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1.0
投稿日：2019-04-09 11:29:22
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投稿日：2018-06-19 16:10:38
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投稿日：2010-08-16 09:05:21
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投稿日：2010-08-16 08:22:12
総合4
5匹の子豚３・26さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
家族七人の旅行で、初めの印象はまずまず！部屋も広くて子供達の第一声がわ～！！でした。オーシャンビュウの最上階だったので景色もよく文句なしでしたが、今回四月に予約を入れた時に、我が家には、障害をもった子供がいるので食事形態・食事の部屋を個室にと頼んで、OKと聞いて安心してきたら、まったく伝わってなくて交渉してやっと部屋は確保してくれたのですが、ホテルのミスなのに追加料金取られるは、料理の形態も伝えたにも関わらずでいていなかったりと散々でした。でも、その怒りも食事の部屋担当の仲居さんがすごくいい人で、食事途中で障害をもった子供が吐いて大変な時に「気にしなくていいですよ。大変ですね、大丈夫ですか？お水もってきましょうか？することあれば何でも言ってください。」と嫌な顔一つせずにっこりしてくれ、朝も「今日は、大丈夫？元気？元気そうで良かった。」とまたニッコリ！
かなり手をとらしたにもかかわらず親切にしてもらい有り難く感謝でした。
そのおかげで、ホテル自体の評価1がここまでの評価になりました。
ここには、プールがあるのですが、水着を持たずいった家の子供たちは、入れずプールがあるのに売店には売ってないしホテルからの声かけも記載もないので、泳ごうと思うなら、水着持参がいいですよ。
料理は、レビューで出てくるのが遅いとかてんぷらが冷めているとかあったのですが個室だったからか、出るのも早くてんぷらもアツアツで美味しくいただきました。
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このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。率直なご意見をいただきましてありがとうございました。今後とも、ご愛顧をたまわれれば幸いに存じます。