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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
外観はかなり古い昭和な建物で、部屋も古いタイプのままでしたが 綺麗に清掃されていると感じました。 部屋からの 景色が最高で、キラキラ光る海を眺めながら 時折 通る電車の音に 大変癒されました。初めての砂むし温泉でしたが 屋根もある建物内だったのが とてもよかったです。砂浜は あとのことを考えても嫌だったのでー。暑いのかと思いきや、お風呂に長く入れない私でも 十分我慢出来る暑さでしたし、何より 出たあとは 身体がすっきりしました。砂に埋まってる間に お願いしてた顔パックも オススメです。次の日のお肌が 角質も取れたのか お化粧ノリが抜群でした。ただ、砂をかけてくれるおじさんから何の説明もなかったので 埋まった後、どうすれば良いかわかりませんでしたね。10分経ったので出たい、と自己申告しましたが。そのあたり 改善して欲しいです。砂むし温泉から そのまま お風呂に入れるシステムも いいですね。夕食は 量もたっぷりで 美味しく頂きました。 キビナゴのお刺身、豚の角煮、好きです。残念だったのは ビジネスホテルなみの朝食ですかね。特に食べたいものがありませんでした。サービスでお部屋に置かれていたお水1本とミニの指宿サイダーはどのお部屋でもでしょうか？とても嬉しかったです。フロントのスタッフさん（特に海外の方）達もとても親切で丁寧な対応をしてくださって 平均して気持ちよく宿泊出来ました。ありがとうございました。
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らんらん6458 様この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は築年数が経っており外観や内装など昭和を感じる所があるかと思います。今まで以上に細かなところまで清掃をしっかりとして清潔感を保てるよう努力して参ります。お部屋からの眺めにつきましては、ご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。電車の音にも癒されたとのお言葉を頂戴し、安堵致しました。砂蒸し温泉は、大浴場、露天風呂とも繋がっており、館内にございますので天候に左右される事なくお楽しみ頂けるかと思います。また、砂蒸しに入りながらのお顔パックは、お肌がスベスベになると大変ご好評いただいておりますので、効果を実感して頂けたようで何よりでございます。しかしながら、砂蒸しスタッフの対応につきましては、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、案内の徹底に努めて参ります。ご夕食につきましては、お気に召して頂き安心いたしました。ご朝食につきましてはご満足頂けず大変心苦しく思っております。お客様から頂くお声を参考に、ご満足して頂ける内容へと改善できますよう今後の検討課題とさせて頂きます。ミニサイダーにつきましては、らんらん6458様のプランは、特典としてミニサイダー（１本）・砂蒸し券（１回分）・タラソお顔パック（１回分）がついているプランでございましたので、お部屋にご準備させて頂きました。お水につきましては、全室ご準備しております。フロントスタッフの対応につきましては、お褒め頂き身に余る光栄でございます。当館には外国人のスタッフが５名おり、どのスタッフも日本語が堪能で毎日笑顔で一生懸命頑張っておりますので、今後とも応援よろしくお願いします。今回、お忙しい中たくさんの貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。こうやってご意見を頂ける事の有難さに感謝の気持ちを忘れずに、これからも頑張って参ります。機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。お目にかかれる日を楽しみにしております。
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ＪＲ九州ホテル鹿児島（鹿児島県）
5.0
投稿日：2023-04-12 18:27:01
指宿温泉 指宿フェニックスホテル（鹿児島県）
4.0
投稿日：2023-04-12 18:08:26
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総合4
らんらん6458さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
外観はかなり古い昭和な建物で、部屋も古いタイプのままでしたが 綺麗に清掃されていると感じました。 部屋からの 景色が最高で、キラキラ光る海を眺めながら 時折 通る電車の音に 大変癒されました。
初めての砂むし温泉でしたが 屋根もある建物内だったのが とてもよかったです。
砂浜は あとのことを考えても嫌だったのでー。
暑いのかと思いきや、お風呂に長く入れない私でも 十分我慢出来る暑さでしたし、何より 出たあとは 身体がすっきりしました。
砂に埋まってる間に お願いしてた顔パックも オススメです。次の日のお肌が 角質も取れたのか お化粧ノリが抜群でした。
ただ、砂をかけてくれるおじさんから何の説明もなかったので 埋まった後、どうすれば良いかわかりませんでしたね。
10分経ったので出たい、と自己申告しましたが。
そのあたり 改善して欲しいです。
砂むし温泉から そのまま お風呂に入れるシステムも いいですね。
夕食は 量もたっぷりで 美味しく頂きました。 キビナゴのお刺身、豚の角煮、好きです。
残念だったのは ビジネスホテルなみの朝食ですかね。
特に食べたいものがありませんでした。
サービスでお部屋に置かれていたお水1本とミニの指宿サイダーは
どのお部屋でもでしょうか？
とても嬉しかったです。
フロントのスタッフさん（特に海外の方）達もとても親切で丁寧な対応をしてくださって 平均して
気持ちよく宿泊出来ました。
ありがとうございました。
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らんらん6458 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は築年数が経っており外観や内装など昭和を感じる所があるかと思います。
今まで以上に細かなところまで清掃をしっかりとして清潔感を保てるよう努力して参ります。
お部屋からの眺めにつきましては、ご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
電車の音にも癒されたとのお言葉を頂戴し、安堵致しました。
砂蒸し温泉は、大浴場、露天風呂とも繋がっており、館内にございますので天候に左右される事なくお楽しみ頂けるかと思います。
また、砂蒸しに入りながらのお顔パックは、お肌がスベスベになると大変ご好評いただいておりますので、効果を実感して頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、砂蒸しスタッフの対応につきましては、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、案内の徹底に努めて参ります。
ご夕食につきましては、お気に召して頂き安心いたしました。
ご朝食につきましてはご満足頂けず大変心苦しく思っております。
お客様から頂くお声を参考に、ご満足して頂ける内容へと改善できますよう今後の検討課題とさせて頂きます。
ミニサイダーにつきましては、らんらん6458様のプランは、特典としてミニサイダー（１本）・砂蒸し券（１回分）・タラソお顔パック（１回分）がついているプランでございましたので、お部屋にご準備させて頂きました。
お水につきましては、全室ご準備しております。
フロントスタッフの対応につきましては、お褒め頂き身に余る光栄でございます。
当館には外国人のスタッフが５名おり、どのスタッフも日本語が堪能で毎日笑顔で一生懸命頑張っておりますので、今後とも応援よろしくお願いします。
今回、お忙しい中たくさんの貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
こうやってご意見を頂ける事の有難さに感謝の気持ちを忘れずに、これからも頑張って参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。