この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、砂蒸し温泉をご堪能頂けたようで、何よりでございます。
今後も皆様から頂くお声を励みに、快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場までのご移動の際は、ご足労をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
少しでもご移動の際にお楽しみ頂けますよう、廊下に『市民ギャラリーガゼボ』を展示させて頂いております。
毎月テーマが変わりますので、もし機会がございましたらご覧下さいませ。
砂蒸し風呂や温泉、ご夕食はご堪能頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も「宿泊してよかった！また宿泊したい！」と思って頂けるよう最大限のおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数ある施設より当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
掛布団につきましては、段々と寒くなってきましたので、冬用の掛布団を準備すべきでした。
ご配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
マットレスにつきましては、関係部署へ報告し今後の検討課題とさせて頂きます。
お部屋でごゆっくりお休み頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
今後は、皆様からのご意見・ご感想を基に、より良いホテル作りに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
和室のお部屋は、海側にございますので、鹿児島湾（錦江湾）を中心に大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
まったりとしたお時間をお過ごし頂けたようで安堵いたしました。
また、お食事もご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
更には、当館をオススメまでして頂き、身に余る光栄でございます。
頂きましたお声を糧に、これからもお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、尽力して参ります。
四季折々の美味しいお食事をご準備してお待ちしておりますので、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
卓球の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見は、少しでもお客様のご要望にお応えできるよう話し合いを重ねて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、結婚２７周年の大切なご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お料理は、調理スタッフが目で見てもお楽しみ頂けるよう盛り付けなども工夫しております。
「プリプリの伊勢海老のお刺身と数種類のお刺身で豪華な舟盛りに目でも楽しめました♪」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
砂蒸し温泉や温泉もご満足して頂けたとの事、何よりでございます。
日頃の忙しさから解放され、リラックスしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
喫煙所の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
直ぐには難しいのが現状でございますが、少しでもお客様のご要望にお応えできるよう今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができますよう、誠心誠意尽力して参ります。
美味しいお食事をご準備してお待ちしておりますので、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
【お料理・客室露天風呂の源泉・接客、とても大満足でした！！】・・・お喜び頂き光栄でございます！
しかしながら、冷蔵庫につきましては、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
事前に冷えるか等確認をしておくべきでございました。
今後は、定期的に点検をするなど確認作業を徹底して参ります。
冷凍庫の件につきましては、出来るだけご要望にお応えできるよう今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたお声を大切に、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、誠心誠意尽力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大切なご旅行に私共のホテルをお選びいただき、お褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
「お越し頂いた皆様に気持ちよくお過ごし頂きたい！」との思いで日々努めておりますので、ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからもお客様の心に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お食事をご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、スタッフに対しましても、温かいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
指宿へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご夕食の指宿牛会席をご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
調理スタッフが試行錯誤しながら、メニューを考案しておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴しますと大変励みになります。
砂蒸し風呂の入り方の説明につきましては、分かりやすく丁寧なご案内を心掛けておりますが、今回このようなご指摘を頂戴しました事は、徹底できていなかった結果であると痛感しております。
今一度、お客様へのご案内の仕方について考えて参りたいと存じます。
また、スタッフの対応において、大変失礼な対応がございました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全体のマナー・意識を改善し二度とこのような事のないよう努めて参ります。
もし、可能であれば挽回の機会を与えて下さいますと幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お料理をご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お料理を通して、鹿児島の魅力を少しでも感じて頂けたのであれば幸いに存じます。
これからも、皆様が笑顔になれる空間作りに努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧頂く景色は、鹿児島湾（錦江湾）を中心に大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
景色に癒されながらお部屋でゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
また、お料理、温泉などご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございます。
体の芯から温まり、湯冷めしにくく保湿効果・保温効果が高いと言われております。
お肌もツルツルになったとの事、何よりでございます。
今回お忙しい中口コミへご投稿頂き「何回も利用したいホテルです」とのお言葉を頂戴しました事は、私共にとりまして大変励みになります。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからも皆様が安心してお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
頂きましたお声を糧に、今後も皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので、次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
眺望・お食事などご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からは鹿児島湾を中心に大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
景色に癒されながら、ゆっくりとした時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
また「素晴らしい時間を過ごしました」とのお言葉を頂戴しました事は、私共にとりまして大変励みになります。
今後も多くのお客様にお喜び頂けるサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉に慢心せず、今後もお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色・温泉などお褒めの言葉、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からは、鹿児島湾（錦江湾）を一望でき、大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
ご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に心地よくご利用頂けるホテルを目指し、お客様目線にたったおもてなしに努めて参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備しておりますので、次回は是非ご夕食付きプランもご検討頂ければ幸いに存じます。
寒い日が続きますが、お風邪など引かれませんよう、くれぐれもご自愛下さいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お料理・砂蒸し温泉をご堪能して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
お料理は季節によっても内容が変わりますので、季節を変えてお越し頂くのもオススメです！
砂蒸し温泉は、デトックス効果・美肌効果があると言われております。
心身ともにリラックスしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
これからも頂きましたお声を糧に、多くのお客様に愛されるホテル作りに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、お越し頂いたお客様が安心・安全にお過ごし頂けるよう、私共も最大限の取り組みを行っております。
ご迷惑をお掛けする事があったかと存じますが、ご満足して頂けたご様子が伺え安堵致しました。
お食事は、調理スタッフが毎日真心込めてお作りしております。
お気に召して頂き幸いです。
接客に関しましては、日頃からお客様目線に立った接客を心掛けております。
お褒め頂き誠に光栄でございます。
これからもお越し頂く皆様が安心・安全にお過ごし頂けますよう、感染症対策を万全にして笑顔でお客様をお迎えいたします。
コロナの影響でストレスを感じることが多くなったとは思いますが、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂き、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
当館では、お客様皆様に安心してお過ごし頂けますよう、ご来館時の検温、消毒液の設置、ソーシャルディスタンスの確保などの感染予防対策や、サービスを一から見直し新たな環境作りに取り組んでおります。
コロナ禍の中、こうやってたくさんのお客様にお越し頂ける事は本当に有難い事であると身にしみて感じております。
今後も、皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、私共にできる最大限のおもてなしに努めて参ります。
今回のご旅行が素敵な思い出となったのであれば幸いに存じます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備面に関しましては、古さは否めませんのでサービス面・清掃面で補えますよう日々努力しております。
お越し頂いた皆様が心地よくお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。