますが、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、更なる対策を講じて参りたいと存じます。
お布団の件につきましては、布団敷のスタッフが１８時～順番に敷いております。
お部屋に入るタイミングと布団を敷くタイミングが重なってしまい、外でお待ちして頂く結果となってしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様をお待たせする事のないよう、各部署で連携をとり業務に励んで参ります。
お忙しい中貴重なお声を頂戴し、私共に改善の機会を与えて下さいました事、心より感謝申し上げます。
お客様から頂くお声は、私共スタッフだけでは気付かない点を気付かせてくれる大切なお声でございます。
これからも、お客様からのお声を大切に改善できる点は早急に改善し、より良いホテル作りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。