先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
砂蒸し温泉の料金の件につきましては、確認不足によりご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の情報をしっかりと把握していれば防げていた事でございます。
今後二度と同じ事を繰り返さぬよう、スタッフ１人１人が意識を高め、確認の徹底に努めて参ります。
今回、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、温かいお言葉を頂戴しお客様の寛大な心に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、砂蒸し風呂・温泉・お料理などご堪能して頂けたようで、安心いたしました。
頂きましたお言葉に驕る事なく「宿泊してよかった！また宿泊したい！」と思って頂けるサービスをご提供できますよう尽力して参ります。
指宿へお越しの際は是非またご利用下さいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
また、今回たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事は、私共にとりまして励みになります。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからも、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供して参ります。
季節によって違った風景やお食事をお楽しみ頂けますので、次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館のスタッフへも高く評価して頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当日対応をしましたスタッフへ伝えました所、大変喜んでおりました。
「1人でも多くのお客様に気持ち良くお過ごし頂きたい！」との思いで日々努めておりますので、こうやってお喜び頂ける事は、この上ない幸せでございます。
これからもお客様の心に寄り添ったおもてなしができますよう、尽力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフに対してお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お料理につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
露天風呂につきましては、場所が分からなかったとの事、私共のご案内不足によりご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂は、２階にあり大浴場、砂蒸し温泉とも繋がっておりますので次回お越しの際は是非、ご利用下さいませ。
今後ともお客様に、より満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてもご評価して頂きありがとうございます。
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
アメニティに関しましては、お客様のご要望にお応えしたものを取り揃えております。
ご満足頂けたようで、何よりでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるようにサービスを強化させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様が伺え、大変嬉しく存じます。
【久々に行って良かったと思えたホテルでした】とのお言葉を頂戴しました事は、大変嬉しく毎日の励みになります。
今後もおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、客室露天風呂をお気に召して頂き、ご宿泊して頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
現在は、設備の故障により使用できるお部屋が少ない為、一部の旅行会社のみ販売を行っております。
ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後も皆様からのお声を大切に、最大限のおもてなしに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場までのご移動の際は、ご足労をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
少しでもご移動の際にお楽しみ頂けますよう、廊下に『市民ギャラリーガゼボ』を展示させて頂いております。
毎月テーマが変わりますので、もし機会がございましたらご覧下さいませ。
砂蒸し風呂や温泉、ご夕食はご堪能頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も「宿泊してよかった！また宿泊したい！」と思って頂けるよう最大限のおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
和室のお部屋は、海側にございますので、鹿児島湾（錦江湾）を中心に大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
まったりとしたお時間をお過ごし頂けたようで安堵いたしました。
また、お食事もご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
更には、当館をオススメまでして頂き、身に余る光栄でございます。
頂きましたお声を糧に、これからもお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、尽力して参ります。
四季折々の美味しいお食事をご準備してお待ちしておりますので、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、結婚２７周年の大切なご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お料理は、調理スタッフが目で見てもお楽しみ頂けるよう盛り付けなども工夫しております。
「プリプリの伊勢海老のお刺身と数種類のお刺身で豪華な舟盛りに目でも楽しめました♪」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
砂蒸し温泉や温泉もご満足して頂けたとの事、何よりでございます。
日頃の忙しさから解放され、リラックスしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
喫煙所の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
直ぐには難しいのが現状でございますが、少しでもお客様のご要望にお応えできるよう今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができますよう、誠心誠意尽力して参ります。
美味しいお食事をご準備してお待ちしておりますので、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
【お料理・客室露天風呂の源泉・接客、とても大満足でした！！】・・・お喜び頂き光栄でございます！
しかしながら、冷蔵庫につきましては、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
事前に冷えるか等確認をしておくべきでございました。
今後は、定期的に点検をするなど確認作業を徹底して参ります。
冷凍庫の件につきましては、出来るだけご要望にお応えできるよう今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたお声を大切に、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、誠心誠意尽力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大切なご旅行に私共のホテルをお選びいただき、お褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
「お越し頂いた皆様に気持ちよくお過ごし頂きたい！」との思いで日々努めておりますので、ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからもお客様の心に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お料理をご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お料理を通して、鹿児島の魅力を少しでも感じて頂けたのであれば幸いに存じます。
これからも、皆様が笑顔になれる空間作りに努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧頂く景色は、鹿児島湾（錦江湾）を中心に大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
景色に癒されながらお部屋でゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
また、お料理、温泉などご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございます。
体の芯から温まり、湯冷めしにくく保湿効果・保温効果が高いと言われております。
お肌もツルツルになったとの事、何よりでございます。
今回お忙しい中口コミへご投稿頂き「何回も利用したいホテルです」とのお言葉を頂戴しました事は、私共にとりまして大変励みになります。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからも皆様が安心してお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
眺望・お食事などご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からは鹿児島湾を中心に大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
景色に癒されながら、ゆっくりとした時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
また「素晴らしい時間を過ごしました」とのお言葉を頂戴しました事は、私共にとりまして大変励みになります。
今後も多くのお客様にお喜び頂けるサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色・温泉などお褒めの言葉、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からは、鹿児島湾（錦江湾）を一望でき、大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
ご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に心地よくご利用頂けるホテルを目指し、お客様目線にたったおもてなしに努めて参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備しておりますので、次回は是非ご夕食付きプランもご検討頂ければ幸いに存じます。
寒い日が続きますが、お風邪など引かれませんよう、くれぐれもご自愛下さいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、お越し頂いたお客様が安心・安全にお過ごし頂けるよう、私共も最大限の取り組みを行っております。
ご迷惑をお掛けする事があったかと存じますが、ご満足して頂けたご様子が伺え安堵致しました。
お食事は、調理スタッフが毎日真心込めてお作りしております。
お気に召して頂き幸いです。
接客に関しましては、日頃からお客様目線に立った接客を心掛けております。
お褒め頂き誠に光栄でございます。
これからもお越し頂く皆様が安心・安全にお過ごし頂けますよう、感染症対策を万全にして笑顔でお客様をお迎えいたします。
コロナの影響でストレスを感じることが多くなったとは思いますが、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂き、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
当館では、お客様皆様に安心してお過ごし頂けますよう、ご来館時の検温、消毒液の設置、ソーシャルディスタンスの確保などの感染予防対策や、サービスを一から見直し新たな環境作りに取り組んでおります。
コロナ禍の中、こうやってたくさんのお客様にお越し頂ける事は本当に有難い事であると身にしみて感じております。
今後も、皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、私共にできる最大限のおもてなしに努めて参ります。
今回のご旅行が素敵な思い出となったのであれば幸いに存じます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の砂蒸し風呂は館内にあり、大浴場、露天風呂と繋がっている為、時間を気にせずごゆっくりお寛ぎ頂けます。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
お風呂の時間の件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
今後も皆様のご期待を裏切る事のないように、スタッフ一丸となって精一杯頑張って参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋の露天風呂をお気に召して頂けたご様子で、安堵致しました。
露天風呂にお花を浮かべ、非日常的な空間をお愉しみ頂けたのであれば幸いに存じます。
しかしながら、ご移動の際にご足労をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きました専用露天風呂付きのお部屋は、1Fにありエレベーターがない為、階段でのご移動となります。
ご足労をお掛け致しました事、大変心苦しく感じておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
コロナウィルスの影響で、十分なサービスができておらずご不便をお掛けする事が多々あるかと存じます。
今、私共にできる最大限のおもてなしができますよう、日々試行錯誤しながら精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。