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ヒルトン東京ベイ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:12795件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.59
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.17
  • 食事4.01
宿泊年月
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118件中 41~60件表示

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 14:46:21

お部屋が広くなにより眺望が素晴らしかったです。ホテルスタッフの方も心地よい対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ヒルトン東京ベイ 2024年02月01日 14:11:48

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋からの景色もお楽しみいただけ、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK!】シンプルステイ★素泊まり2024
ご利用のお部屋
【・セレブリオダブル(40平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 17:54:14

1月23日(火)に宿泊しました。ディズニーリゾートに行くときはいつもヒルトン東京ベイを利用しています。宿泊当日は9時まで目一杯遊び、車で数分で到着しチェックインしレイトチェックアウトの12時まで滞在しています。
晩御飯はホテル内にローソンが二つあるので、そこで食べ物を購入出来るので安心です。
駐車場も今は屋根付きもあるので、天候が悪いときでも安心です。
ここ数年、部屋はディズニーランド側で夜、翌朝といつも見えるので満足しています。
プランはいつも朝食付で、お腹いっぱい食べて、ゆっくりしてからホテル内のディズニーストアで買い物をして帰路につきます。
10年以上東京ベイを利用しているので、いつものところで安心していることができるということが滞在理由です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ヒルトン東京ベイ 2024年02月01日 14:41:15

平素よりヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

ヒルトン東京ベイの朝食は、和食、洋食、中国料理などバラエティ豊かなメニューをビュッフェスタイルでご用意いたします。
シェフが目の前でお客様のお好みに合わせて作るオムレツステーションや、お子様に人気のメニューを集めたキッズブレックファーストコーナーなど、シェフ自慢のメニューが並びます。お好きなものをお好きなだけお召し上がりください。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特典多数】レストラン25%割引・アーリーチェックイン・レイトチェックアウト・Wi-Fi他(朝食付)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 08:20:39

価格はお手頃で良かったです。
あらかじめ頼んでおいた、ベッド移動とアメニティが、準備されておらず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ヒルトン東京ベイ 2024年01月25日 08:48:12

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、事前にご連絡をいただいていたにも関わらず、お客様にご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越し下さいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
得旅キャンペーン!ポイント10倍!【現地決済OK!】シンプルステイ★素泊まり2024
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合5

つばき2606さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

つばき2606さん [50代/女性] 2024年01月23日 13:09:31

ディズニーランドで遊んだ後の宿泊は、いつもヒルトンホテル東京ベイと決めてます。
今回、靴用乾燥機を借りました。助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ヒルトン東京ベイ 2024年01月25日 09:15:05

つばき2606 様

いつもヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足していただけたご様子がうかがえ、私共も嬉しく存じます。

今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 17:23:58

翌日トイストーリーホテルに泊まる予定だったので、車の移動もとなりで都合が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2024年01月25日 09:39:44

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルのロケーションにご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合4

ドラゴンフレンドさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

ドラゴンフレンドさん [50代/女性] 2024年01月16日 20:28:01

パークへのアクセスが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ヒルトン東京ベイ 2024年01月25日 11:08:16

ドラゴンフレンド 様

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。
舞浜駅からは、ホテル直行のシャトルバス(無料)(ホテルまで約7分)を利用いただくか、
ディズニーリゾートライン リゾートゲートウェイ駅(JR舞浜駅隣接)よりモノレールに乗車し、ベイサイド駅下車(約4分)。
ベイサイド駅からホテルまでは、徒歩または無料送迎バスで約1分です。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム40平米/ファミリーに人気】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 20:24:57

ヒルトンは、2回目です。
マジックルームは、可愛いお部屋で子供は大喜びでした!
お風呂と、トイレは、やはり別の方が良かった…
朝食が種類が多いし美味しいし、とても満足でした!
コンビニが、2か所あるのも助かりました。
また、違う部屋にも泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ヒルトン東京ベイ 2024年01月09日 10:58:39

この度はヒルトン東京ベイへお帰りくださり、誠にありがとうございます。貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

ハッピーマジックルームや朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

ハッピーマジックルームは、オリジナル童話「見習い魔女ティアラと魔法の森」のストーリーを体験できる客室です。エレベーターを降りたら、そこは魔法の森の入り口。ファンタジーの世界が広がります。お部屋の中には、わくわくする仕掛けがいっぱいです。

ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

総合3

まさちほさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

まさちほさん [40代/女性] 2024年01月07日 11:10:38

今回はいつも宿泊しているホテルが満室でこちらにしました。ハッピーマジックルームは、部屋はもちろん、フロア全体に子供が喜ぶ要素が満載です。それは欠点でもあり、他の部屋の子供が大騒ぎしてるのが夜中まで聞こえてきます。ホテルの構造の問題かもしれませんが、残念でした。
そして、お願いしてたベッドガードも用意されていませんでした。
アメニティは強烈なココナッツの香り(ハンドソープ、ボディソープ、シャンプーすべて一緒同じもの疑惑??)が苦手だったため急遽ボディソープ、シャンプーを買いに行きました。ボディソープが売り切れている時点で日本人向けではないのかもしれません。
色々残念でリピートはないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ヒルトン東京ベイ 2024年01月09日 08:55:30

まさちほ 様

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご不便、ご不快の念をお掛けし、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK!】ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ♪ シンプルステイ★朝食付き2024
ご利用のお部屋
【・ハッピーマジックルーム35平米禁煙【ファミリーにおすすめ】】

総合2

光ひまわりさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

光ひまわりさん [40代/女性] 2024年01月02日 01:00:20

ディズニーホテル、オフィシャルホテル、パートナーホテル、近場のその他のホテル・・・ディズニーリゾートで遊ぶために色々なホテルを利用してきました。
ヒルトンは初めであり、大人数で泊まれる部屋が空いていたのもあって予約。
率直な感想は、名前にあぐらをかき過ぎ。
値段とサービスがマッチしていません。

特に気になったのは、
・とにかくコンセントが少なすぎる(ベットの側にない)

・コンセントがゆるい(差し込んである充電器などが重みで抜けそうになる ドライヤーは手を持ち替えたらスッと抜けてしまった)

・廊下にいた女性スタッフの咳がひどい。近くを通った時に、客に背を向けるでもなく咳をしていた。咳をしないでとは言わないけれど、せめて向きぐらいは変えて欲しい。

・このご時世なのに、空気清浄機や加湿器が無かった。

・アメニティがなさすぎる。クシもない消臭スプレーもない いろいろ無い

・帰りも いってらっしゃいもありがとうも無く 横を素通りしていく

いろいろ見直した方が良いホテルかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2024年02月26日 14:33:33

光ひまわり 様

この度はヒルトン東京ベイをご利用いただき、また、ご滞在についてのご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在が満足していただけるものではなかった事、大変残念に存じます。

お部屋のコンセントが少なくご不便をお掛け致しました。客室の状態をアップグレードするために各階改装をつづけております。今後もお客様にご不便をお掛けせぬよう改善に努めて参る所存でございます。空気清浄機や加湿器に関してましてはリクエストを頂戴いたしましたらお部屋にお届けに参りますので次回もしお泊りいただく機会がございましたらお気軽にお申し付けください。

今後もお客様にご満足いただけますよう、施設だけでなくサービスも改善に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
年末年始♪【事前決済】シンプルステイ★素泊まり
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 14:15:03

金曜日の夜に宿泊しました。子どもがおり、わがままな要望にも親切に応えてくださり、とても心温まりました。ディズニーリゾートラインの駅からも歩いてすぐですし、電車好きな子どもはディズニー以上に部屋を楽しんでいたかもしれません。今回レストランは利用しませんでしたが、コンビニもあるので困りませんでした。テイクアウトのお店もいくつかあり、営業時間をチェックしていなかったので利用しそこねてしまいましたが、美味しそうでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月21日 07:45:09

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ご家族皆さまでご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。

ぜひまたホテル内の装飾やお食事で、クリスマスシーズンを当ホテルで楽しんでいただけましたらありがたく存じます。 次回のご来館を心からお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 19:09:46

ディズニー目当てで家族7人(子供5人)で宿泊。
部屋がやや狭く感じるだろうことを覚悟して予約しましたが、ラッキーなことに(ホテル側の気遣いで?)、当日部屋がラッキーハッピーマジックスイートルームにグレードUp。
部屋が2部屋にわかれているので、赤ちゃんと他の子をわけて寝かせることも出来たし、子供が喜ぶギミックもありと、大満足でした。
お金に余裕があれば、滞在期間をもっと取ってゆっくりしたいと感じる宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月21日 09:50:22

