こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-04-18 21:36:20
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投稿日：2017-10-06 14:39:38
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投稿日：2016-11-03 17:42:41
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投稿日：2015-12-19 20:38:48
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投稿日：2015-05-22 19:25:45
設備・アメニティ4
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きんちゃんワンワンさんの 久住温泉 久住高原コテージ のクチコミ
リピートでの利用です。 前回利用時は天気が悪く温泉からの眺望も全く無く、久住登山もできず、今回はリベンジで利用しました。 前回は天気は悪かったが、従業員の方の対応も良く
料理も良かったので久住高原コテージファンクラブにも入会し、再度の機会をうかがっていました。 今回クーポンが入手出来、お安く泊まれる事になったので喜んで利用しました。
チエックイン時にファンクラブのメンバーカードを出すと、直接の予約でないとポイントは付かないとの事。 ファンクラブの募集文には何もその様な事は書いてない。 ファンクラブという名前にするのであれば、どのような予約方法でも同じ扱いをするのが本来ではないか？
直接予約以外の客はファンと認めないのか？ 経営者の姿勢に疑問を感じた。 直接予約ポイントカードに名称を変更して、募集文にもその旨を明記すべき。
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先日はご利用いただきありがとうござました。
再度のご利用に感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたファンクラブのポイント制度につきましてはご宿泊１泊につき１ポイント加算させていただいております。ポイントに応じた特典を用意しておりますので、直接のご予約（お電話もしくは公式ホームページ）をお願いしております。
ご登録の際に会員カードと一緒にお渡ししたご案内には明記しておりましたが、どなた様にも分かりやすいように変更する方向で検討したいと思います。ご指摘ありがとうございました。
コテージファンクラブ（COTTAGE FUN CLUB)はお越しいただく皆様に楽しんでいただけるよう、次回を楽しみにしていただけるよう、楽しさが続くようにと願いを込めております。
公式ホームページには会員様限定のお得なプランも用意をしておりますので是非こちらも一度ご覧いただければと存じます。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。