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久住温泉 久住高原コテージのクチコミ･お客さまの声
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妻と二人、平日に休みが取れたので1週間前に予約しての利用でした。梅雨時で天候が悪く、期待していた満天の星空や絶景部屋からの眺めも残念な結果でしたが、半額プランでリーズナブルなプランでの利用にしては、大自然の中、美味しい食事（炭火焼肉）と開放感のある露店風呂、STAFFの方の対応の良さ等、満足度の高い宿泊ができました。しかし、チェックインの際にホテルの方が「本日は絶景部屋が空いているので無料サービスで利用できますよ♪」と説明を受け、801号室を利用させていただきました。確かに部屋からの眺望は良いのでしょうが、部屋の扉の鍵がかからないので一度フロントから施錠に来ていただいたのですが「雨降りで湿気で多いので不具合があり鍵がかかり難い状態」と説明を受けましたが、修理するわけでもなく、その後も施錠が無理で夫婦で風呂を諦めたりし、不快な思いをしました。改善をお願いします。←がなければ◎です。
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先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。あいにくの天候だったとのことで私どもも残念に思います。今回はお部屋の鍵の不具合によりご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行の楽しみを半減させてしまうようなことだと深く反省しております。この場を借りてお詫び申し上げます。対象のお部屋の鍵は早速確認いたしましたので修理を行う予定にしております。ご指摘を頂きましてありがとうございました。また、今回はこのようにご不快の念を抱かせてしまったにも関わらず、温かいご投稿、そして「満足度の高い宿泊ができた」とのお褒めのお言葉まで頂きまして感極まる思いでございます。せっかくのお言葉に恥じないよう努力して参りたいと思います。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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久住温泉 久住高原コテージ（大分県）
4.0
投稿日：2013-06-18 19:57:49
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しょご533さんの 久住温泉 久住高原コテージ のクチコミ
妻と二人、平日に休みが取れたので1週間前に予約しての利用でした。
梅雨時で天候が悪く、期待していた満天の星空や絶景部屋からの眺めも残念な結果でしたが、半額プランでリーズナブルなプランでの利用にしては、大自然の中、美味しい食事（炭火焼肉）と開放感のある露店風呂、STAFFの方の対応の良さ等、満足度の高い宿泊ができました。しかし、チェックインの際にホテルの方が「本日は絶景部屋が空いているので無料サービスで利用できますよ♪」と説明を受け、801号室を利用させていただきました。確かに部屋からの眺望は良いのでしょうが、部屋の扉の鍵がかからないので一度フロントから施錠に来ていただいたのですが「雨降りで湿気で多いので不具合があり鍵がかかり難い状態」と説明を受けましたが、修理するわけでもなく、その後も施錠が無理で夫婦で風呂を諦めたりし、不快な思いをしました。改善をお願いします。←がなければ◎です。
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先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
あいにくの天候だったとのことで私どもも残念に思います。
今回はお部屋の鍵の不具合によりご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行の楽しみを半減させてしまうようなことだと深く反省しております。この場を借りてお詫び申し上げます。
対象のお部屋の鍵は早速確認いたしましたので修理を行う予定にしております。ご指摘を頂きましてありがとうございました。
また、今回はこのようにご不快の念を抱かせてしまったにも関わらず、温かいご投稿、そして「満足度の高い宿泊ができた」とのお褒めのお言葉まで頂きまして感極まる思いでございます。
せっかくのお言葉に恥じないよう努力して参りたいと思います。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。