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ヒルトン東京ベイのクチコミ･お客さまの声
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私個人が、インターナショナルなヒルトンへの期待感が高すぎたのかもしれません。従業員の力量以前に、部屋のスリッパが昔ながらの合皮の使いまわしのやつだったり、柔道着のようにゴワゴワしたバスタオル、１ｍ幅のベットなど、ちょっとしたところで、高級感が削がれるのが評価の足を引っ張ってしまいました。コロナの影響で、客数が減少している為ラウンジを閉鎖し、レストランをラウンジ代用している事も、セレブリオセレクトで宿泊した価値が無く残念でした。効率化とコスト削減のあまり、全般的に、規模が大きなビジネスホテル的印象でした。
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ももこ0433 様この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。私どものサービスがお客様のご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。このような建設的なご意見をいただくことが唯一、私どもが目指すサービスの基準を満たし、超えることが可能となります。 改めまして、お詫び申し上げます。この度の件にかかわらず、次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。
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ヒルトン東京ベイ（千葉県）
2.0
投稿日：2021-03-08 19:37:00
グランドニッコー東京ベイ 舞浜（千葉県）
5.0
投稿日：2021-03-08 18:59:18
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ももこ0433さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
私個人が、インターナショナルなヒルトンへの期待感が高すぎたのかもしれません。
従業員の力量以前に、部屋のスリッパが昔ながらの合皮の使いまわしのやつだったり、柔道着のようにゴワゴワしたバスタオル、１ｍ幅のベットなど、ちょっとしたところで、高級感が削がれるのが評価の足を引っ張ってしまいました。
コロナの影響で、客数が減少している為ラウンジを閉鎖し、レストランをラウンジ代用している事も、セレブリオセレクトで宿泊した価値が無く残念でした。
効率化とコスト削減のあまり、全般的に、規模が大きなビジネスホテル的印象でした。
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ももこ0433 様
この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どものサービスがお客様のご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足いただけますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。
このような建設的なご意見をいただくことが唯一、私どもが目指すサービスの基準を満たし、超えることが可能となります。
改めまして、お詫び申し上げます。
この度の件にかかわらず、次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。