9月末に利用させてもらいました。
大自然に感動！！
久しぶりに家族とゆっくり話せて満足です^ ^
温泉も最高でした！
コロナ対策もバッチリで他のお客様も意識が高かったので安心できました！
１つだけ、気になったことはお部屋に用意してあった部屋着がかなり臭かった。。。
部屋着は自分で用意した方がいいかも。。
また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

急な宿泊でしたが、親切に対応してくださいました。
あえて言えば、お風呂浴槽の淵板が古くなっていて、触れない感じでした。
お料理は、お値段からすると申し訳ないくらい、豪華でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

まずは景色が最高で、次にランクアップの豊後牛の焼肉と地ビールは最高に美味しく、露天風呂からの阿蘇連山の眺めは素晴らしかったです。
母を連れて初めて行きましたが、これからは毎年、いや年２回は来ようねと言ってました。
母も喜んでくれて本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂、食事共に大満足でした。部屋の入口のドアのゴムが外れていてすきま風が入ってました。フロントやお風呂、レストランへ部屋から遠く足の調子の悪い自分には少しきつかったです。でもまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月連休最終日にもかかわらず、大勢のお客様で混雑していましたが、コロナ対策は万全で安心しました。
阿蘇五岳と久住山が南北に眺められるロケーションは素晴らしかったです。
木造の部屋は広く、二人で利用するのには勿体ないくらいでした。難を言えば入口ドアの鍵の開閉がちょっと難しかったです。
食事は和食を頂きました。タイミング良く運ばれてくる暖かい料理は、どれも美味しく頂きました。また、ウエイターの接客も大変良かったです。
夜９時頃温泉に入りましたが混雑もしてなく、湯質がとても気持ち良くて翌朝も入った次第です。気になったことは、ソープ・シャンプー容器のキャップ部のカビ（汚れ）が付着していたことです。
総合的には大変満足しました。機会があればまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

九重連山縦走後の温泉＆宿泊で利用しました。
ロッジ風の簡素な施設ですが、久住高原立地とパノラマが素晴らしく、また温泉、食事も充実していて、満足度の高い宿泊でした。
かなり大規模な施設なのに、受付時に対応下さった感じのよい女性スタッフの方が、翌日には朝食準備もされていて、きびきびと仕事をされる姿がすがすがしく映りました。その朝食の盛り付けも美しく、さわやかな高原の朝をすごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

夫婦で宿泊。お部屋には、二人分のお布団がセット。とは別に使用しない敷布団が二組ありました。マイナス点は、折り畳んだ敷布団に髪の毛が付着・シャワーのすのこの周りにゴミ？があり。
食事は、とても美味しく満足でしたが、地ビールがぬるく
残念。朝食も満足でしたが、牛乳・ヨーグルトは好みや合わない方もいるので 希望者にすれば 食品ロスがなくなるのでは？と感じました。

接客は、皆さんとても丁寧で感じ良く 大満足です。
次回は、息子達とも 利用したいと 思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

アメニティに不満、食事は量も素材も大満足。立地は抜群。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

素晴らしい接客です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

8/17に宿泊しました。18年ぶりの宿泊。早速お風呂へ‥ロケーション最高＼(^o^)／料理もとても美味しかった。夜は星を観に行きました。満天の星空に感動(^-^)流れ星も‥ 息子は2時間も星空鑑賞していました。朝食もしっかりコロナ対策されていたので安心していただけました。子供たちも満足の旅でした。ありがとうございますm(__)mまた行きますヽ(^○^)ノ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大人4人と幼児2人の家族でお世話になりました。素晴らしいロケーションと美味しい料理、夕食の焼き肉も朝ご飯も大満足でした。是非また利用したいとみんなで話ました。スタッフの皆さま方もこのような状況の中で気配りくださりありがとうございました。楽しい思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月11日に宿泊しました。3回目の利用です。いつも、温泉や夕食を楽しめる上、景色も堪能できるのでリピーターになっています。1回目の利用の時、まだ子どもが小さかったのですが、星空がきれいに見えるスポットを教えてもらい、流れ星を見まくったので、今回も期待していきました。残念ながら天気が悪く星空は見えませんでしたが、今回も炭火焼き肉や温泉を楽しむことができ、それなりに満足しました。コロナ対策もできており、そのおかげか露天風呂にもゆったり入れたのがよかったです。今度は冬に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

露天風呂はとても絶景です。
オートキャンプの入浴者が多くやや混み合っていたのは残念でした。
食事も料金的にも満足でした。
2回目の利用でした。
　　　　　　　　　　　（おやじ旅）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

3世代でお世話になりました。フロントの方の対応も良く、何よりご飯がたくさんで朝食は食べきれずにすみませんでした。
コロナの影響もあり、バイキングではなかったのですが充分量が多くて大満足です。
温泉もとても景色が良く最高でした気分転換になりました
徒歩2分のところに地ビールが飲める場所がありたくさん買って帰りました^_^また友達を誘って大勢で来ると楽しいところだなと思いました。また利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

この度４月３日から１泊、家族4人でお世話になりました。
かなり前にも一度宿泊させていただいたので、今回二度目の利用でした。
景色も良く、温泉でも大変癒されました。
食事も美味しかったです。
特に朝食は品数も多く、家族は食べきれない程でした。
欲を言えば、脱衣場に綿棒が欲しかった事と、こんな時期でもありますので、部屋に加湿空気清浄機があれば更に良かったと思います。
でも家族全員、全体的に大満足でした。
ありがとうございましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

食事、接客、広々としたお部屋（洋室）、雄大な自然の中にあるということもあり、とても素晴らしい施設でした。
１つだけ残念だったこと。チェックイン時に初めて「夕食が2部制になっており、 1部の方は既に埋まってしまったので、19時40分からになります。」との案内がありました。幼児連れだったので想定外の時間に面食らいましたが、お風呂を先に済ませ、暇をつぶしての食事開始となりました。案の定、下の子は食事途中で眠くなり寝入ってしまったのがとても残念でした。とはいえ、サービスも行き届いており、結婚記念日のサプライズフォンダンショコラを準備してくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。また利用したい施設の１つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

２部屋のうち１部屋は天井が気持ち悪い程のしみだらけ。髪の毛も畳に落ちていた。床も落ちかけてる箇所があり怖い。
温泉はカルキ臭い。でも露天風呂から眺める景色はとても良い。
食事会場の方々の接客がとても良い。夕食も良い。
朝のバイキングはビジネスホテル並み。業務用が並んでいる感あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年12月

フロントの男性、館内等の説明をとても早口でまくし立てて話す。わからない事をその途中で聞くと、「全部説明してからでいいですか」と。また、フロント前のクッションフロアの繋ぎ目に引っ掛かり転倒しそうになり危ないからマガムテープ等で補修してほしいと伝えるも改善なし。他のスタッフの方は親切だっただけにとても残念な記念旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年12月

お風呂まで寒くて遠いですが
景色と部屋がとても良かったです。食事も今回の値段であれだけ出してもらえて(好き嫌いが多いので残してしまいましたが)とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

大雑把な感じで、それなりかなと思いました。清潔感が今ひとつて感じかな、食事は悪くないが良くもない感じでした。量は多すぎるくらいでした。少し減らして、質(素材)をあげて欲しい。風呂は掛け流しにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月