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1.0
投稿日：2024-02-28 07:20:35
北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）（福井県）
5.0
投稿日：2020-09-27 00:28:33
4.0
投稿日：2020-09-27 00:19:51
総合1
sweet candy77さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
今まで泊まったホテルの1番最悪なホテルでした。
セミスィートに泊まったのですが、寝ようと思い布団を捲ったらゴキブリが逃げて言った。ホテルにその旨を伝えると殺虫剤をベットの回りに吹きかけて、すみませんと言って帰って言った。
布団そのまま。ゴキちゃん逃げたまま。殺虫剤で咳込む。
その日はソファーで仮眠してた状態。古いホテルだからある程度は覚悟して良いお部屋にしたのに最悪でした。
その件での値引き等も一切なかったです。
もう泊まる事は無いでしょう。
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sweet candy77 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたのにも関わらず、私共の不手際によりご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
定期的に駆除作業を専門業者に依頼し、日頃の清掃時にも十分注意しながら、お客様にお部屋をご提供させていただいておりましたが、今回のような事になってしまいました事は徹底できていなかった結果であると痛感しております。
また、その際の対応につきましてもご不快の念をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
sweet candy77様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後同様の事が起こらないようこれまで以上に日々の衛生管理・清掃を徹底して参ります。
どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
ご多忙の中、口コミへご投稿頂きありがとうございました。