毎年、年末年始に宿泊しています。特に温泉が良く、コテージ風の部屋も快適に過ごせます。コロナ対策で、年始恒例の餅つきが無かったのが残念でしたが、また「利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

素晴らしい景色ありがとうございました。
レストラン、お風呂場まで行くのはかなり寒さを感じましたが
食事、露天風呂は十分満足しました。
春になったらまた泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

子供たちが星空をいつまでも眺めていました。普段見られないような夜空が広がっていて素敵な場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

１０月２７日の宿泊です。高原の紅葉を堪能しました。
露天風呂からの眺めも最高でした。部屋は山小屋風で、小さな子どもも喜びそうです。
満点の星空は残念でしたが、壮大な夕日と朝日を眺めて気持ち良い旅でした。
次回は見たい満点の星空です。部屋の暖房対策はしっかりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

部屋に髪の毛が残っており、掃除が不十分との印象を持ちました。
指示通りの駐車場は満車で、クレームしたところ、従業員？の車が駐車してあったようで、すぐに2～3台移動してくましたが、従業員は初めから別の場所に駐車しておくべきと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月25日に宿泊しました。天気が良く見晴らし最高で広い高原と九重の山並みがくっきり見えて高原の秋を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

もう、10回は宿泊しておりますが、総合的にみて少し質が落ちたかなと思います。
先ず最初のフロント対応も頼りない感があり、従来となんか違う感じがしました。
家族風呂（霧）ですが、給湯器が二つのうち一つがお湯がでませんでした。また、シャワーヘッドの吹き出し口が広がりすぎてピンポイントで頭にあたらなかったです。そして、ドライヤーの吹き出し口にほこりが溜まってスイッチ入れると同時にチリほこりが飛び出てきました。今、このコロナ禍で誰もが神経質になっています。フロント付近に手指アルコールは設置していますが、今やそれは常識になっています。そういう意味合いでは最低限な感染対策だと感じました。
唯一楽しみにしている、夕食ですが、今回は普通でした。gotoで金額が安くなっているので夕食の内容がおちているのでしょうか。次回に期待します。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

故郷大分のホテルで、コロナ過応援を兼ねてgotoトラベルで1泊しました。以前から温泉を利用しているので、親しみがある。また行く予定です。食事も良かった。チェックアウトも12：00になっていて、良かった。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

親子3代で利用させていただきました。お風呂から遠い部屋でしたが天気も景色も良く、その日は運良く満天の星空で移動も苦ではなかったです。夕食も懐石のスタンダードで予約しましたが満足できました。朝食はバイキングで、ウイルス感染対策もバッチリですが、時間帯が決まっているのでゆっくりしているとコーヒーは部屋でお願いしますと急かされます。
食事場所とフロントが同じフロアにあるので時間によってはかなり混み合いますので人との距離がとりにくいです。
とはいえ、総合的にはとても良いお宿でした。
お勧めできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

自然豊かなコテージ風な部屋でした。
ホテルとは違い、キャンプ場を意識した造りでした。
部屋も趣があり、古いながらも綺麗に保ってました。
部屋からの景色は山を一望でき素晴らしかったです。
お風呂までは多少歩くものの大自然を感じることができます。
ご飯も量・質とも素晴らしかったです。いい意味で食べきれないぐらいの量です！！満足でした。
フロントの方も説明も丁寧でした。
また、利用します。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

天気が悪くても十分大自然を満喫できる環境でした。部屋はシンプルな造りだが、掘りごたつはナイスでした。料理はグレードアップして正解。量・質ともに満足のいくものでした。ただ露天風呂は良くも悪くもすこしぬるめ。この宿泊料でこの環境と料理、サービス、温泉、部屋を総合的に評価して星５つです。大自然を満喫できる環境に質の高い料理に満足したのでファンクラブ会員になりました。宿泊料が変わらなければ確実にリピします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

go toトラベルで利用しました。その日のお天気は生憎の雨天でしたが、家族で久々の宿泊でお世話になりました。お料理をグレードアップさせていただき、美味しい料理を目と舌で楽しませていただきました。小学生の料理も品数が多くてこどもたちも満足の食事でした。
温泉も雨天でしたが気持ちよくて夜と朝２度入りました。お天気よかったらもっと最高だっただろうなと心残りなので、また機会があったら利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

受付の男性。最悪でした！受付の前に付き挨拶しても、パソコンさわって、挨拶なし！しゃべりだしたら、無愛想。説明も、自分ほんいの、わからない説明。せっかくの、家族旅行だったのに、イライラして、たのしくなかったです。
前は、良い感じだったのに、最悪に、なってたです。
もう行かないと思います

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

三回目の利用でしたが、眺望の良くない部屋だった。受付を担当した従業員や土産物のレジ担当の従業員の態度が横柄で、質が低下してきている。お気に入りの宿だったので、とても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ感染対策ばっちりで、気持ちよく過ごせました。到着時は予想以上の人の多さに、少し不安になりましたが、従業員さんたちがテキパキ対応されていて、いろいろな面できっちりされていて、ここにしてよかったです。満天の星空も最高でした☆彡。従業員さんたちに大感謝です。お世話になったのに差し出がましいですが、ひとつだけ、要望を。大浴場のお風呂の出入り口の黄色い足用マットが3度とも濡れていて、冷たかったのでもう少し頻繁に取り換えを希望します。スタッフの皆様、頑張ってください。また行きますので。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10/21-22の1泊2日で利用させて頂きました。
Gotoを利用しての宿泊でした。
夜は炭火焼きコースにしました。
追加料金はせずに元からの食事コースで大大大大満足です！
お肉は柔らかく厚みもあり、とても新鮮で美味しく頂きました。
朝食バイキングも担当の女性の手際が良く、朝から気持ち良く食事できました。
とにかく食事は夜も朝も満足以外の感想がありません。
父は食べ過ぎて、帰宅してから苦しんでいましたが(笑)

ただ一点。
コテージですので、部屋によっては大浴場、フロント共に遠い部屋の場合があります。
ルームキーに簡易の施設案内図がありましたが、気付くのが遅く…少し迷いました。
各部屋に案内図が置いてあると言う事無いな…と思います。

また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂の温度がぬるめ、風が入り寒かった。湯質は良かったです。
夕食の懐石料理は、器も、料理も楽しめオススメです。朝食のバイキングも美味しかったです。スタッフの対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事と食事スタッフの対応は凄い良かったです。夕食で食べきれなかった物は、綺麗に包んでお盆で持たせてくれました。お風呂は気持ちいいのに、脱衣所は床が髪だらけ。不快です。部屋のカビ臭さにたまらず寝れませんでした…。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋からお風呂がわかりにくい距離でした

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

楽しい時間を過ごさせて頂きました。飴が降らなかったので良かったです。今度はお肉を食べたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月