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指宿温泉 指宿フェニックスホテル クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.06
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.99
  • 食事3.99

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2005-02-02 21:21:36

立地条件は海岸に面し、高台で、広大な庭は素晴らしかった。JR指宿駅に午前到着したが、ホテルチェックインは午後3時で、車を持っていないので見物する場所もなく、ホテルのレストランは昼間営業していないのでどこかで昼食を取ってから来てくれとの話、時間つぶしには少し当惑しました。翌日のチェックアウトが午前10時で、前日同様に時間をつぶすすべがなく、結局鹿児島空港へ午後1時頃には到着してしまい、当初予定の夕方便を待たずに午後2時半の便で名古屋へ戻りました。ホテル事態のサービスは満足でした。

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指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2005-02-04 09:59:45

 先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロントのインフォメーションが悪くお時間を無駄にしてしまったようで大変心苦しく思います。指宿の観光は公共の交通手段ではなかなか不便な所がありますが、フロントがお客様それぞれにあったプランをご提供するべきであるのは当然のことです。お客様にはご迷惑をお掛け致しましたが今後にこのようなことが無いようサービスの向上を目指したいと
思います。今回のご投稿誠にありがとうございました。