接客マナーが抜群によかったです。初めは和室しか空いてませんでしたが、チェックイン時に洋室を用意してくださってました。ありがとうございます。食事もおいしく、接客もよく気が利いて、至れり尽くせりでした。お風呂も露天がよかったです。一点だけ注文するならば、深夜になって、星が出てきれいだったので外に出て行きたかったのですが、玄関灯に虫がたくさん飛んで開けると部屋の中に入ってしまうので外にでるのをあきらめて窓から少しだけ見上げました。それ以外は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

心の癒しを求めて選んだ久住高原です。
思いもかけなかったアクシデント多発のため、なかなかたどり着けなかった宿泊施設ですが予想以上の空と大地が魅せる惹かれる緑彩る大自然と出会えて
とても感動しました。
こちらの地には探し求めていた数多くの物がありました。
料理歴４０年のわたしがおいしいとうなずいた和食会席の味わいは
忘れられません。
朝食のバイキングも外れ無しのおいしさです。
部屋からの眺めはすばらしく初めて泊まったコテージの
ぬくもりにほのぼのとした印象を受けました。
こおろぎの鳴き声に聞き入り、やさしい気持ちになりました。
レストランで夫とのツーショットの写真を撮っていただきうれしかったです。
未知識の久住高原でしたがお蔭さまで学ぶことができました。
うっかり忘れものを届けていただき大変お手数をおかけしました。
心から感謝しています。
特に男性の方たちの対応はすばらしいと思いました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

６月18日～19日の１泊で２歳の息子と３人で利用させて頂きました。友人から露天風呂と食事が良いと話しを聞いて行ったのですが、あいにくの悪天候で露天風呂からの眺めは100％だったとは言えませんが、食事とスタッフの接客には大変満足しました。夕食のデザートで梅酒のゼリーが出されて息子が欲しそうにしているので「これはお酒が入っているから食べられないよ」と言うと、「１つをかぼすゼリーに変更いたしましょうか？」と言って下さいました。息子は喜んで「おいしい」と食べていました。主人も私も元同業者なので瞬時に対応して頂いてとても嬉しかったです。
お風呂の脱衣所のことで気になったのが、ドライヤーなどを置いてある付近にティッシュが置いてあるといいなぁと思いました。私がお風呂からあがり着替えている時にお化粧を落としている若い（海外の方）人がいたんですが、洗面所の周りや足元が水浸し状態になっていました。ティッシュなど何か拭く物があれば拭いて帰るけど・・・と感じました。マナーの問題なので仕方ないと思うのですが・・・。
また、違う季節に利用したいなぁと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

カップルプラン　価格・部屋・食事　どれをとっても最高でした。また、特典として他の温泉施設チケットはかなり嬉しかったです。夕食は炭火焼でしたが量・質共に良かったです。
また、夕食会場では九州の地酒や焼酎の品数が多くいろいろなお酒を選択できるのは酒好きの私にとってかなり魅力的でした。
大浴場にはサウナや露天風呂もあり、温泉も適温で泉質も良く体がぽかぽかになりました。今回は大浴場のほかに貸切風呂も利用させていただきました。
目の前に広がる阿蘇五岳を眺めながらの入浴は最高でした。
このプランはかなりお得なプランだと思います。お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

二度目の宿泊になりますが相変わらず気持ち良い接客、料理も美味しいし、露天風呂からの眺めは素晴らしく、本当に癒されました。夜中に露天風呂に入ってる時タヌキ？が遊びに来たオマケつきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

スキーに行くために泊まりました。
部屋は和室で，真ん中に掘ごたつがあり，それを囲むように布団を敷いて朝までぐっすり寝ました。
家族も喜んで最高でした。食事は，炭火焼でお腹いっぱいになりましたし，朝はバイキングでおいしくいただきました。従業員に皆さんも笑顔で対応していただきました。チャンスがあれば，また利用しますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

幼児連れという不安な心境で行きましたが、立地もよく、スタッフの方の対応もよく、食事（夕食、朝食どちらも）もおいしい、明るいうちは展望良く、夜になれば星空と、大変満足しました。
ありがとうございました。

