総合3
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 14:37:05
-
ほぼ毎月の様に宿泊しています。
部屋の浴室に温泉が給湯されているのは嬉しいが、お湯を溜めると必ず黒い石や土の様な物が出てきて底に溜まっている。あきらかに湯の花とは違う。
指宿の他のホテルや浴場と同じ泉質でも、こんな事はありません。
配管の清掃をして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2022年09月22日 16:17:51
-
いつも指宿フェニックスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂の件につきましては、早急に調査し、日々の点検・清掃もしっかりと行って参ります。
ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂くお声を参考に、皆様が気持ち良くお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<オーシャンビュー>【和室8畳】】
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投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 21:52:23
-
昔ながらのホテルで、オートロックではないです。レトロ感を感じるのには良かったです!
浴場は広く、露天風呂もあり、アメニティも充実して良かったですが、砂蒸しに続く外の道から中が見える造りだったので改善を希望します。
チェックインの時間を伝えていましたが、着いた時にベッドメイクをしている最中で、しばらく外で待ちました。
駅からさほど遠くはなく、天気が良いとオーシャンビューが臨めて立地は良かったです。
集団旅行や友達との気軽な旅行におすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2022年06月22日 11:58:08
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は、大浴場・露天風呂・砂蒸し風呂と繋がっております。
外の通路からは中が見えないように対策をしておりますが、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、更なる対策を講じて参りたいと存じます。
お布団の件につきましては、布団敷のスタッフが18時~順番に敷いております。
お部屋に入るタイミングと布団を敷くタイミングが重なってしまい、外でお待ちして頂く結果となってしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様をお待たせする事のないよう、各部署で連携をとり業務に励んで参ります。
お忙しい中貴重なお声を頂戴し、私共に改善の機会を与えて下さいました事、心より感謝申し上げます。
お客様から頂くお声は、私共スタッフだけでは気付かない点を気付かせてくれる大切なお声でございます。
これからも、お客様からのお声を大切に改善できる点は早急に改善し、より良いホテル作りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<オーシャンビュー>【和室10畳】】
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sk11231123さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- sk11231123さん [60代/男性] 2022年05月24日 13:21:59
-
眼が不自由なため家族風呂と砂蒸し風呂を同時予約しましたが、係員の説明が不十分なためスリッパを履いたまま砂蒸し風呂に入場してしまい砂蒸し風呂の係員に怒られ不愉快でした。
夕食の指宿牛の懐石料理はとても美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2022年05月28日 16:15:59
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご夕食の指宿牛会席をご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
調理スタッフが試行錯誤しながら、メニューを考案しておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴しますと大変励みになります。
砂蒸し風呂の入り方の説明につきましては、分かりやすく丁寧なご案内を心掛けておりますが、今回このようなご指摘を頂戴しました事は、徹底できていなかった結果であると痛感しております。
今一度、お客様へのご案内の仕方について考えて参りたいと存じます。
また、スタッフの対応において、大変失礼な対応がございました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全体のマナー・意識を改善し二度とこのような事のないよう努めて参ります。
もし、可能であれば挽回の機会を与えて下さいますと幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆極上 -指宿牛会席-◆<地元ブランド牛のすき焼き>を味わう、贅沢美食のグレードアップ!
