この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました日本語の挨拶について、貴重なご意見をいただき感謝いたします。お客様にとって快適な滞在を提供するため、スタッフの言語対応についても改善を図ってまいります。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。