リピートを考えていますので、以下のご検討をいただけると幸いです。

・夜間、外に置かれている自販機の照明が明るすぎ。→501号の横のものとか。照明は暗めと謳っているはずなのに。星空見るのに邪魔ですので、何とかなりませんか?
・長屋風コテージなので隣の部屋の音がそれなりに聞こえます。ある程度は許容できますが、夜間のドアの開閉音はびっくりします。→ドアのたてつけの調整や、クッション材を使って改善できませんか?
・部屋の鍵のキーホルダー大きすぎ。→重いし、邪魔なので改善できませんか?
・ホームページに情報少なすぎ。→部屋の間取りや設備の配置図、クレジットカードの利用可否、年齢別（3歳児未満）料金設定、レストランの営業時間、イベント情報の更新等は宿泊施設のホームページとして記載があるとうれしいです。
・朝食のバイキングの導線が微妙。→細かな点ですが、トレーを取ってすぐ次がサラダバーとか、配置的に人の流れが悪くなるかと。

注文が多くなってすみませんが、基本的には満足してます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

夫、母、子供３歳と４人で宿泊させていただきました。
年末の宿泊ということで、もともと他の宿を予約していたのですが、交通の問題から急遽こちらの宿に変更しました。数少ない選択肢の中から安いプランを・・・と思って選んだのであまり期待していなかったのですが、いい意味で期待を裏切られました!!
お部屋もとても広く、四隅にベッド、真ん中にコタツ、という面白い作りに子供がキャッキャと楽しんでいました。窓からのロケーションも最高でした。
食事も、会席だったのですが、コースのように上品に配膳、説明していただき、とても気持ちよく、美味しく食事できました。子供には食事をつけなかったのですが、可愛い食器と炊き込みご飯を用意していただき、とても喜んでいました。

お風呂もキレイにしていて、内風呂、露天風呂とても広く気持ち良かったです。ただ、体を洗っているときに露天風呂の入り口から寒い風が来るので、早く洗って内風呂につからないといけなかったのが残念です。２重扉などあるとイイのかな・・・と思いました。

総合的に見てもとても満足できました、、また今度は季節の違う夏にでも泊まりたいなと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

くじゅう花公園とのセットにはお勧めです。（当然、その他の久住観光にも）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

とても楽しい休日を過ごすことができました。
ありがとうございました。
夕食もとてもおいしく、つい食べ過ぎました。お風呂も最高でした。朝食にお粥をいただきましたが、もう少し温かく提供していただけたら…。
このお値段で、このサービスはとてもお得でした。
また春にでも行けたらと思います。(冬季は運転が怖いので。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

11月6日に今回２回目の宿泊でしたが、今回は天気にも恵まれロケーションは最高でした。スタッフの気配りも、食事も前回同様最高でした。只、トイレをウォシュレットにして欲しいです。２回目コテージ会員サービス特典がなかった。でも、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

2回目の宿泊になります。1回目に家族と宿泊した時も食事・温泉・サービス共に大満足だったのですが、あいにく天候に恵まれなかったため今回リベンジ一人旅で訪れました。　ここの食事はどれもすっごく美味しいのですが、特に夕食で出されたヤマメの唐揚げと蓮根豆腐の海老あんかけは絶品でした。ヤマメの唐揚げは二度揚げされていて頭から尻尾までサクサクで美味しかった！また、朝食バイキングにある苺のヨーグルトソースも苺の果実がごろごろ入っていて本当に絶品です。　温泉は、露天風呂が特に良いです。日中は見渡す限りののどかな牧草地の緑が広がり、高原を吹き抜ける風が大変気持ち良いです。夜は晴れていれば満天の星空を眺めながら入浴出来ます。　今回は月も明るすぎたし夜に雲が増えてしまって星空観測会が中止になってしまったのは残念でしたが、月が傾く深夜まで頑張って起きていたら、雲も晴れて満天の星空と天の川を見る事が出来ました！！標高が高いからか、本当に星が近くて吸い込まれそうな星空で大感動でした。　1回目はレンタカーで訪れましたが今回は電車利用。でも由布院駅まで無料送迎をして頂けたので電車利用でも問題なく宿泊出来ました！　従業員の方も皆さん良くしてくださり、サービス面においてもかなり好感が持てます。私が住んでいる東京からは離れていますが、また宿泊しに来たいと思います。同じ日に宿泊していた方の中にも、何回も宿泊しているというリピーターさんが何人かいらっしゃいました。本当にここは、何度でも宿泊したくなるオススメの宿です。今回は月が明るすぎたので、次に訪れる時は月齢もチェックして予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