- ご利用のお部屋
- 【<オーシャンビュー>【和室8畳】】
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マダムコカさんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- マダムコカさん [60代/女性] 2022年05月12日 15:55:09
-
昔ながらの 昭和の懐かしいさ漂うホテルです。
砂蒸し風呂とタラソお顔パック880円が気持ちよかったです。
スタッフの方々からも 一生懸命さが
伝わってきます。
砂蒸し風呂も宿泊者サービスで半額の
600円にしてくれました。
お湯は、塩分の濃いお湯で 肌がとても潤います。
30分300円で主人と卓球をして
楽しかったです。総合評価は
普通だけど レトロ感はかえって新鮮かも。
10年前に泊まった時は
もっとロビーが明るかったです。
ロビーが暗いのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2022年05月17日 11:45:29
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、温泉・砂蒸し風呂・タラソお顔パック・卓球等ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございます。
保温・保湿効果が高いと言われておりますので、体の芯まで温まりお肌がしっとりすべすべになると大変ご好評いただいております。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
ロビーにつきましては、現時点では電気が切れている箇所は特にありませんでしたが、時間帯によっては、電気をつけていない箇所もあります。
売店のシャッターが閉まっている時間帯やフロント・キャッシャー受付前は、アクリル板を設置している為、少し暗く感じる事があるかもしれません。
お客様のご期待に添えず残念な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を参考に、日々の施設管理を徹底して行い皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 18:23:32
-
5月のゴールデンウィークで宿泊しました。部屋から海が見えて綺麗でした。
エアコンをつけようとしたら掃除があまりされてなく、残念でした。寝る時も暑かったのですが、エアコンの騒音がすごくて消して寝ました。料理はまぁまぁ美味しかったのです。ただ、コース料理の時間が20時からだったのか20時しか選べずで、子どもがお腹を空かせてしまい、ご飯前に仕方なくパンを食べたらご飯があまりたべれてなかったです。
朝の朝食バイキングは色んな種類があり楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2022年05月08日 16:54:03
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧頂く景色は、大変見晴らしが良く、多くのお客様よりお喜びのお声を頂いております。
季節によっても違った風景をお楽しみ頂けますので、季節を変えてお越し頂くのもオススメです。
エアコンの件につきましては、関係部署へ報告し、お客様がお部屋で快適にお過ごし頂けるよう、日々のメンテナンスを徹底し、細かな点まで清掃をするよう心掛けて参ります。
ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食のお時間につきましては、チェックイン時にフロントスタッフが18:00~20:00までの30分刻みで空いているお時間をご案内しております。
その為、空いているお時間が20:00しかない場合は、20:00のご案内となります。
ご希望に添えず大変心苦しく思っておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
朝食につきましては、ご満足して頂けたご様子が伺え、安堵致しました。
これからもお客様の声に耳を傾けながら、より良いホテル作りに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<オーシャンビュー>【和室10畳】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 00:10:18
-
車で来るには申し分ないですが、電車バスできたのでホテルの入り口までの坂道がしんどかったです。
フロントの方はとても丁寧でした。
部屋もぼろぼろとのレビューを見てて不安でしたがちゃんとリフォームされており空調も効いていて快適でした。ただ、乾燥していたためか、埃が舞っていたのでハウスダストなどに敏感な方にはきついかもしれません。使用済みコンタクトレンズが畳に落ちていて気持ち悪かったです…。ちゃんと掃除してあるのか疑問でした。
お風呂は少し遠かったですが気になる程ではなく露天風呂・大浴場ともに綺麗で快適でした。ただホテルの大きさからして広さはなくちょっとしょぼいなって思っちゃいました。サウナはなかったと思います。
砂蒸し温泉がホテル内についているのでわざわざ移動しなくて済んだのでよかったですが、係の方がずっと喋っていてリラックスできなかったです…待機するのも暇でしょうから予約制にすればいいし、砂蒸しの待機時は出る時の方法だけ教えてもらって入り口の方とかにはけて欲しかったです。落ち着いてゆっくりしたかったな…。
部屋のお風呂には入りませんでした。
アメニティもほぼ問題はありませんでしたが、シャンプーリンスボディソープは部屋にもありましたが部屋に洗顔や化粧水(オールインワン)がなくて困りました。
特に困ったのがメイク落としです、あるものだと思っていたので持っていかず売店も見てなかったので本当に困りました…。
オフシーズンだったので大浴場や食事どきの大広間など人もおらず快適で時勢柄安心でした。
食事は夜朝ともに品数も多くてバリエーション豊かでしたが早めの時間に行ったのに全体的に冷えてるし味のクオリティは正直低いです。お酒飲んでる方が多かったし食前酒も出たのでもう少し味濃いめのメニューでもよかったように思いました。
朝ごはんは納豆に小鉢が何個か(業務用マカロニサラダあって笑っちゃいました)夕飯に出てきた胡麻味と同じ味の小鉢もありました。経費削減ですかね。ドリンクバー(オレンジとかコーヒーなど)のチープさもちょっと…。
楽天の割引と旅クーポンの割引を使ったのでよかったですが正規料金であの料理出てきたら正直引きます。
眺めもオーシャンビューで夕日も綺麗でしたし、従業員の方がみんな丁寧で優しかったから特に残念でした。二度目行こうとは思わないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2022年01月24日 12:36:35
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は、最寄バス停(五人番)からは近いのですが、バス停からホテルに上る際の坂道がきつく大変かと存じます。
ご足労をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては、衛生面がより重視されているこのご時世に、このような事はあってはならないと猛省しております。
二度と同じ事を繰り返さぬよう再発防止に努めて参ります。
砂蒸し温泉の件につきましては、落ち着いてごゆっくりお寛ぎ頂けなかったとの事、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
頂きましたご意見を参考に、話し合いを重ね見直しを図って参ります。
アメニティの件につきましては、お部屋には洗顔・化粧水・メイク落としは置いておりません。
大浴場には美水泉(オールインワン)洗顔・ピーリング等を置いております。
(売店でも販売しております)
ご希望に添えず大変申し訳なく思っておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お食事の件につきましても、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
関係部署へ報告し、ご満足頂ける内容へと改善できますよう今後の検討課題とさせていただきます。
今回、数あるホテルより当館をお選び頂きご宿泊して頂いたのにも関わらず、残念な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
