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オークラプレステージ台北(大倉久和大飯店)(The Okura Prestige Taipei) クチコミ・感想・情報

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The Okura Prestige Taipeiのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:828件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.82
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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28件中 1~20件表示

部屋5

ポチョムキン91さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

ポチョムキン91さん [30代/女性] 2023年11月14日 16:56:20

初めてのホテルオークラということで家族で楽しみにしていましたが、アメニティの不備を感じる事が多く、その点だけ残念でした。

初日に部屋に入ってすぐ、3人部屋なのに2人分しかタオルセットが無く、連絡して持って来てもらいました。
3日目もやはりタオルが少なくて、面倒なので使う量を最小限にしてしのぎ、コットンやマウスウォッシュ、お茶のティーパックなども補充されていませんでした(マウスウォッシュはその後連絡して持って来てもらいました)。

観光地へのアクセスをフロントで聞いた際には、日本語でとても親切に教えていただきました。バスの乗り継ぎが時間的にも不安だったため、タクシーをチャーターしていただき、行き先を伝えてスムーズ行かれるよう手配していただきました。

日本語が堪能なスタッフさんが多く、安心できますし、部屋はとても広くてゆったりと過ごせました。立地も中山駅徒歩5分、雙蓮朝市徒歩10分、寧夏夜市徒歩15分と好立地で、台北市内観光には最高です。アメニティに不備があったこと以外は概ね満足でしたので★3つとしました。

また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ホテルの名門】WiFi、大浴場、ジム、プールも全部無料でこの料金♪ 日本語対応OK!安心♪朝食なし
ご利用のお部屋
【プレステージルーム トリプルベッド(ベッド3台)-部屋の広さ約44平方メートル】

部屋5

投稿者さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 16:11:45

2019年3月26日から2泊しました!さすがオークラホテル、の一言です。日本語対応はもちろん、子供用アメニティ、バスルームなど日本人の希望通りの設備でした。
一点、バスルームの床が重厚感ある大理石なので、滑りやすく子連れは気をつけたいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】+WiFi、大浴場、ジム無料★日本語対応OK!温水洗浄付トイレ完備
ご利用のお部屋
【プレステージルーム ハリウッドツインベッド-部屋の広さ約44平方メートル】

部屋5

moezo0328さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

moezo0328さん [50代/女性] 2018年05月19日 15:48:13

オークラなので、食事を期待していたが、
朝食ビュッフェの種類は問題無いが、美味しくなかった。
とても残念でした。
次回、利用するのであれば、食事無しで!と思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
4年連続【受賞記念】プラン★4.9千円相当ブッフェ朝食無料!WiFi、大浴場、ジムも全部無料利用♪
ご利用のお部屋
【オークラプレステージルーム キングサイズベッド-面積約44平方メートル(15階から19階の高層階)】

部屋5

投稿者さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 20:01:26

台北に行く時はいつも宿泊させて頂いています。サービス、設備等、抜きんでていると思っていたのですが、今回は大変残念なことがありました。楽しみにしていた大浴場がメンテナンスのため使えず、しかも、予約時にもチェックイン時にもその説明がなく。大浴場のあるフロアに行って初めてメンテナンス中だと気付きました。今回は3人で宿泊するため、一度に入浴できる大浴場は大変有難いサービスなのですが、使えないことが分かり、限られた時間の中で急いで部屋のシャワーを順番に使うしかなくなってしまいました。メンテナンス中であることを教えてもらえていたら、違う行動が取れたのに・・・。ホテルの方に確認した時も、オークラさんらしくない対応で、かなりがっかりしました。今後宿泊される方は予め確認してから予約を入れられることをオススメ致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
3人旅行応援【2連泊】ベッド3台確約+【ポイント5% 】シモンズベッド1台追加無料
ご利用のお部屋
【オークラプレステージルーム トリプルベッド(ベッド3台)-面積44平方メートル】

