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ヒルトン東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合4
子供2人と大人3人だったので、子供用の2段ベッドがあるお部屋にしましたが、2段ベッドの上段の柵（転落防止用の柵）が上品なデザインだったためか、真ん中の部分しかなく、6才の子供では隙間から落ちてしまいそうな感じでした。それで子供たちが「上に寝る」と言ってきかず、ケンカになり大変でした・・・子供仕様の部屋なので、安全性を重視して頂いたほうが良かったかも・・・でも、お部屋のデザインは子供たちも大喜びの素敵なものでした。
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この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、この度は、お客様を危険な目に合わせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。お怪我はなさいませんでしたでしょうか。お客様に安心してお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参ります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後とも、ヒルトン東京ベイをご愛顧いただけましたら幸いでございます。ご家族皆様でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
子供2人と大人3人だったので、子供用の2段ベッドがあるお部屋にしましたが、2段ベッドの上段の柵（転落防止用の柵）が上品なデザインだったためか、真ん中の部分しかなく、6才の子供では隙間から落ちてしまいそうな感じでした。それで子供たちが「上に寝る」と言ってきかず、ケンカになり大変でした・・・
子供仕様の部屋なので、安全性を重視して頂いたほうが良かったかも・・・
でも、お部屋のデザインは子供たちも大喜びの素敵なものでした。
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この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、この度は、お客様を危険な目に合わせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。お怪我はなさいませんでしたでしょうか。お客様に安心してお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参ります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後とも、ヒルトン東京ベイをご愛顧いただけましたら幸いでございます。ご家族皆様でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。