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ヒルトン東京ベイ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:12807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.59
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.17
  • 食事4.03
宿泊年月
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112件中 61~80件表示

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 09:13:21

子供がいるということでお部屋を子供が喜ぶ仕掛けのあるお部屋にアップグレードしていただき、嬉しかったです。
アメニティでヘアブラシがなく困りました。おいておいて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月21日 12:22:18

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

この度ご案内させていただいたお部屋にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからも舞浜での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた舞浜にお越しの際はご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 09:18:12

初の利用でした。
チェックインもアウトもスムーズにでき、行きも帰りも混雑することなくストレスフリーでした。
室内は綺麗でとても過ごしやすかったですが、室内の中で寒い場所と暑い場所の差があるのが困りました。
とても充実した時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月21日 12:44:40

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。

今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合2

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 18:23:51

オフィシャルホテルなので期待値あげてしまったせいか詳細は控えますが拍子抜けした部分がありました。翌日泊まった別のホテルの方が自分には合っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月07日 08:27:15

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。

せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン (35平米/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 15:25:35

数年ぶりのディズニー旅行のために利用しました。こども達は2段ベッドに大喜び。こども4人大人2人で利用しましたが広々使えました。
朝食のビュッフェも種類がたくさんあり大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月07日 08:59:43

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度ご案内させていただいたお部屋や朝食にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 11:26:28

宿泊代が高いわりには、アメニティの品揃えがイマイチでした。
使い捨てのヘアブラシ、髭剃り、綿棒がない
浴室とお手洗いはセパレートが良かったなと
コンセントもベッド付近にしかないので、セレブレーションホテルの方が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月07日 09:10:24

この度は、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、ありがとうございました。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

ちーいぱぱさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

ちーいぱぱさん [30代/男性] 2023年11月24日 17:02:08

家族5人(子ども:小学生1人、園児2人)でお世話になりました。
子どもの寝相が悪いためベッドを寄せてもらいベッドガードで全周囲うようにお願いし快く引き受けていただきました。
スタッフの方の対応もよく快適に過ごすことができました。
子供用の歯ブラシやボディスポンジのサービスもあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月07日 15:39:39

ちーいぱぱ 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただくことができ、私どもも大変嬉しく存じます。

これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合5

ちゃあ128さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

ちゃあ128さん [50代/女性] 2023年11月24日 13:09:04

昨年初めて宿泊してとても良かったので今回も利用させていただきました。
スタッフの方々は皆さん親切で丁寧で旅行の良い思い出のひとつになります。駅から歩ける距離なのでバスを待つ必要もなく便利です。ローソンは24時間営業なので冷たい飲み物が欲しい時に買えます!朝食も美味しいですがディナービュッフェは特におすすめです!また是非 利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月21日 14:31:12

ちゃあ128 様

この度はヒルトン東京ベイへお帰りくださり、誠にありがとうございます。貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。今後もスタッフ一同、このお言葉に恥じることの無きよう、より良いサービスの向上を目指し頑張ってまいります。

これからも、ご滞在毎に温かいお言葉を頂戴できますよう、 より一層のサービス向上を目指して参ります。今後ともヒルトン東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特典多数】レストラン25%割引・アーリーチェックイン・レイトチェックアウト・Wi-Fi他(朝食付)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 11:18:12

6人家族なので、一部屋で泊まれた事は良かったです。
広さも十分ありました。
朝食もビュッフェだったので、子供達も喜んでおりました。
ただ、駐車場代が含まれていなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月21日 14:41:39

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族皆様で当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食は、和食、洋食、中国料理などバラエティ豊かなメニューをビュッフェスタイルでご用意いたします。
シェフが目の前でお客様のお好みに合わせて作るオムレツステーションや、お子様に人気のメニューを集めたキッズブレックファーストコーナーなど、シェフ自慢のメニューが並びます。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン東京ベイをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム40平米/ファミリーに人気】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 20:23:36

よかったとこはチェックアウトの時間をのばしてもらえた事と食事が美味しかった事です
よくなかったとこは浴槽の下の部分がザラザラで自分で綺麗に洗って入った事とベッドのフレームの上部分がホコリまみれとアメニティーが歯ブラシぐらいしかなかったのと舞浜駅までのバスの運転手が荷物が重いのにバス、に乗せるのを見てるのに手伝ってくれなかった
ですがヒルトンは大好きなので高評価したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2024年05月01日 08:24:58

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【パークから戻った後も◎】お好きなものをお好きなだけ!ディナービュッフェ満喫プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン(40平米/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 13:38:44

早朝に到着だったので駐車場無料はとてもありがかったです。また舞浜駅までのシャトルバスも出ていたので2日目はバスに乗って駅へ散策に行けました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2023年11月21日 15:10:48

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

舞浜駅からは、ホテル直行のシャトルバス(無料)(ホテルまで約7分)を利用いただくか、
ディズニーリゾートライン リゾートゲートウェイ駅(JR舞浜駅隣接)よりモノレールに乗車し、ベイサイド駅下車(約4分)。
ベイサイド駅からホテルまでは、徒歩または無料送迎バスで約1分です。

