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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ・お客さまの声
まさに「大型ホテル」と言う感想。スタッフの方は、笑顔で丁寧に対応してくださっていたが、その多くが「マニュアル通り」の対応・・・。心に残る対応が出来てこそ、リピーターもあるのではないかと思いますよ。しかし、その中にあって砂蒸し風呂のおじさん達は、素敵な笑顔と人間味溢れる対応をして下さって気持ちよかったです。あと食事に関しては、黒づくしと期待しましたが、アリキタリな感じでちょっとがっかりでした。朝食もイマイチ。コーヒーがぬる~くってなんとも・・・でした。
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先日は指宿フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。「マニュアル通り」とのご印象を与えてしまいまして心よりお詫び申し上げます。私自身の指導の至らなさからご不快な思いをさせてしまいました。お客様にお喜び頂けることこそがこの仕事での私どもの一番の喜びであるということ、その大切さを再度話し合いたいと思います。お客様のご評価を今後に活かせるよう努力致したいと思います。今回のご投稿誠にありがとうございました。
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まさに「大型ホテル」と言う感想。スタッフの方は、笑顔で丁寧に対応してくださっていたが、その多くが「マニュアル通り」の対応・・・。心に残る対応が出来てこそ、リピーターもあるのではないかと思いますよ。しかし、その中にあって砂蒸し風呂のおじさん達は、素敵な笑顔と人間味溢れる対応をして下さって気持ちよかったです。あと食事に関しては、黒づくしと期待しましたが、アリキタリな感じでちょっとがっかりでした。朝食もイマイチ。コーヒーがぬる~くってなんとも・・・でした。
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先日は指宿フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。「マニュアル通り」とのご印象を与えてしまいまして心よりお詫び申し上げます。私自身の指導の至らなさからご不快な思いをさせてしまいました。お客様にお喜び頂けることこそがこの仕事での私どもの一番の喜びであるということ、その大切さを再度話し合いたいと思います。お客様のご評価を今後に活かせるよう努力致したいと思います。今回のご投稿誠にありがとうございました。