部屋5

投稿者さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 00:29:35

3連泊しましたが思っていたよりも期待はずれでした。日系のホテルなので日本のようなサービスを期待してしまったせいだと思いますが、フロントの女性スタッフも1階のザナインのスタッフも、やはり日本のような接客とは少し違いました。期待せずに行くと普通に良い接客だとは思いますが…
お部屋は大変綺麗で明るく、リクエストしておいた101が見える側の部屋を用意していただくことができ、満足です。
立地も中山駅から徒歩数分なので移動も楽です。1階のザナインも買いたい時に買えるので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール ポイント5%】日本語OK!大浴場、WiFi無料♪ 人気の5つ星今がチャンス!
ご利用のお部屋
【オークラプレステージルーム ハリウッドツインベッド-面積44平方メートル(15階から19階の高層階)】

部屋5

投稿者さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 16:53:14

部屋はとてもキレイ。
アメニティも充実してる。
体重計の電池切れや風呂場のTV不良があり、対応に時間がかかると言われた。
チェックアウトの際に謝ることなどはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【ブッフェ朝食無料】+通常料金より更に値下げ★Wi-Fi、サウナ、ジムも全部無料利用♪
ご利用のお部屋
【プレステージルーム キングサイズベッド-面積44平方メートル】

部屋5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

fanny2001さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

fanny2001さん [40代/女性] 2017年04月10日 18:50:08

*部屋は凄く良かったけど、5階の日本料理は高くて、美味しくなかったです。特に「刺身5点盛り」は新鮮ではない。
*ヘアドライヤー 1200Wだから、弱かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2連泊で2ランクアップグレード+13時レイトチェックアウト+【ポイント5%】大浴場も無料
ご利用のお部屋
【オークラプレステージルーム ハリウッドツインベッド-面積44平方メートル(15階から19階の高層階)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

投稿者さん 2014年11月15日 16:16:26

お部屋も清潔で立地も申し分ありませんが、チェックイン時の日本人女性従業員の対応の悪さに呆れました。無愛想に早口で用件だけ言うため聞き取りにくいくらいでした。友人が預けておいてくれた荷物も何の説明もなく渡され、「サインしてください」と。今まで泊まったオークラとの違い驚きました。台湾人スタッフの方の方が丁寧に対応してくれ気持ちがよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月

部屋4

投稿者さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

投稿者さん 2023年03月25日 18:27:24

朝食ビュッフェのお料理内容はごく普通だが、一つ一つ丁寧に料理されている。ごはんがボソボソしていて、日本のお米ではなかった。
料理を掴むトングを素手で掴むので、コロナ感染が気になった。日本国内のホテルのように、各自に使い捨て手袋をさせてから、トングを使用させて欲しい。
ビュッフェ会場で食器を片付けている人たちは、無言で空の食器を下げていた。こちらから「ありがとう」と言っても、無言。それ程混雑していない中、何故なのか理解できない。

スパを利用した際、更衣室内の指定されたロッカーの中に、前に使用された方の濡れた水泳帽子、濡れたタオル、ヘアキャップが入っていたビニール袋のゴミが残っていた。ゲストが使用した後、ロッカー内を消毒していれば、前のゲストの忘れ物や使用タオル、ゴミに気づくはずでは。

パジャマがなかったのでお借りしたら、厚手のワッフル生地で、丈がお尻下の短い丈で、着心地が良くなかった。行かれる方は、パジャマを持参された方がいい。

ホテル玄関のドアマンは礼儀正しく、笑顔で挨拶し、心地良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
祝!ボード再開!【楽天限定】朝食付特価★WiFi、プール、ジム無料!バスタブ、温水洗浄付トイレ完備
ご利用のお部屋
【プレステージルーム キングサイズベッド-部屋の広さ約44平方メートル】

部屋4

pochi0329さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

pochi0329さん [60代/男性] 2019年06月20日 16:04:08

久々の台湾でした。
静かでゆっくりと出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2連泊特価+1ランク無料アップグレード★大浴場利用無料★数量限定!お早めに
ご利用のお部屋
【プレステージルーム バルコニー付ルーム、ハリウッドツインベッド-面積約44平方メートル】

