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ヒルトン東京のクチコミ・お客さまの声
総合4
タイムセールで大変お得に宿泊できて満足でした。タワースイートキングにアップグレードになりゆったりと過ごすことができましたが、友人との旅行だったのでダブルベッドは寝にくかったです(十分な広さではありましたが、寝返りなど気を使いました)リッツカールトンでは同じようなケースではリビングにベッドを入れてくれていましたが、今回はチェックイン時に確認もなく、部屋に行ってビックリしました。リビングスペースは広すぎるくらいで、ソファーも居心地よく快適でした。エグゼクティブラウンジからの夜景は素晴らしかったです。外国人がほとんどで、NYにいるような錯覚を感じました。ラウンジの軽食はまぁまぁかな。朝食はラウンジではなく二階のレストランをチョイス。普通に美味しかったです。
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このたびはヒルトン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご用意させていただいた客室からの展望にもご満足いただけ、更には快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。しかしながら、チェックインの際にはスタッフの配慮が足らずごご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。今後は改めてお客様目線に立ち、お客様が快適にお過ごしいただけるかどうかを意識して清掃状況の確認を行うよう、徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ
タイムセールで大変お得に宿泊できて満足でした。タワースイートキングにアップグレードになりゆったりと過ごすことができましたが、友人との旅行だったのでダブルベッドは寝にくかったです(十分な広さではありましたが、寝返りなど気を使いました)リッツカールトンでは同じようなケースではリビングにベッドを入れてくれていましたが、今回はチェックイン時に確認もなく、部屋に行ってビックリしました。
リビングスペースは広すぎるくらいで、ソファーも居心地よく快適でした。
エグゼクティブラウンジからの夜景は素晴らしかったです。外国人がほとんどで、NYにいるような錯覚を感じました。ラウンジの軽食はまぁまぁかな。朝食はラウンジではなく二階のレストランをチョイス。普通に美味しかったです。
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このたびはヒルトン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただいた客室からの展望にもご満足いただけ、更には快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインの際にはスタッフの配慮が足らずごご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
今後は改めてお客様目線に立ち、お客様が快適にお過ごしいただけるかどうかを意識して清掃状況の確認を行うよう、徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。