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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
4/22に宿泊をしました。受付の方は、外国の方でしたが話されていることは伝わりましたので、問題はなかったです。（できればおもてなしの心が伝わる接客を）砂風呂を楽しみに伺い、記念の写真が、個人情報の観点から撮影NG、もう2度と指宿には行けないと思っているだけに写真が撮れなく残念でした。食事も温かいものを出していただける姿勢はとても良いです。ただ、食事中に他のテーブルの配置を変える為に、ガタガタと音がして、毎日やられていることなんだと思いましたが、テーブルを直すならば、音が鳴らない気配りをしていただきたかったです。音がしている間は、会話が聞こえなかったです。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、接客に携る全てのスタッフが、お客様の心に寄り添ったおもてなしができるよう努めて参ります。砂蒸し風呂の記念撮影の件につきましては、個人情報保護の観点から撮影はお断りしております。他のお客様方からも同様のご意見をいただく事があり、私共といたしましても大変心苦しく思っておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。お食事会場の件につきましては、ご配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしないよう机やいすを移動する際には、音に十分気を付けながら業務を行って参りたいと存じます。今後もお客様から頂くお声を大切に、サービスの向上・改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
4/22に宿泊をしました。
受付の方は、外国の方でしたが話されていることは伝わりましたので、問題はなかったです。（できればおもてなしの心が伝わる接客を）
砂風呂を楽しみに伺い、記念の写真が、個人情報の観点から撮影NG、もう2度と指宿には行けないと思っているだけに写真が撮れなく残念でした。
食事も温かいものを出していただける姿勢はとても良いです。ただ、食事中に他のテーブルの配置を変える為に、ガタガタと音がして、毎日やられていることなんだと思いましたが、テーブルを直すならば、音が鳴らない気配りをしていただきたかったです。音がしている間は、会話が聞こえなかったです。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、接客に携る全てのスタッフが、お客様の心に寄り添ったおもてなしができるよう努めて参ります。
砂蒸し風呂の記念撮影の件につきましては、個人情報保護の観点から撮影はお断りしております。
他のお客様方からも同様のご意見をいただく事があり、私共といたしましても大変心苦しく思っておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お食事会場の件につきましては、ご配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしないよう机やいすを移動する際には、音に十分気を付けながら業務を行って参りたいと存じます。
今後もお客様から頂くお声を大切に、サービスの向上・改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。