設備・アメニティ1
投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 20:23:36
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よかったとこはチェックアウトの時間をのばしてもらえた事と食事が美味しかった事です
よくなかったとこは浴槽の下の部分がザラザラで自分で綺麗に洗って入った事とベッドのフレームの上部分がホコリまみれとアメニティーが歯ブラシぐらいしかなかったのと舞浜駅までのバスの運転手が荷物が重いのにバス、に乗せるのを見てるのに手伝ってくれなかった
ですがヒルトンは大好きなので高評価したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヒルトン東京ベイ 2024年05月01日 08:24:58
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この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【パークから戻った後も◎】お好きなものをお好きなだけ！ディナービュッフェ満喫プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【・セレブリオツイン（40平米/禁煙）】
設備・アメニティ2
購入者83697027さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
いつもはトイレ風呂別のセレブリオセレクトに泊まっていましたが、
プールのデッキチェア確約付きプランが良くてただのセレブリオの部屋に初めて泊まりました。
部屋は清潔感はありましたが、ドライヤーが今にも息絶えそうな弱風で全く乾かず。トイレ風呂一緒なのは子連れには辛かったです。アメニティも最低限なので、前日に半額以下で泊まった東京ベイ舞浜ホテルのほうが良かったです。
プールは広くて映えますが、底がジャリジャリしている箇所が多かったのと、今年も子どもプールのほうは冷たかったです。子どもプールの方は日当たりがわるいからかも？
色々と書きましたが、立地と広くて騒がしい朝食会場はやっぱり子連れには最高なのでまた利用すると思います。
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購入者83697027 様
平素よりヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊がご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。