部屋4

投稿者さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

投稿者さん 2018年06月24日 23:09:19

今回は大浴場を利用しました。シャワーブースが3つしかなく、常時待ってから使用。
バスタブの位置は高いけれども、階段がなく、大きく足をあげないとはいれない。
フェイスタオルがどこにあるかわかりにくい。シャンプー・リンスの質が悪い。

レストランの人が無愛想。何度か利用しているけれどもソフト面もだんだん悪くなっていく感じがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
4年連続【受賞記念】プラン★4.9千円相当ブッフェ朝食無料!WiFi、大浴場、ジムも全部無料利用♪
ご利用のお部屋
【オークラプレステージルーム ハリウッドツインベッド-面積約44平方メートル(15階から19階の高層階)】

部屋4

鬼山とんぼさんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

鬼山とんぼさん [50代/男性] 2018年01月03日 18:46:47

年末から2泊。予約を入れる時期が悪かったか、7-8月は税抜き1泊8万円以上と超割高で、値下がりを待って予約したがそれでも1泊6万円近くになりました。その後どんどん下がって3万円台に値下がりしており残念でした。立地は抜群な方だと思います。デパート、レストラン、マッサージ店、お土産屋が集中。繁華街隣接だが騒音がひどいということもなし。部屋は5つ星級としては小ぶりだが、清潔で機器類はどれも最新式となっており、快適です。特にTOTOの新型水洗トイレはこれまで経験した中で最高でした。ただしテレビはリモコン操作が複雑で、手引書が必要と感じた。台湾人スタッフも大抵簡単な日本語は通じ、ドアボーイなどの挨拶もきちんとしていました。ジムやプールも利用しましたが満足のいく水準です。1階のバーは今一つ。台湾には毎年訪問しており、次回はもっと良い条件で予約しようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始2017】2連泊スペシャル★最高級のデラックスでのんびり♪Wi-Fi、サウナ、ジム無料!
ご利用のお部屋
【プレステージルーム キングサイズベッド-面積44平方メートル】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 16:20:12

交通至便で便利なロケーション。値段の割にサービスは高級ホテルとは言えないレベル。サウナや大浴場が魅力。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
贅沢なご滞在★朝食、ミニバー無料+【ポイント10%】56平方メートル以上広いのお部屋に♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ キングサイズベッドルーム-部屋の広さ 約56平方メートル 】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヤジオ2350さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

ヤジオ2350さん [60代/男性] 2017年09月09日 16:26:46

新しいホテルかつオークラ系のホテルとして期待していましたが、無駄に人が多い印象を受け、サービス面で不満を覚えます。近いのは上海の花園でしょうか?フロントはそちらで研修?一方で、ポーターの女性は精一杯頑張っているという意気込みが伝わって来ます。部屋、調度は素晴らしいの一語に尽きます。特に枕元で全ての設備のコントロールが可能で、それも中央にナイトテーブルを置けないため、ハリウッドツインの両側に備えられているのは、さすが5つ星です。もっとも、わざわざベランダに出られるようにしても、その前に広がる景色は見られたものではなく、設計者の考えが理解できません。また、規定通りか失念か分かりませんが、バスルームには、シャンプー、コンディショナー、ボディローションはありましたが、ボディシャンプーに類するものがなく、戸惑いを覚えました。まだまだ伸び代のあるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【ブッフェ朝食無料】Wi-Fi、サウナ、ジムも全部無料利用♪
ご利用のお部屋
【プレステージルーム ハリウッドツインベッド-面積44平方メートル】

部屋4

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ナッチ5977さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

ナッチ5977さん [60代/男性] 2016年09月28日 17:59:26

今回、初めて宿泊させて頂きました。部屋は、広く綺麗で、掃除も行き届いており、問題はございません。1つの問題は、挨拶が出来ない事です。特に黒服の方が問題です。顔を見ても「おはようございます」も言えない。同じ5星なら、国・老の方が良いですね。黒服がしっかりしないとエレベーターの前の女性スタッフが可哀想ですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】サウナ、WiFi、ジムも全部無料♪エントリーでさらに【ポイント13倍】可能
ご利用のお部屋
【プレステージルーム キングサイズベッド-面積44平方メートル】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 05:46:55