これからも舞浜での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた舞浜にお越しの際はご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 20:03:19

11月利用しました。17時にチェックインしたので空いていてスムーズ。部屋の広さは十分。
洗面所も風呂も広くて良かったです。バスタオルが、大きいのは良いんですけど、固すぎた…。
アメニティも歯ブラシだけです。まぁ、そんなに使わないからいいですけど、シンプルすぎて逆に戸惑った。
全体的には満足です。連れも、また行きたいと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2024年05月01日 08:37:04

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK!】シンプルステイ★素泊まり2023
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 19:52:57

大人2人、子ども3人でお世話になりました。
・最上階、真ん中辺りのお部屋で、パークがよく見え、子どもたちは夜も朝も大興奮でした!
・キングベッドに大人1人、子ども2人で寝ました。大きな枕にフカフカベッドで最高でした!!
・ラウンジがとても良かったです。のんびりできて、美味しいお食事ができ、ワッフルを自分で作れるマシンがあり……。カフェラテなどもマシンで作れて部屋への持ち帰りもでき、チェックアウトまで何度も利用できたのも嬉しかったです!!
夕方の時間はお酒もあるとのこと。チューハイがありました。
炭酸水やジュースもあり、至れり尽くせりでした。
・子ども用のアメニティ、タオルなど追加でいただけて、とてもありがたかったです。
・お風呂に洗い場が無いのだけが、子どもがいると使いにくいのがヒルトンのホテルの残念なところですが、他がとても良いので、またこのプランで予約したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2024年05月01日 08:35:03

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

エグゼクティブラウンジもお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

ハッピーマジックスイート、 エグゼクティブセレクトは、バス・トイレ別々となっておりますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。

これからも舞浜での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた舞浜にお越しの際はご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・キングエグゼクティブパーク(35平米/禁煙/ラウンジ付)】

総合2

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 18:21:04

初めてヒルトンに宿泊するということで楽しみにしていましたが、洗浄済みであるはずのウォーターピッチャーの中には短い毛が、グラスの飲み口には汚れがあり、がっかりでした…
ディズニーランドからは近くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【特典多数】レストラン25%割引・アーリーチェックイン・レイトチェックアウト・Wi-Fi他(朝食付)
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン (35平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 10:20:52

部屋が広くて景色もきれいでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2024年05月01日 08:38:26

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

ヒルトン東京ベイは、都心からわずか30分という位置にありながら、海と空に囲まれたリゾートの雰囲気にあふれています。

今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK!】シンプルステイ★素泊まり2023
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合2

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 05:55:52

今回、舞浜のウェルカムセンターでプリチェックインと荷物を預けましたが、その時の対応が、無愛想であれっと思いました。お部屋に入ると、アメニティーがいろいろなく、電話をかけて持ってきてもらいました。アメニティーのことなど、説明不足の点が多くホテルに戻ってからバタバタしました、聞かなければわからないことが少し多すぎて、残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2023年11月21日 15:22:28

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応や、アメニティにつきまして、お客様にご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともヒルトン東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・キングエグゼクティブオーシャン(40平米禁煙ラウンジ付)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 23:25:37

今更ながら、ディズニーへ行くのに立地がとても良い!
ホテルの中にコンビニがあるのがとても良い!
お風呂のシャワーも上から浴びるタイプのヘッドがあり、とても良い!
ただ、帰りのリムジンバスを予約するのに、空港のターミナルが分からず係の方に確認してもらったのに、結局間違っていたことに驚きました。
ホテルのネームバリューを過信してはいけないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!7日前までのご予約がお得!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン (35平米/禁煙)】

総合4

もつ煮1740さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

もつ煮1740さん [30代/男性] 2023年11月10日 17:09:20

ディズニーへ行く際に利用しました。
モノレールの駅からも徒歩すぐであり、アクセス非常に良かったです。

お部屋も広く落ち着いて過ごす事が出来てとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2024年05月01日 08:43:57

もつ煮1740 様

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK!】ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ♪ シンプルステイ★朝食付き2023
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 20:41:04

11月3日宿泊しました。息子家族5人と私たち夫婦の7名で2段ベッドのある部屋で一緒に泊まりました。孫は2段ベッドを大変気に入って大喜びでした。朝の朝食も少し高いですがとても美味しかったです。機会があればまた、泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

総合4

yuyu1208さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

yuyu1208さん [50代/女性] 2023年11月09日 18:00:23

ポットがデロンギで良かった。製氷機がちゃんとした氷で良かった!喫煙所が少ないのがちょっと不満
5人大人には狭い部屋なので、今度はもっと広い部屋がいいなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
家族・友達同士の旅行に★2段ベッドが人気のファミリーハッピーマジック確約/6名様迄・部屋のみ2023
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 16:49:14

部屋がゆったり広くて快適でした。お風呂に洗い場があれば完璧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

112件中 61~80件表示

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