この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、初めての指宿へのご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の砂蒸し風呂は、館内にあり大浴場・露天風呂とも繋がっておりますので、大変便利かと思います。
日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いです。
客室のお風呂につきましては、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのような事のないよう、細かな点までしっかりと清掃を行い、確認・チェック体制の強化に努めて参ります。
それにも関わらず「それ以外は、素敵なホテルでした」との温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
頂きましたお言葉を大切に、１人でも多くのお客様に「宿泊してよかった！また宿泊したい！」と思って頂けるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
今回、お忙しい中口コミへご投稿頂き貴重なご意見やご感想を賜りました事、心より感謝申し上げます。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。