総合4
sym14さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
- sym14さん [30代/女性] 2023年07月26日 22:29:54
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ホテルも部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
子供用の室内着が4人年齢もバラバラなのにサイズが2パターンしかなく、一番上の子は小さく一番下の子は大きく少し残念でした。
室内灯も一個電気が切れていて付かないし、調光ができないので子供達が寝てから荷物整理したりするのにも暗いか眩しいかの二択。
立地と、館内にローソンもあって便利だったのと、綺麗さでは満足です。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーの宿泊がお得！】小学生までの宿泊＆大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料（宿泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【・ヒルトンルーム（40平米/禁煙）】
総合2
投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 16:16:32
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７月１５日に宿泊しました。
ＴＤＬの側なので多くの宿泊客が夜遅くにチェックインが集中しましたが、あまり待つ事なく出来ました。部屋も広く、設備的には問題なかったのですが、ただ１点残念だったのが、グラスを使おうとしたら、唇の跡がクッキリと残っていた事です。夜も遅かったので、敢えてクレームはつけませんでしたが、ガッカリでした。
朝食のバイキングはメニューが豊富で美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】3日前までの予約！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【・セレブリオツイン（40平米/禁煙）】
総合1
投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 20:12:18
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久し振りに宿泊してみて感じたこと。がっかりの連続でした。
□ガッカリポイント
１)アメニティグッズが歯ブラシしか置いていない。SDGsやエコとはいえ、ビジネスホテル並みになってたこと。
２)WiFiはわざわざ会員に入会しないと使えない。登録があるのは理解したとしても全てが英語記載で面倒くさい。
３)入室した時に当たりくじ付きのハガキが置いてあり、めくってみると“あたり“。子供と一緒に「何がもらえるんだろう」って交換しに行ったらここでも住所登録が必要といわれて、結局は営業ツール。
４)チェックアウトが大混雑。最近はどこでも簡易チェックアウトが多いのでここまで並ぶことがなかったし、前の人もえらい怒っていた。
５)支払いをしている時も、なんの断りもなく担当が変わり、機械トラブルでレシートも出ず。
本来はもう少し安いところでもいいかと思いつつ、たまには以前の好印象を持つホテルでと思ったら、残念なホテルになっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典多数】レストラン25％割引・アーリーチェックイン・レイトチェックアウト・Wi-Fi他（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【・ヒルトンルーム（40平米/禁煙）】
総合5
投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 16:53:28
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安心して宿泊できよかった
スタッフの方のサービスもよく、要望も聞いていただき良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典多数】レストラン25％割引・アーリーチェックイン・レイトチェックアウト・Wi-Fi他（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【・ヒルトンルーム（35平米/禁煙）】
総合5
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ビスコ8575さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
- ビスコ8575さん [30代/女性] 2023年07月08日 21:09:05
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大人2人中学生2人幼児1人で予約をしていましたが当日幼児が熱を出し、私と下の子はお留守番で主人と中学生2人の３人だけ泊まりました。私の名前で予約していたのでホテルに私と下の子は行けないことを伝えたら、私が行けないからって朝食バイキングを３人無料にしていただきました！そして、帰りに下の子が行けなかったからとお菓子まで頂きました！行けませんでしたがありがたい対応をして頂きました( T_T)部屋も可愛かったと聞き下の子の為に取ったのでまた機会があったら次もコチラを利用したいです！ありがとうございました！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーの宿泊がお得！】小学生までの宿泊＆大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料（宿泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米／ファミリーに人気】
総合1
blue_memoriesさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
- blue_memoriesさん [50代/男性] 2023年06月29日 17:00:49
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コロナの影響もあって泊りでのレジャーは久しぶり。
何年か前に感動的に美味しかったディナービュッフェですが、悪い意味で変わらずで金額に見合わない料理。
フロントのチェックインは対応が悪く待たされる、1階ロビー階のトイレは水の流れるセンサーの調子が悪く水がなかなか流れない。24時と7時30分にロビー階のトイレを利用しようとしたら汚れていて不潔で利用したくない。ホテルの部屋は綺麗で問題ないが、お風呂の天井は黒カビが出始めていて掃除が行き届いていない感じ。
世界のヒルトンとは思えない。もう次に泊まることはないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヒルトン東京ベイ 2023年07月03日 14:53:27
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blue_memories 様
この度は、ヒルトン東京ベイにお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。
本来ならばお客様への優しさとお心遣いをもち、心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
お客様にまたご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【パークから戻った後も◎】お好きなものをお好きなだけ！ディナービュッフェ満喫プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【・セレブリオツイン（40平米/禁煙）】
総合5
投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 12:33:35
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5月19日宿泊しました。隣接ホテルと程よく離れ眺望良くパーク閉園後と朝も景色楽しめました。舞浜駅横でチェックイン時お部屋変更サービスしていただき、雨風パークでしたが、ベッド広くて久々のご褒美旅満喫出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8％OFF！＆ポイント10倍3日前までの予約＆キャンセルOK（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【・ヒルトンルーム（35平米/禁煙）】
総合5
投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 09:19:02
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家族５人で１部屋に泊まることができ、二段ベッドや子供向けの仕掛けが部屋に用意されていて、
子供達は喜んでいました。朝食も美味しく、ゆっくり過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】3日前までの予約！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米／ファミリーに人気】
総合5
投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 12:02:00
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以前こちらで結婚式を挙げて、結婚10周年の記念を兼ねて宿泊しました。
お部屋は40平米ということで、広く快適でした。
プラン名から、大人も朝食がついているものと勘違いしており、現地でつかないとのことだったので、その場で頼みました。
ビュッフェ形式で、たくさんの品数があり、またおいしく、子供も大人も大満足でした。
また泊まりたいと思える素晴らしいホテルです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーの宿泊がお得！】小学生までの宿泊＆大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料（宿泊のみ）
- ご利用のお部屋
- 【・ヒルトンルーム（40平米/禁煙）】
総合4
投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 15:37:16
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直前の予約だったので、宿泊費が予算オーバー。でも、他のホテルも空いてなかったので予約しました。でも、当日、追加料金なしでグレードアップ出来て良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ヒルトン東京ベイ 2023年06月05日 12:04:07
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この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、私どもも嬉しく存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】3日前までの予約＆キャンセルOK（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【・ヒルトンルーム（35平米/禁煙）】
総合5
投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 22:58:20
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ディズニーに行った時に泊まりました。お部屋がホテル側の理由で最上階になっており景色もよくお部屋も綺麗で良かったです。
お風呂もバスタブとシャワーのところが別れており湯船浸かりたい派には最適でした。
チェックイン時の対応もとても丁寧でここに泊まって良かったと思いました。
また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ヒルトン東京ベイ 2023年06月05日 14:41:42
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この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10％OFF】首都圏☆おすすめ！3日前までの予約＆キャンセルOK（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【・ヒルトンルーム（35平米/禁煙）】
総合3
投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
部屋も気を使って頂き早く用意してくれましたし、部屋も綺麗でとても良かったです。
プールもとても良くまた、利用したいと思っております。
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