それにも関わらず、スタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
頂きました貴重なご意見・ご感想をもとにサービスの向上・改善に努めて参ります。
もし可能であれば挽回の機会を与えて下さいますと幸甚に存じます。
寒さ厳しき折、お風邪など召されませぬようどうぞご自愛下さいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【<オーシャンビュー>【和室8畳】】
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zoo3001さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- zoo3001さん [50代/男性] 2021年10月19日 17:40:58
-
立地がよくて、見晴らしがよかったです。料理も美味しくて、リゾート感覚を楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2021年10月21日 16:04:04
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お料理は、調理長及び調理スタッフが毎日真心込めてお作りしておりますので、お気に召して頂き安堵致しました。
今後も皆様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<絶景オーシャンビュー>【高層階客室】】
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投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月15日 10:56:16
-
建物は古いです。沖縄の様なリゾートホテルをイメージしたら期待外れになります。値段相応。砂風呂は外せないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2021年08月17日 11:50:31
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたのにも関わらず、ご期待に添う事ができず大変心苦しく思っております。
頂きましたご意見・ご感想を参考に、サービスの向上・改善に努めて参りますので今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<オーシャンビュー>【和室8畳】】
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海坊主1435さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 海坊主1435さん [40代/男性] 2020年12月23日 12:30:54
-
食事
の時のサービスよくなかった
砂風呂入った時女性従業員さんが
足のわるい母親をやさしくエスコート
して頂きたいへん有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2020年12月24日 16:11:15
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、女性スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。
食事の際のサービスがよくなかったとのご指摘に関しましては、皆様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<オーシャンビュー>【和室8畳】】
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投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 07:30:15
-
3連休でしたが、駐車場が広くて十分あったので車でのアクセスは良かったです。
館内は古さを感じますが、サービス面では申し分無いです。客室に置かれたお菓子や茶、夕食中に布団を敷いてくれていたり、昔からのサービスは健在で嬉しかったです。
ホテルに併設された砂風呂も良かったです。
食事はもう少し『鹿児島』らしさを感じるメニューにしていただければもっと◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2020年12月02日 17:23:38
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
ゆっくり・のんびりとした時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
お食事の件につきましては、調理スタッフへ報告し、皆様にご満足頂ける内容へとご変更できますよう今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も皆様から頂くお声を糧に、日々精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 18:10:36
-
お風呂と食事はごく普通でした。フロントの対応、プランの内容や子供の食事の有無など理解してないようで、何度も同じ事を聞かれたり。食事時間も決めて部屋まで行ったのに、部屋の電話がなり食事時間を決めて下さいと言われたり…
いざ、食事に行けば子供の食事が用意されておらず出てくるまで時間がかかったり…
各部署の伝達ができてないのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2020年12月02日 16:03:34
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたのにも関わらず、私共の不手際によりご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じ事を繰り返さぬよう、お客様の情報をしっかりと把握し各部署で連携をとりあいながら、迅速・丁寧な対応ができますよう心掛けて参ります。
可能であれば、挽回の機会を与えて下さいますと幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載のオーシャンビュー【和室8畳】【禁煙】】
総合3
cyunn1059さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- cyunn1059さん [60代/男性] 2020年11月16日 20:07:08
-
設備が古い。仕方ないかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2020年11月21日 15:19:36
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備面に関しましては、古さは否めませんのでサービス面・清掃面で補えますよう日々努力しております。
お越し頂いた皆様が心地よくお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<オーシャンビュー>【和室10畳】】
総合3
レオン7160さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- レオン7160さん [40代/男性] 2020年09月29日 17:58:33
-
ホテル自体は古かったですが、掃除等行き届いていて不満はあらませんでした。あさ、大浴場に妻が行った時、女風呂から男の咳払いが聞こえてきて覗くと男の人が入っていたそうです。ホテル側のせいではないかもしれませんが、見回り等が行き届いていればこんなことはないかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2020年10月02日 11:28:42
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数ある施設より当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
