ひとみ7397 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、毎日換気をしながら清掃するなどして匂いには特に注意を払い清潔感を保てるよう努力はしておりますが、今回ご指摘を頂戴しました事は、確認を怠っていた結果であると痛感しております。
お部屋で快適にお過ごし頂けなかった事を思うと、大変申し訳なくお詫びの言葉もございません。
頂いたご意見については真摯に受け止め、改善に向けて努力いたしますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中口コミへご投稿頂き、私共に改善の機会を与えて下さいました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。