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ヒルトン東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合2
今回家族4人で宿泊しました。まず、荷物を部屋まで運んでくれると言っていたのに、妊娠中の娘が先にチェックイン手続きをしに行ったところ、そのまま渡されて終わり、最初に運んでくれると言っていたのに、人を見ての対応に腹立たしく思ったのが、一つ目。朝にホテルに到着しローソンを利用し朝食を購入ロビーのイートインスペースで食事、ホテルのローソンで購入したゴミを持って行くと『お客様でのお持ち帰りをお願いします』と、、、お土産かっ(# ゜Д゜)、ゴミも捨てれないなら売るなよって感じた。これが2つ目。部屋に入りお風呂を使用、まぁ、トイレ洗面所と共有なのは当たり前。バスタブが汚い。黒いシミに、ザラザラ感清掃はしたの？これで？自分で洗いなおす、、、ザラザラ感は消えたが、黒いシミは消えない、気持ち悪い。５年前にヒルトンを使用した時はこれっぽっちも不満が無かったが、５年でここまで朽ちるかと思った。ヒルトンはもう使用しないし、他の人にもすすめられない。
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むっこん 様この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様より頂戴いたしました貴重なご意見に深く感謝いたしますとともに、当ホテルにご宿泊いただきましたにも関わらず、このようにご不快な念をお掛けしましたことを心より深くお詫び申しあげます。今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともヒルトン東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ヒルトン東京ベイ（千葉県）
2.0
投稿日：2023-05-09 18:39:47
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総合2
むっこんさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
今回家族4人で宿泊しました。まず、荷物を部屋まで運んでくれると言っていたのに、妊娠中の娘が先にチェックイン手続きをしに行ったところ、そのまま渡されて終わり、最初に運んでくれると言っていたのに、人を見ての対応に腹立たしく思ったのが、一つ目。朝にホテルに到着しローソンを利用し朝食を購入ロビーのイートインスペースで食事、ホテルのローソンで購入したゴミを持って行くと『お客様でのお持ち帰りをお願いします』と、、、お土産かっ(# ゜Д゜)、ゴミも捨てれないなら売るなよって感じた。これが2つ目。部屋に入りお風呂を使用、まぁ、トイレ洗面所と共有なのは当たり前。バスタブが汚い。黒いシミに、ザラザラ感清掃はしたの？これで？自分で洗いなおす、、、ザラザラ感は消えたが、黒いシミは消えない、気持ち悪い。５年前にヒルトンを使用した時はこれっぽっちも不満が無かったが、５年でここまで朽ちるかと思った。ヒルトンはもう使用しないし、他の人にもすすめられない。
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むっこん 様
この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見に深く感謝いたしますとともに、当ホテルにご宿泊いただきましたにも関わらず、このようにご不快な念をお掛けしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともヒルトン東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。