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久住温泉 久住高原コテージ クチコミ・感想・情報

久住温泉 久住高原コテージ

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    久住温泉 久住高原コテージのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.07
    • アンケート件数:880件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.03
    • 立地4.50
    • 部屋3.77
    • 設備・アメニティ3.35
    • 風呂3.90
    • 食事4.39

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    道楽あきらさんの 久住温泉 久住高原コテージ のクチコミ

    道楽あきらさん [40代/男性] 2021-10-25 22:17:17

    初めて利用しました。画像と実際の写真に若干の差を感じました。
    部屋までのアプローチが受付の時に配置図を見せてもらうだで、部屋を探すのが迷路のようでした。子どもは喜ぶでしょうが、そうではない者にとってはつらいだけです。配置図を渡してもらうなりの配慮をお願いしたい。
    大浴場はコテージとテント泊の方が多いため利用しまっせんでした。家族風呂はを利用させてもらいました。入浴時間は50分間と十分でした。湯温もよかったです。
    食事は美味しくいただきましたが、次々と下膳をされ楽しむ余裕がなかったです。(次の時間帯の客対応?)
    部屋は比較的清潔でした。常夜灯の対応がなくトイレの電灯で対応しましたが、かなり眩しかったです。
    スタッフの対応は普通でした。

    一番良かったのはホテルの立地場所です。阿蘇と久住の山々が見渡せました。もう少し周辺の明かりが暗いと星空もきれいだったと思います。

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂2
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    久住温泉 久住高原コテージ 2021-12-03 13:52:22

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

    当館は自然の地形を壊さないように建てられた
    長屋造りとなっております。
    お部屋までの順路がわかりづらかったとのことで
    申し訳ございませんでした。
    チェックインの際にお見せしている
    館内図と同じ地図がお部屋のカギにも
    付いているのですが、私共の説明不足の為に
    ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

    感染症対策のためお客様へご協力いただく点も多く
    心苦しく思っております。
    特にレストランでは消毒作業に時間を要するため
    あわただしいお食事になってしまい申し訳ございませんでした。

    皆様に快適に、そして安全安心にお過ごしいただけるように
    改善に努めて参ります。

    機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    ★久住高原コテージ★通年スタンダードプラン【1泊2食付】
    ご利用のお部屋
    【和室または洋室】
    道楽あきらさん
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