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ヒルトン東京ベイのクチコミ・お客さまの声
総合3
朝食ビュッフェの充実に大人も子供も大満足です。ホテル内にコンビニも有り便利でした。チェックインカウンター横に広いキッズスペースもあり、子供は大はしゃぎ、大人はチェックイン時の待ち時間も癒されました。チェックイン時に外国人団体旅客とタイミングが重なり、ディズニーランドへ急いでいたのですが、チケット発行にかなり待たされ放置。こちらから声をかけるまでフロントのスタッフも下を見て作業に没頭。ホテルの顔であるフロントでは困っている人がいないか、常に気を配れるかどうかが、ホテルの評価に繋がってくると思います。部屋のスリッパが使い捨てではなく残念でした。海側の部屋で景色は最高でした。
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この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。一日の始まりであります大切な朝食にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、ヒルトン東京ベイでもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。しかしながら、一部スタッフの対応につきまして、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、サービスの改善、向上に努めて参ります。今後共、ヒルトン東京ベイを宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
朝食ビュッフェの充実に大人も子供も大満足です。ホテル内にコンビニも有り便利でした。チェックインカウンター横に広いキッズスペースもあり、子供は大はしゃぎ、大人はチェックイン時の待ち時間も癒されました。
チェックイン時に外国人団体旅客とタイミングが重なり、ディズニーランドへ急いでいたのですが、チケット発行にかなり待たされ放置。こちらから声をかけるまでフロントのスタッフも下を見て作業に没頭。
ホテルの顔であるフロントでは困っている人がいないか、常に気を配れるかどうかが、ホテルの評価に繋がってくると思います。部屋のスリッパが使い捨てではなく残念でした。海側の部屋で景色は最高でした。
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この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。一日の始まりであります大切な朝食にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、ヒルトン東京ベイでもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。しかしながら、一部スタッフの対応につきまして、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、サービスの改善、向上に努めて参ります。今後共、ヒルトン東京ベイを宜しくお願い申し上げます。