朝の大浴場の件に関しましては、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私共がしっかりと見回りを行っていれば、奥様に怖い思いをさせる事はなかったと猛省しております。
今後は絶対にこのような事がないよう、スタッフの見回りを強化して参ります。
お忙しい中貴重なお声を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
TAKAchan0632さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- TAKAchan0632さん [50代/男性] 2020年09月21日 18:01:12
-
砂蒸し温泉は最高でしたが、朝食と古い部屋及び冷凍庫がない小型冷蔵庫に少し不満が残りましたので総合評価で『普通』となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2020年09月26日 13:52:31
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、砂蒸し温泉をお気に召して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。朝食の件につきましては、ご満足頂ける内容へと改善できますよう、調理スタッフと協議を重ねて参ります。お部屋、冷蔵庫の件につきましては直ぐに改善とはいきませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。今後もお客様から頂くお声を大切に、お越し頂いた皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々精進して参ります。貴重なお声を頂戴し、私共に改善の機会を与えて下さいました事、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月27日 10:33:26
-
古さが感じられて良い場合もあるが古さが全面に出てしまっている。
食事も状況が状況だけに仕方ないがもう少し内容に工夫が必要と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2020年07月01日 13:34:47
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくお越し頂いたのにも関わらず、ご期待に添う事ができず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂ける内容へと改善できますよう日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月17日 23:16:32
-
大きなホテルで、コロナの影響で利用客が少なかった。おかげでお風呂は悠々と入れて良かった。
砂風呂に入りたかったので、砂風呂付きのプランを選んで良かったです。携帯で写真も取ってもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2020年03月19日 16:55:36
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。
心も身体も癒される心地よいひとときをお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
今後もお越し頂いたお客様皆様が快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 12:44:30
-
全室がオーシャンビューなので選びました。
しかも和室でした。砂蒸し温泉ではタラソパックはお薦めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2019年11月06日 14:51:08
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の和室のお部屋は全てオーシャンビューとなっております。
目の前に錦江湾が広がり、大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
また、タラソお顔パックはお肌がプルプルになると、ご好評頂いておりますので、お気に召して頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もお越し頂いたお客様皆様が笑顔になれる空間作りに努めて参りますので、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆砂むし温泉付☆1泊朝食・癒しのお手軽☆満喫プラン【三世代オススメ・お子様歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載のオーシャンビュー【和室8畳】【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 17:58:42
-
ホテルの宿泊施設やホテル関係者の皆さんは良い対応やサービスも良かったと思いますが、オーシャンビューがセールスポイントとすれば夜の食事を楽しみに伺いましたが、刺身盛合せカツオのタタキ、申し訳ないけど残念な鮮度でし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2019年05月06日 17:22:37
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある施設より当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添う事ができず誠に申し訳ございませんでした。
関係部署へ報告し、今後はお客様皆様へご満足して頂けるお料理をご提供できますよう、改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【砂むし温泉付】「薩摩まるかじり会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載のオーシャンビュー【和室8畳】【禁煙】】
総合3
サミット賢島さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- サミット賢島さん [70代/男性] 2019年04月23日 11:05:21
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夕食は懐石料理でしたが私は酒が飲めないため全料理を一気に出していただき助かった。
朝食にヨーグルトがなかったのが残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2019年04月23日 15:54:17
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましては、皆様に喜んで頂けるメニューになりますよう、改善して参りたいと存じます。
四季折々のお料理や風景をご覧頂けますので、機会がございましたら、次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【砂むし温泉付】「薩摩まるかじり会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載のオーシャンビュー【和室8畳】【禁煙】】
総合3
GoLkichi 7さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
12月6日宿泊しました。景色が良くとても快適でしたが、設備が古く部屋の風呂は温泉がぬるいままで残念でした。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋からの眺望にご満足して頂けたようで何よりでございます。
景色に癒されながら、ゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
お部屋のお風呂の件につきましては、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
日頃から点検をしっかりとして、皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。