今年は近場をゆっくりと過ごそうをテーマに、オークラブランドということでこちらを予約しました。ハード面は言うことなしのホテルですが、人の対応が?という点がいくつもありました。特に、朝9時半に外出し、15時に戻ってきても部屋のメークアップは済んでいないとか、朝食ビュッフェでは食べている途中のお皿を下げられたり等など。。ルームメークは15時に戻り、こちらから部屋係とフロントへ連絡してロビーで待つこと約30分。初めての経験。ホテル業として基本ができてないと感じてしまいました。また、朝食ビュッフェも、ニッコーに比べると見劣りは明らか。フルーツを楽しみにしていましたが、旬のマンゴーやスイカも無い、シロップ漬け果物も並べ、品数を出しているなんてもってのほかです。総合的に考えて、この価格で、このサービスは疑問。昨年まで4年続けて利用していたロイヤルタイペイニッコーの方が、ソフト、ハードとも大変満足できると感じました。次回も使うかは??です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード】3年連続受賞祝い【ポイント3倍】+2連泊で1ランク無料アップグレード♪大浴場も無料
ご利用のお部屋
【プレステージルーム バルコニー付ルーム キングサイズベッド-面積 約46平方メートル 】

部屋4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

投稿者さん 2016年03月09日 17:01:07

チェックイン時にもともと連泊アップグレードのプランなのに、満室なので特別にアップグレードします、と真顔で言われたのにはびっくりしました。マニュアル通りなのか予約確認書を見せたのに予約元との連絡がスムーズでない印象を受けました。日系ホテルでありそこそこの価格帯のホテルなので高サービスではありますがあえて普通としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2連泊で1ランク無料アップグレード♪バルコニー付!Wi-Fi、サウナ、ジムも
ご利用のお部屋
【プレステージルーム バルコニー付ルーム キングサイズベッド-面積 約46平方メートル 】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヒロ1000さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

ヒロ1000さん [40代/男性] 2015年05月18日 19:13:43

立地はとても良いですが朝食バイキングはあまり美味しくないです。また朝食場所のスタッフはサービスが悪かったです。五つ星のホテルとは思えなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月

部屋4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

投稿者さん 2014年08月13日 17:19:42

口コミの高い評価に期待して台北滞在にオークラを選択しました。施設は綺麗、場所文句なしですが、、どうも後ちょっとが足りません。たとえばスパエリアはシャワーブースの数が少なく狭いため、プール終了時間前後は込み合い裸で並んで待つ事になるのに、その時間帯ジムフロントスタッフが丁寧に新たな利用客を案内している、とか。ベルボーイは皆おにいちゃんで笑顔で立って重いドアをあけてくださるけれど、けっして全体をみわたし数日滞在のゲストと認識し軽い会話があるわけでもない、とか。オークラに期待するレベルではありませんでした。コンシェルジェデスクが空っぽのことも(女性スタップがいた時に他の施設の予約をお願いしたときは大変迅速て的確でした)。最終日になって余裕のある男性スタッフにロビーで会えた時はホッとしました。日本語対応も一応OKですが英語で進めた方が手っ取り早い場面も。国内の最近のよいビジネスホテルの上くらいに思えば満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月

部屋4

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投稿者さんの The Okura Prestige Taipei のクチコミ

投稿者さん 2014年06月28日 08:22:10

15:00のチェックインの時間にフロントに行きましたが、お部屋の準備が整っていないとのことでロビーで15分ぐらい待ちました。早くお部屋に荷物を置いて出かけたかったのですが・・・お部屋の準備が整いましたという案内もなく・・・またフロントにに行き、やっと部屋に入れました。部屋にはいると、楽しみにしていたパイナップルケーキがなく、またフロントに電話を入れないといけませんでした。日系のホテルなのに、ちょっとびっくりしました。20Fにある大浴場やサウナの施設は利用させていただき、サービスの方も親切で大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年06月

28件中 1~20件表示


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