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ヒルトン東京ベイ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:12807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.59
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.16
  • 食事4.02
宿泊年月
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42件中 21~40件表示

サービス4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 08:15:56

アーリーチェックインで子どもを連れてひと休みをしました。おかげで、後半も足取り軽く遊べてよかったです!泊まった部屋も1人ずつシングルで休めて、値段も手頃なのが助かりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ヒルトン東京ベイ 2023年09月28日 15:09:09

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特典多数】レストラン25%割引・アーリーチェックイン・レイトチェックアウト・Wi-Fi他(朝食付)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 16:05:44

部屋は希望通りパーク側にしていただけたが、ランド新エリア工事中により、本来であれば遠目に見えるはずのシンデレラ城が全く見えなかったのが残念。
パーク気分を眺望から味わいたいのであれば、シェラトンの方がシーの一部、火山等を眺めることができる。
ランドは工事が終わっても、新エリアの後ろ側しか見えないのではないか。

アメニティはSDGsに配慮されており、必要なものだけ事前に頼むシステムで好感が持てた。プラ削減のため、各階にウォーターサーバーがあり、持参の水筒等に入れるシステムで助かった。

朝食は一般的であるがクラブオーも解放されて解放感があり、優雅に食べれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ヒルトン東京ベイ 2023年09月04日 08:51:02

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お部屋からの景色につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

しかしながら、アメニティや朝食につきましてお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンプール チェックアウト日の第1部入場】朝食付・デッキチェア確約プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

サービス4

購入者83697027さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

購入者83697027さん [30代/女性] 2023年08月30日 15:51:21

いつもはトイレ風呂別のセレブリオセレクトに泊まっていましたが、
プールのデッキチェア確約付きプランが良くてただのセレブリオの部屋に初めて泊まりました。

部屋は清潔感はありましたが、ドライヤーが今にも息絶えそうな弱風で全く乾かず。トイレ風呂一緒なのは子連れには辛かったです。アメニティも最低限なので、前日に半額以下で泊まった東京ベイ舞浜ホテルのほうが良かったです。

プールは広くて映えますが、底がジャリジャリしている箇所が多かったのと、今年も子どもプールのほうは冷たかったです。子どもプールの方は日当たりがわるいからかも?

色々と書きましたが、立地と広くて騒がしい朝食会場はやっぱり子連れには最高なのでまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ヒルトン東京ベイ 2023年09月04日 09:15:53

購入者83697027 様

平素よりヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊がご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。

今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンプール チェックアウト日の第1部入場】朝食付・デッキチェア確約プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン(40平米/禁煙)】

サービス4

sym14さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

sym14さん [30代/女性] 2023年07月26日 22:29:54

ホテルも部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
子供用の室内着が4人年齢もバラバラなのにサイズが2パターンしかなく、一番上の子は小さく一番下の子は大きく少し残念でした。
室内灯も一個電気が切れていて付かないし、調光ができないので子供達が寝てから荷物整理したりするのにも暗いか眩しいかの二択。
立地と、館内にローソンもあって便利だったのと、綺麗さでは満足です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 15:37:16

直前の予約だったので、宿泊費が予算オーバー。でも、他のホテルも空いてなかったので予約しました。でも、当日、追加料金なしでグレードアップ出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ヒルトン東京ベイ 2023年06月05日 12:04:07

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、私どもも嬉しく存じます。

これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 23:51:39

4月27日、28日に宿泊しました。
景色も最高でした。

楽しい時間を過ごさせて頂いてありがとうございます。

また、機会がありましたら是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・記念日】最上階&オーシャンビューまたはパークビューのお部屋、ラウンジ特典で大切な日を
ご利用のお部屋
【・キングエグゼクティブ(35平米/禁煙/ラウンジ付)】

サービス3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 07:31:15

日帰り出来る距離ですが、久々にゆっくりと滞在するために利用させてもらいました。
大変お得なプランがありコスパ良く満足しています。子供たちも喜んでいました。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月24日 17:23:03

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ヒルトン東京ベイで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 09:43:54

駅の真ん前にホテルがあり、便利。夜は部屋から花火を見ることが出来ました。
朝食バイキングはお料理の種類が思っていたよりも少ないかなぁという印象。
お部屋は広いけど、多少年季が入っていてバスタブの底の汚れが気になりました。
でも、お値段から言って、総合的には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月16日 09:12:38

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋から花火もお楽しみいただけ、ご満足いただけたとのお言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。
しかしながら、朝食やお部屋につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】さき楽【早期割引】7日前迄のご予約がお得!ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン (35平米/禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 20:13:49

ハッピーマジックルーム ファミリーにおすすめ
とあるので、楽しみにして宿泊しました。
よく見ると書いてあるのですが、ユニットバスです。
ディズニー周辺のホテルは洗い場ありの浴室が多いので、
洗い場ありの浴室希望の方は要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月09日 09:15:56

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、バスルームにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ハッピーマジックスイート、 エグゼクティブセレクトは、バス・トイレ別々となっております。

ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ハッピーマジックルーム35平米禁煙【ファミリーにおすすめ】】

サービス3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 19:27:25

パーク側で新エリアの景色も見えすごく良かった。部屋自体は綺麗で和な感じ。落ち着いた雰囲気でよかった。アメニティーが揃ってないのが気になったが持っていってたので問題はなかった。ただヒルトンのアメニティーを満喫したかったと言う気持ちもあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月09日 09:18:33

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 09:19:23

20.21日の2日間、宿泊させて頂きました。部屋に置いてあるティーカップが上を向いて置いてあったり、スプーンがそのまま置いてあったりで、これでは、使用する前に埃が入ってしまう?と少し配慮が足りないように感じました。 コンビニがあるのは有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月09日 09:22:48

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様にご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK】シンプルステイ★ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ付き2024
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン(40平米/禁煙)】

サービス3

みやび1153さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

みやび1153さん [40代/男性] 2024年03月02日 16:48:04

室内通路が狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ヒルトン東京ベイ 2024年03月07日 14:22:58

みやび1153 様

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、ご滞在中お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特典多数】レストラン25%割引・アーリーチェックイン・レイトチェックアウト・Wi-Fi他(朝食付)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

サービス3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 17:23:58

翌日トイストーリーホテルに泊まる予定だったので、車の移動もとなりで都合が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京ベイ 2024年01月25日 09:39:44

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルのロケーションにご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

サービス3

ドラゴンフレンドさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

ドラゴンフレンドさん [50代/女性] 2024年01月16日 20:28:01

パークへのアクセスが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ヒルトン東京ベイ 2024年01月25日 11:08:16

ドラゴンフレンド 様

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。
舞浜駅からは、ホテル直行のシャトルバス(無料)(ホテルまで約7分)を利用いただくか、
ディズニーリゾートライン リゾートゲートウェイ駅(JR舞浜駅隣接)よりモノレールに乗車し、ベイサイド駅下車(約4分)。
ベイサイド駅からホテルまでは、徒歩または無料送迎バスで約1分です。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム40平米/ファミリーに人気】

サービス3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 11:18:12

6人家族なので、一部屋で泊まれた事は良かったです。
広さも十分ありました。
朝食もビュッフェだったので、子供達も喜んでおりました。
ただ、駐車場代が含まれていなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2023年12月21日 14:41:39

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族皆様で当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食は、和食、洋食、中国料理などバラエティ豊かなメニューをビュッフェスタイルでご用意いたします。
シェフが目の前でお客様のお好みに合わせて作るオムレツステーションや、お子様に人気のメニューを集めたキッズブレックファーストコーナーなど、シェフ自慢のメニューが並びます。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン東京ベイをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム40平米/ファミリーに人気】

サービス3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 20:23:36

よかったとこはチェックアウトの時間をのばしてもらえた事と食事が美味しかった事です
よくなかったとこは浴槽の下の部分がザラザラで自分で綺麗に洗って入った事とベッドのフレームの上部分がホコリまみれとアメニティーが歯ブラシぐらいしかなかったのと舞浜駅までのバスの運転手が荷物が重いのにバス、に乗せるのを見てるのに手伝ってくれなかった
ですがヒルトンは大好きなので高評価したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2024年05月01日 08:24:58

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【パークから戻った後も◎】お好きなものをお好きなだけ!ディナービュッフェ満喫プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン(40平米/禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 20:03:19

11月利用しました。17時にチェックインしたので空いていてスムーズ。部屋の広さは十分。
洗面所も風呂も広くて良かったです。バスタオルが、大きいのは良いんですけど、固すぎた…。
アメニティも歯ブラシだけです。まぁ、そんなに使わないからいいですけど、シンプルすぎて逆に戸惑った。
全体的には満足です。連れも、また行きたいと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2024年05月01日 08:37:04

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK!】シンプルステイ★素泊まり2023
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 10:20:52

部屋が広くて景色もきれいでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン東京ベイ 2024年05月01日 08:38:26

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

ヒルトン東京ベイは、都心からわずか30分という位置にありながら、海と空に囲まれたリゾートの雰囲気にあふれています。

今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK!】シンプルステイ★素泊まり2023
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 20:41:04

11月3日宿泊しました。息子家族5人と私たち夫婦の7名で2段ベッドのある部屋で一緒に泊まりました。孫は2段ベッドを大変気に入って大喜びでした。朝の朝食も少し高いですがとても美味しかったです。機会があればまた、泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得!】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

サービス3

yuyu1208さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

yuyu1208さん [50代/女性] 2023年11月09日 18:00:23

ポットがデロンギで良かった。製氷機がちゃんとした氷で良かった!喫煙所が少ないのがちょっと不満
5人大人には狭い部屋なので、今度はもっと広い部屋がいいなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
家族・友達同士の旅行に★2段ベッドが人気のファミリーハッピーマジック確約/6名様迄・部屋のみ2023
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

42件中 21~40件表示

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