この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
また、今回たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事は、私共にとりまして励みになります。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからも、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供して参ります。
季節によって違った風景やお食事をお楽しみ頂けますので、次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館のスタッフへも高く評価して頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当日対応をしましたスタッフへ伝えました所、大変喜んでおりました。
「1人でも多くのお客様に気持ち良くお過ごし頂きたい！」との思いで日々努めておりますので、こうやってお喜び頂ける事は、この上ない幸せでございます。
これからもお客様の心に寄り添ったおもてなしができますよう、尽力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフに対してお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お料理につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
露天風呂につきましては、場所が分からなかったとの事、私共のご案内不足によりご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂は、２階にあり大浴場、砂蒸し温泉とも繋がっておりますので次回お越しの際は是非、ご利用下さいませ。
今後ともお客様に、より満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてもご評価して頂きありがとうございます。
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
アメニティに関しましては、お客様のご要望にお応えしたものを取り揃えております。
ご満足頂けたようで、何よりでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるようにサービスを強化させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様が伺え、大変嬉しく存じます。
【久々に行って良かったと思えたホテルでした】とのお言葉を頂戴しました事は、大変嬉しく毎日の励みになります。
今後もおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

Mゆき 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋によっては列車が綺麗にご覧いただけますので、列車好きの方やお子様方には特に喜ばれております。
お部屋で快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
日頃からお客様の立場に立った接客を心掛けておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴しますと大変励みになります。
しかしながら、大浴場までのご移動の際はご足労をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず【大浴場と露天風呂がチャラにしてくれて、泊まってる間は毎日朝晩浸かりに行きました】との嬉しいお声を頂戴し安堵致しました。
今後は、皆様からのお声を糧に日々邁進して参りますので、次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、客室露天風呂をお気に召して頂き、ご宿泊して頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
現在は、設備の故障により使用できるお部屋が少ない為、一部の旅行会社のみ販売を行っております。
ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後も皆様からのお声を大切に、最大限のおもてなしに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場までのご移動の際は、ご足労をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
少しでもご移動の際にお楽しみ頂けますよう、廊下に『市民ギャラリーガゼボ』を展示させて頂いております。
毎月テーマが変わりますので、もし機会がございましたらご覧下さいませ。
砂蒸し風呂や温泉、ご夕食はご堪能頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も「宿泊してよかった！また宿泊したい！」と思って頂けるよう最大限のおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、結婚２７周年の大切なご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お料理は、調理スタッフが目で見てもお楽しみ頂けるよう盛り付けなども工夫しております。
「プリプリの伊勢海老のお刺身と数種類のお刺身で豪華な舟盛りに目でも楽しめました♪」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
砂蒸し温泉や温泉もご満足して頂けたとの事、何よりでございます。
日頃の忙しさから解放され、リラックスしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
喫煙所の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
直ぐには難しいのが現状でございますが、少しでもお客様のご要望にお応えできるよう今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができますよう、誠心誠意尽力して参ります。
美味しいお食事をご準備してお待ちしておりますので、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、安堵いたしました。
また、今回たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事は、大変嬉しく励みになります。
これからも皆様が気持ち良くお過ごし頂けるよう、最大限のおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
【お料理・客室露天風呂の源泉・接客、とても大満足でした！！】・・・お喜び頂き光栄でございます！
しかしながら、冷蔵庫につきましては、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
事前に冷えるか等確認をしておくべきでございました。
今後は、定期的に点検をするなど確認作業を徹底して参ります。
冷凍庫の件につきましては、出来るだけご要望にお応えできるよう今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたお声を大切に、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、誠心誠意尽力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、楽しくお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館でのご滞在が素敵な思い出の1日になるよう、これからも真心込めておもてなしをいたしますので、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大切なご旅行に私共のホテルをお選びいただき、お褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
「お越し頂いた皆様に気持ちよくお過ごし頂きたい！」との思いで日々努めておりますので、ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからもお客様の心に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧頂く景色は、鹿児島湾（錦江湾）を中心に大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
景色に癒されながらお部屋でゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
また、お料理、温泉などご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございます。
体の芯から温まり、湯冷めしにくく保湿効果・保温効果が高いと言われております。
お肌もツルツルになったとの事、何よりでございます。
今回お忙しい中口コミへご投稿頂き「何回も利用したいホテルです」とのお言葉を頂戴しました事は、私共にとりまして大変励みになります。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからも皆様が安心してお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からは、鹿児島湾（錦江湾）を一望でき、大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
景色に癒されながら、ゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
また、当館の砂蒸し風呂は館内にございますので、大浴場・露天風呂とも繋がっており大変便利かと存じます。
ご堪能して頂けた様子が伺え、安心致しました。
今後も「宿泊してよかった！また宿泊したい」と思って頂けますよう、日々精進して参ります。
お忙しい中口コミへご投稿頂き、お褒めのお言葉を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
指宿へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お会いできます日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色・温泉などお褒めの言葉、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からは、鹿児島湾（錦江湾）を一望でき、大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
ご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に心地よくご利用頂けるホテルを目指し、お客様目線にたったおもてなしに努めて参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備しておりますので、次回は是非ご夕食付きプランもご検討頂ければ幸いに存じます。
寒い日が続きますが、お風邪など引かれませんよう、くれぐれもご自愛下さいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、お越し頂いたお客様が安心・安全にお過ごし頂けるよう、私共も最大限の取り組みを行っております。
ご迷惑をお掛けする事があったかと存じますが、ご満足して頂けたご様子が伺え安堵致しました。
お食事は、調理スタッフが毎日真心込めてお作りしております。
お気に召して頂き幸いです。
接客に関しましては、日頃からお客様目線に立った接客を心掛けております。
お褒め頂き誠に光栄でございます。
これからもお越し頂く皆様が安心・安全にお過ごし頂けますよう、感染症対策を万全にして笑顔でお客様をお迎えいたします。
コロナの影響でストレスを感じることが多くなったとは思いますが、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、砂蒸し温泉をご堪能して頂けたご様子が伺え安心致しました。
しかしながら、お部屋の露天風呂に蚊が多かったとの事で、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの露天風呂でごゆっくりお寛ぎ頂けなかった事を思うと、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
頂きましたご意見はスタッフ全員で共有し、お客様皆様が快適にお過ごし頂けますよう対策を考えて参りたいと存じます。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお越し頂いた皆様が、笑顔になれる空間作りに努めて参りますので機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
その際は、１泊２食付プランや１泊朝食付のプランもございますのでご検討頂けますと幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋の露天風呂をお気に召して頂けたご様子で、安堵致しました。
露天風呂にお花を浮かべ、非日常的な空間をお愉しみ頂けたのであれば幸いに存じます。
しかしながら、ご移動の際にご足労をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きました専用露天風呂付きのお部屋は、1Fにありエレベーターがない為、階段でのご移動となります。
ご足労をお掛け致しました事、大変心苦しく感じておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
コロナウィルスの影響で、十分なサービスができておらずご不便をお掛けする事が多々あるかと存じます。
今、私共にできる最大限のおもてなしができますよう、日々試行錯誤しながら精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。