aaBB7033 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、初めての砂蒸し風呂を当館で体験して頂きました事を大変嬉しく思っております。
「良い思い出になりました』とのご感想を頂戴し安心致しました。
お部屋からは錦江湾（鹿児島湾）を中心に大隅半島まで見渡せ、開聞岳の山頂部分がほんの少しだけ遠くに見えるお部屋もございます。
景色に癒されゆっくり・のんびりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いです。
フリードリンクにつきましては、種類を豊富に取り揃えておりますので、お酒好きな方には特に喜んで頂けるかと思います。
ごゆっくりとお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
今後も皆様からのお声を参考にしながら、サービスの向上・改善に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は築年数が経っており、建物の古さは否めませんので、細かな部分まで清掃を行い、皆様が気持ち良くお過ごし頂けるよう日々努めております。
「しっかり清掃が行き届き、メンテナンスもしっかりされていました」とのお言葉を頂戴し安堵致しました。
また、お食事やスタッフの対応につきましてもお褒め頂き光栄でございます。
私共スタッフは、お客様が安心してお過ごし頂けるよう、日頃から親切・丁寧な対応を心掛けておりますので今回のような嬉しいお言葉を頂戴できました事はホテル冥利に尽きます。
励みになる嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後も皆様が素敵な１日をお過ごし頂けるよう真心込めておもてなしを致しますので是非またお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の砂むし風呂は、体験中に景色をお楽しみ頂く事はできませんが、天候に関係なく館内でご利用頂けます。
また、砂の重みで指圧効果が働き血行も良くなるのでオススメでございます。
日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
砂蒸し風呂のスタッフに対しても、お褒めのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。
客室の騒音につきましては、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、フロントスタッフへご連絡頂ければお部屋を変更する等できる限りのご対応はさせて頂きますので、お気兼ねなくご相談下さいませ。
レストランスタッフの対応につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせる事のないよう状況に適した話し方を心掛けて参ります。
指宿駅からのお迎えにつきましては、現在は行っておらずお客様方へはご不便をお掛けし大変申し訳なく思っております。
直ぐにとはいかないのが現状ではございますが、頂きました貴重なご意見は今後も話し合いを重ねて参りたいと存じます。
【また泊まりたいホテルのひとつになりました】・・・励みになる嬉しいお言葉ありがとうございます！
まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様方から頂くお声を大切に、少しずつでも成長できるよう更なる高みを目指し頑張って参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

TOKYO-110 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在が快適なものとなりましたようで、ほっと致しました。
「コスパ最高の宿でした」・・・スタッフ全体の士気が高まる嬉しいお言葉に「もっとお客様の為にできる事を考え頑張っていこう！」という気持ちがより一層強くなりました。
頂きましたお声を励みに、今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルであり続けられるよう邁進して参ります。
是非また機会がございましたらお越し下さいませ。
TOKYO-１１０様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の砂蒸し温泉は、大浴場・露天風呂とも繋がっており他の階へ移動する事なくご利用頂けますので、大変便利かと思います。
また、デトックス効果や美肌効果など様々な効果が期待できると言われておりますので、ご堪能して頂けたのであれば幸いでございます。
お食事につきましては、調理スタッフが目で見てもお楽しみ頂けるよう工夫を凝らしたメニューを考案しております。
ご満足して頂けたご様子が伺え、安堵致しました。
スタッフに対しましても、お褒めのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。
日頃から親切・丁寧な対応を心掛けておりますので、このような温かいお言葉を頂戴できました事は大変嬉しく「もっと成長できるように頑張ろう！」という気持ちがより一層強くなりました。
本当にありがとうございます！
何度お越し頂きましても、ご満足して頂けるサービス・おもてなしができるよう、これからも今まで以上に精進して参ります。
お忙しい中、私共の為にお時間を割いて口コミへご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

波止場アニキ 様
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共スタッフは「お越し頂いた皆様に気持ち良くお過ごし頂きたい！」との思いで日々努めておりますので、今回のような温かいお言葉を頂戴しました事は大変嬉しく励みになります。
しかしながら、ルームキーの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。
何度お越し頂きましても、皆様が気持ち良くお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館からは美しい錦江湾（鹿児島湾）を中心に山川港や佐多岬までがご覧頂ける高台に立地しています。
「部屋からの眺めも最高です」と仰って頂き、大変光栄でございます。
景色に癒されながらゆっくり・のんびりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いです。
また、スタッフに対しても温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当館でのご滞在が素敵な思い出の１日になるよう、これからも真心込めておもてなしをいたしますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変光栄でございます。
お客様に喜んで頂ける事は、私共にとりまして何よりの励みとなり今後の糧となります。
これからも、皆様が素敵な思い出の１日をお過ごし頂けるよう、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供して参りますので、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
頂きましたお言葉に慢心せず、今後もお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

kajmasa 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共スタッフは、お越し頂いた皆様が素敵な思い出の１日をお過ごし頂けるよう心を込めておもてなしをさせて頂いておりますので、当館でのご滞在が快適なものとなりましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
多くのお客様にお楽しみ頂き、旅の良い思い出作りの手助けとなりますよう、最善を尽くして参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。
機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
このような嬉しいお言葉を頂戴しますと、何よりの励みとなり今後の糧となります
頂きましたお言葉に慢心せず、これからもお客様に心地よいと思って頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

