砂蒸しがホテル内にあって、食事が黒づくし♪かなり期待して行きました。人口のようで・・細かい砂だと思ってたのに、粗い砂利・・女性客が多いのに使えるドライヤー2つだけ・・黒づくし料理は美味しかったです。が、黒じょかがない・・期待はずれ。朝食バイキングは、牛乳ない・・ヨーグルトない・・洋食派の為のおかず品数もなし・・と結構不満だらけでした。でも、まあ大きなホテルにありがちだし、1泊2日1万少々の宿泊代の事を考えれば十分かな。従業員の方々も対応よかったです。

大型連休の真ん中の日（５月４日）だったので満室。
部屋は一番端でお風呂から最も遠いし、エレベーターからも最も遠い、ヘアードライヤーの貸し出しも出来ず、サービスは物足りなかった。
大型ホテルの欠点と思う。
前日が霧島温泉の「花みずき」で細かなサービスを受けていたので比較してしまい辛口の採点になった。

従業員の方の対応は大変よかったです。
立地やロケーションはよかったですが、施設、設備の老朽化は感じました。特に室内の洗面コーナーはもっと広くて新しい設備ならよいと感じました。
一階の庭に面した部屋でしたのでよかったです。
部屋の広さは十分でしたが、ベットがウオーターベットだったのでびっくりしました。事前に情報がほしかったです。
砂風呂は初体験だったので、大変満足でした。
お食事もおいしかったですよ。

先日３家族で宿泊しました。
ゴールデンウイーク期間中だったので宿泊客も大変多かった様に思いますが、従業員の方の対応も親切で良かったと思います。
子供用の浴衣やスリッパを準備してくださったのは大変嬉しく思いますが、従業員の方から一言説明があればもっと良かったのかなぁと思いました。
食事に関しては、夕食時の料理内容は品数も多く大変満足しましたが、小さな子供がいたので、取り皿やスプーン・フォーク等の気遣いが欲しかったように思います。朝食に関しては、内容にも少々不満です。牛乳や果物類を置いていただけると良かったかと思います。

ホテルの従業員の方がみなさん丁寧で対応もとても良かったです。砂むし風呂も最高でした。
また宿泊したいと思います。

5月2日より2泊お世話になりました。
5月2日の夕食のクリームシチューは不要（他に比べて1段劣る）と思いました。それ以外の食事は朝晩ともに充実していて素晴らしかったです。
また，従業員の方々みなさんがたいへん感じが良く，好印象でした。
良い旅行をさせていただきました。

4月20日1泊でお世話になりました。
全員定年後の兄弟3人の夫婦6人でした。ぉ茶摘みの合間を縫ってのドライブ旅行で、愉快な旅でした。
砂風呂も人工だと思いますが、それなりに温度も平均化されて、良かったと思います。夫婦2人の予定を、前日に追加をＯＫして戴き有り難う御座いました。
ホテル内を浴着で楽しめるのも良かったです。
朝食の混雑がちょっと気になりましたが、部屋指定の座席が良かったかなと、思っています。

４月にお世話になったものです。
父母・叔父叔母の４人で利用させてもらいましたが、
帰ってきてから感想を聞きましたら、大変喜んでいました。お料理が食べきれないほど出て４人とも満足そうでした。ありがとうございます。
今度は是非私達も利用したいと思います。

３月５日に初めて宿泊しました。指宿にしては珍しく雪が降りました。部屋からの眺めが良く、天気が良ければもっと良かっただろうと思いました。
食事や部屋については満足できました。しかし、いくつか改善していただければと思いましたので投稿しました。
まず、廊下に暖房を入れていただければと思います。
６階に宿泊したのですが、暖房が弱く、風呂上りに寒い感じがしました。
次に、部屋のドアが重いと思います。高齢者には少し重いかもしれません。幸いオートロックではなかったので良かったですが。
さらに、部屋の洗面所の蛇口ですが、水のほうは良かったのですが、お湯のほうはスムーズに出てくれませんでした。なにかが詰まっているような出方になってしまいました。
以上色々と書かせていただきましたが、従業員の方の挨拶も気持ちよく、楽しく旅行ができました。ありがとうございました。

２月１２日に１泊しました。フロントの方はとても親切で
感じよく、部屋もきれいで、まわりの景色のよく大変満足しました。食事は適量で（食べきれないほど出てくるのを
恐れていましたが）とてもおいしかったです。
楽しみにしていた砂むし風呂も、感じのいいおじさんたち
が親切で、大満足でした。開聞岳が絶景の西大山駅までタクシーで行きましたが、往復３５００円ですみ、堪能できました。
欲を言えば・・・
シャトルバスが朝９時の１本だけ、というのとタクシーで、というのがＨＰなどでも読み取れなかったので、できれば事前にわかるようにしていただければと思いました。
また、ちょっと食事の仲居さんの対応のレベル差が大きかったか、と（ちょっとこぼしたときにすぐ対応してくれなかったり、後ろの方はとても対応がよかったり）。少々気になりました。
でも、大満足でした。また機会があれば利用したいです。

立地条件は海岸に面し、高台で、広大な庭は素晴らしかった。JR指宿駅に午前到着したが、ホテルチェックインは午後3時で、車を持っていないので見物する場所もなく、ホテルのレストランは昼間営業していないのでどこかで昼食を取ってから来てくれとの話、時間つぶしには少し当惑しました。翌日のチェックアウトが午前10時で、前日同様に時間をつぶすすべがなく、結局鹿児島空港へ午後１時頃には到着してしまい、当初予定の夕方便を待たずに午後２時半の便で名古屋へ戻りました。ホテル事態のサービスは満足でした。