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久住温泉 久住高原コテージ クチコミ・感想・情報

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久住温泉 久住高原コテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.70
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂4.10
  • 食事4.45

サービス1

投稿者さんの 久住温泉 久住高原コテージ のクチコミ

投稿者さん 2019-10-01 15:23:25

●部屋のシャワーが排水の詰まりで使えず。すのこを上げてみると排水溝に前の客の髪の毛が大量に詰まっていた。歯ブラシを使って掃除をしたが排水は改善せず、汚水があふれて部屋に流れ込むのではないかとヒヤヒヤした。(結局アメニティーの歯ブラシも無駄になった)
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●連泊したが、部屋の掃除がされていたのか不審点が多かった。床のゴミがそのままだったり、昨日のテレビ表のままだったり。チップが関係しているのかな。
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●夕食の配膳が汚い。配膳と下膳を同じお盆の上で行うので、他のテーブルで食べ終わった器と、自分がこれから食べる食事がお盆の上で混在している。食欲がなくなった。
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●長袖の服を着て行ったが、寒かったので上着を貸してもらえないかフロントでお願いしたら「上着を貸し出す期間ではないから貸さない」と言われた。久住高原は寒くて、フロントの対応は冷い。
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●露天風呂のパノラマは眺めが良い。入泉者が多くて洗い場が大混雑。みんな裸で立ち往生していた。キャンプ場利用者が浴場を使える時間を避けると、夜が更けていて露天風呂からのパノラマの眺めは一切楽しめない。満天の星空も見えなかった。
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●部屋からの眺めもハズレ。キャンプ場のテントしか見えなかった。
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● ★が多いレビューの人は当たりを引いた人なのかな。
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楽しみたかったな。。。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
久住温泉 久住高原コテージ 2019-11-07 16:41:40

先日はご利用いただきましてありがとうございました。

また感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

この度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい

誠に申し訳ございませんでした。

排水のトラブルや部屋の清掃などご迷惑をおかけしたこと、

心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を参考にさせていただき、

今後のサービス改善に努めて参りたいと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

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