はるあや1301 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
砂蒸し温泉は、温泉の熱と砂の圧力で体の芯から汗が出てくる為、デトックス効果もあると言われております。
日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
お食事につきましては、素材の味を生かしたお料理をご提供できますよう、調理長及び調理スタッフが毎日試行錯誤しながらお作りしております。
「食事もおいしく満足でした」とのお言葉を頂戴し安堵致しました。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう精進して参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
その際は、お天気に恵まれる事を願っております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

toto1776 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は築年数が経っており古さは否めませんので、館内の清潔さを保てるよう日々のメンテナンスをしっかりと行い、皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
美味しいお食事と温泉、そして満面の笑みでお客様をお迎えいたしますので、是非またお越し下さいませ。
お会いできます日を楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
当日対応をしましたスタッフにも伝え、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
また、ご夕食もご堪能頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
体験して頂きました砂むし会場からは体験中に景色をお楽しみ頂くことはできませんが天候に関係なく館内でお楽しみ頂け、砂むし風呂をしながらのタラソお顔パックもとても人気のある楽しみ方の一つです。
ご満足して頂けたようで安堵致しました。
砂蒸し会場での写真撮影の件につきましては、当館は個人情報保護の観点から撮影はお断りしております。
スタッフが写真撮影を行う事ができればいいのですが、人手不足により難しいのが現状でございます。
お客様のご期待に添えず大変心苦しく思っておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
頂きましたお言葉を参考に、皆様が快適にお過ごし頂けるよう最大限のおもてなしに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は砂蒸し風呂や温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館の泉質はナトリウム塩化物泉で、入浴することにより皮膚に塩分が付着し、汗の蒸発を防ぐため保温効果が良く、湯冷めしにくい事から「熱の湯」と言われている自慢の温泉です。
お料理につきましては、工夫を凝らしたメニューを考案し毎日真心込めてお作りしておりますのでご堪能頂けたようで安堵致しました。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同邁進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日は修学旅行生と同宿ということで大浴場の学生貸切時間などご協力頂きました事、お礼申し上げます。
また、お食事や砂蒸し風呂等ご堪能頂けたようで何よりでございます。
「楽しい夏休みの旅行になりました」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
是非またお越し頂き、ゆっくりホテルステイ、指宿観光をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のビュッフェの際に提供しております鶏飯は大変人気のメニューでございます。
ご満足頂けたようで安堵致しました。
当館の砂蒸し温泉につきましては、館内にありますので大浴場・露天風呂とも繋がっており大変便利かと存じます。
また、砂蒸し温泉に入りながらのお顔パックは、お肌がスベスベになると大変ご好評いただいておりますので、効果を実感して頂けたのであれば幸いでございます。
アメニティの袋とはぶらしにつきましては、青・緑・桃・白・黄・橙の６色あり、各部屋人数分色違いでご準備しております。
「どの色にしようかな～？」と考える時間も楽しんで頂けたのであれば大変嬉しく思います。
お忙しい中口コミへご投稿頂き、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからもお客様皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

のっぽ1964 様
この度は指宿フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
初めての鹿児島旅行に当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
砂蒸し風呂は、体の芯まで温まりますので入浴後も体がポカポカして気持ちい良いかと思います。
「満喫できました」とのお言葉を頂戴し安堵致しました。
また、お部屋で快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
今回のご旅行がご家族皆様にとりまして、旅の良き思い出となりましたら幸いでございます。
のっぽ1964様に頂きましたお言葉に慢心せず、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
砂蒸し温泉の料金の件につきましては、確認不足によりご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の情報をしっかりと把握していれば防げていた事でございます。
今後二度と同じ事を繰り返さぬよう、スタッフ１人１人が意識を高め、確認の徹底に努めて参ります。
今回、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、温かいお言葉を頂戴しお客様の寛大な心に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、砂蒸し風呂・温泉・お料理などご堪能して頂けたようで、安心いたしました。
頂きましたお言葉に驕る事なく「宿泊してよかった！また宿泊したい！」と思って頂けるサービスをご提供できますよう尽力して参ります。
指宿へお越しの際は是非またご利用下さいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。