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ヒルトン東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合2
4/10に宿泊しました。部屋のグレードアップを勧められ眺望最高のお部屋でしたが、バスルームには掃除に使われたと思われる汚れたスポンジが置かれたまま、洗面台は汚れが残っていました。綿棒やコットンが入った箱は逆さまに置かれていました。アフタヌーンティーのテイクアウトBOXを食べようと紅茶のカップにお湯を入れたところ紅茶がシミ出てきたのでよくみたところカップがヒビ割れてました。新しいものに交換していただきました。翌日の朝食ではサラダバーのコーンが糸ひいていて、酸いたようなにおいがしました。以前に利用してとても良い印象だったので再度お世話になったのですがちょっと今回は色々な事が重なり、がっかりでした。せめて宿泊時に貯まったポイントが使用できるようなサービスがあっても良いと思いました。
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この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
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投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
4/10に宿泊しました。部屋のグレードアップを勧められ眺望最高のお部屋でしたが、バスルームには掃除に使われたと思われる汚れたスポンジが置かれたまま、洗面台は汚れが残っていました。綿棒やコットンが入った箱は逆さまに置かれていました。アフタヌーンティーのテイクアウトBOXを食べようと紅茶のカップにお湯を入れたところ紅茶がシミ出てきたのでよくみたところカップがヒビ割れてました。新しいものに交換していただきました。翌日の朝食ではサラダバーのコーンが糸ひいていて、酸いたようなにおいがしました。以前に利用してとても良い印象だったので再度お世話になったのですがちょっと今回は色々な事が重なり、がっかりでした。せめて宿泊時に貯まったポイントが使用できるようなサービスがあっても良いと思いました。
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この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。