今回2回目の利用です。
8月の終わりとは思えないほどの涼しさで、とっても過ごし易い高原です。
晩御飯は、味ご飯が選べておかわりできるので、みんな適量食べれてグットでした。
子供たちも、「うめー」と言いながら、口いっぱいにして食べてました。ｗ
お風呂からの景色も紹介されている写真の通り、開放的で緑が鮮やかでした。
朝のバイキングは、ディナーなみの豪華さで満足できました。
とくに、ヨーグルトとイチゴのソースは絶品です。
本物のイチゴがはいっているソースは、子供たちも大喜びでした。
秋ごろもまた行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

実家の両親と妹家族、私の家族で計８名で８月２日に宿泊しました。
洋室を隣同士で２部屋準備していただいていました。ベッドが部屋の四隅に配置され、中央には十分寛げるスペースがあり、８人が１部屋に集合して楽しく過ごせました。

夕食は和食にしましたがとてもおいしかったです。焼肉と迷ったのですが和食にして良かったです。
妹も「ここに決めてくれてありがとう。料理も今まで泊まった宿の中でピカイチ！」とお礼を言われました。

夕方の雨で星空は諦めていたのですが、満点の星空（天の川と思って眺めたのですが違ったかな？）や流れ星を見ることができ子供たちも感激していました。星空鑑賞は半袖では寒いくらいでしたので、何か羽織るものを持参されるとよいかと思います。
翌朝は６時前に目を覚ますと阿蘇にかかる雲海が…露店風呂に急ぎ絶景を堪能しました。

ルームキーの札に部屋までの経路が記されていますが、年配の方のグループはチェックイン時に正反対の方まで迷って来られ、「部屋まで案内はないのね」話していらっしゃいました。（ほとんどの方は迷わず案内がなくても大丈夫とは思います。）

スタッフの方たちの対応は好感が持てるものでした。
是非、また涼しくて広大な緑が広がる久住高原に、そしてこのコテージにお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

壮大な自然のなか美味しい食事や温泉でとても癒されました。

【ご利用の宿泊プラン】
花まるバリュープラン/月～金限定の超絶お得プラン
和室または洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

雪が積もっていたので、到着まで時間がかかりましたが、由布院駅までの送迎があり、安全運転で、有り難かったです。
露天風呂やお部屋からの景色は素晴らしく、朝・夕食とも食事も大満足でした。
特に夕食の炭火焼きの牛・鶏肉はとても美味しかった！！
お正月だったので、餅つきや、おぜんざいのサービスもあり、またスタッフさんの対応が親切で、大変気持ち良く過ごせました。
アメニティは歯ブラシ等必要なものだけでしたが、それが過剰過ぎず、良かったです。
是非また行きたいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプラン
和室または洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

ご飯がおいしくてとても良かったです。露天風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

この度はお世話になりました。簡単に感想を書きたいと思います。
部屋はとても広く、景色も素晴らしいので、解放感がありました。
夜の懐石料理はどれもおいしく、一緒に頼んだ牧場の夢がとてもおいしかったです。
露天風呂は1日目はあいにくの雨でしたが、2日目の早朝には青空が見られて、自然と一体となったような感覚を味わえました。
スタッフの方々の雰囲気も温かく、とてもリラックスできました。
光ファンタジアは今回は行けなかったので、またいつか訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

12月6日に家族で2回目の利用でした。料理、温泉、星もきれいでお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

何度泊まっても素晴らしい、天空の露天風呂から眺める星空は素晴らしい、
又食事はいつも満足、行き届いた従業員の対応、素敵な宿である

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月