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ハッピーマジックルームをお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
ハッピーマジックスイートルームは、お子様向けのキッズルーム(4人部屋)と大人向けのカップルズルーム(ツイン)に分かれており、キッズルームにはお子様の喜ぶ仕掛けがいっぱい用意されています。ご家族揃っての宿泊はもちろん、三世代そろってのご宿泊にもお使いいただけます。

これからも舞浜での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた舞浜にお越しの際はご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・エグゼクティブセレクトオーシャン(40平米禁煙ラウンジ付)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 17:55:40

ディズニーリゾートに行く時に何度も利用しています
今まで閉園後の時間帯のローソンは激混みでした
12月からローソンが2ヶ所になりそれが改善されました
パークで遊んだ後に軽く食べたい時は助かります
部屋は広くて快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月21日 10:42:03

平素よりヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン東京ベイをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合4

ツトビーさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

ツトビーさん [40代/男性] 2023年12月11日 11:26:33

モノレール駅から近いけど、無料のバスがあるから便利でした。
部屋もいろんな仕掛けがあって子供達も楽しそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月21日 12:13:17

ツトビー 様

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お子さまもハッピーマジックルームをお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
ハッピーマジックルームは、オリジナル童話「見習い魔女ティアラと魔法の森」のストーリーを体験できる客室です。エレベーターを降りたら、そこは魔法の森の入り口。ファンタジーの世界が広がります。お部屋の中には、わくわくする仕掛けがいっぱいです。

ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【・ハッピーマジックルーム35平米禁煙【ファミリーにおすすめ】】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 18:59:54

大人2人子供3人で泊まりました。子供たちは仕掛けがあったり部屋が広くとても喜んでいました。思っていたよりも古かったです。アメニティがもう少し充実してればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月21日 08:10:32

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お子さまにハッピーマジックルームをお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン東京ベイをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【ハッピーマジックスイート(1~6名/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 09:13:21

子供がいるということでお部屋を子供が喜ぶ仕掛けのあるお部屋にアップグレードしていただき、嬉しかったです。
アメニティでヘアブラシがなく困りました。おいておいて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月21日 12:22:18

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

この度ご案内させていただいたお部屋にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからも舞浜での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた舞浜にお越しの際はご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 09:18:12

初の利用でした。
チェックインもアウトもスムーズにでき、行きも帰りも混雑することなくストレスフリーでした。
室内は綺麗でとても過ごしやすかったですが、室内の中で寒い場所と暑い場所の差があるのが困りました。
とても充実した時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月21日 12:44:40

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。

今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合2

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 18:23:51

オフィシャルホテルなので期待値あげてしまったせいか詳細は控えますが拍子抜けした部分がありました。翌日泊まった別のホテルの方が自分には合っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月07日 08:27:15

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。

せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン (35平米/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 15:25:35

数年ぶりのディズニー旅行のために利用しました。こども達は2段ベッドに大喜び。こども4人大人2人で利用しましたが広々使えました。
朝食のビュッフェも種類がたくさんあり大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月07日 08:59:43

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度ご案内させていただいたお部屋や朝食にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 11:26:28

宿泊代が高いわりには、アメニティの品揃えがイマイチでした。
使い捨てのヘアブラシ、髭剃り、綿棒がない
浴室とお手洗いはセパレートが良かったなと
コンセントもベッド付近にしかないので、セレブレーションホテルの方が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月07日 09:10:24

この度は、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、ありがとうございました。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

ちーいぱぱさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

ちーいぱぱさん [30代/男性] 2023年11月24日 17:02:08

家族5人(子ども:小学生1人、園児2人)でお世話になりました。
子どもの寝相が悪いためベッドを寄せてもらいベッドガードで全周囲うようにお願いし快く引き受けていただきました。
スタッフの方の対応もよく快適に過ごすことができました。
子供用の歯ブラシやボディスポンジのサービスもあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月07日 15:39:39

ちーいぱぱ 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただくことができ、私どもも大変嬉しく存じます。

これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

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