夕食が大変美味しく満足致しました。また、食事の時のサービスも大変よかったと思います。お風呂もよく大変いい所でまた行ってもいいと思えるホテルでした。

宿泊年月

2009年08月

部屋、食事に関しては非常に良く、また対応も良く満足しました。
ただ、お風呂に関しては、オートキャンプの人との共同利用でしたので
お風呂のキャパに対して入浴者が多く、いまいち落ち着きませんでした。
また、子供が多かったせいか、脱衣所の床が水浸しで、気持ち悪かったです。
風呂場入り口の床にだけタオルを敷くのではなく、脱衣所全体に多めに
タオルを敷いておいて欲しかったです。

宿泊年月

2009年08月

二回目の宿泊です、抜群のロケーションと美味しい料理で今回も大満足でした。
サービス面でひとつ残念だったのがプラン特典の件です。
チェックイン時にケーキをチョイスしたところ「チェックアウトの時に引換券をお渡しします」と言っていただいたのですがチェックアウト時にすっかり忘れていて帰りの車中でお腹がすいた頃「あっ、しまったケーキを忘れていた」と思い出したのですが後の祭りでした。
忘れていたこちらにも非はあるのですが宿側できちんと引き継ぎをして黙っていても引換券を渡していただけるようにしていただければさらに大満足で帰れたと思います。

宿泊年月

2009年08月

毎年二回ほど家族旅行で利用してます。

安く、温泉が良く、食事がおいしく素晴らしい宿です。

2点だけ、予約後の確認電話が事務的でもう少し愛想が必要かな。
後、できれば小さな子供がいる場合は、優先して夕食の時間を早めてほしい。2030は遅すぎる。

それ以外は大満足。

【ご利用の宿泊プラン】
避暑地deバケーションプラン
和室または洋室

宿泊年月

2009年07月

職員の応対がすばらしくよいこと、食堂の女子職員のすべてが他のホテルに比較してメニュー内容を熟知しているなど教育レベルの高さがまず印象的である。
食事内容も地元の野菜、果物などが中心で、遠方から来たものにも満足できる内容であった。
部屋は利用者の目的にもよるが設備的にはやや貧弱な感はまぬかれない。

宿泊年月

2009年08月

７月27日28日と連泊させて頂きました。あいにく曇天でしたが、とにかく満喫しました。
お料理にお風呂、それと噂通りにスタッフの皆さんがほんとにすばらしい対応でした。是非とも今度は晴れた日にお邪魔しようと思っています。
スタッフの皆さん、これからも癒しの宿作りに頑張って下さい。

宿泊年月

2009年07月

24日に利用しました。とにかくスタッフの方がみな優しく、気配りが利き、大変満足しました。大雨のなかでしたが、夕食前に露天風呂に行くと奇跡的に曇りですばらしい景色を満喫できました。雑誌の写真は本当だった。夕食もおいしく横の席のおじさんも大絶賛してましたが、気持ちわかります。ぜひ、また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

ホテルをイメージしてはいけません。長屋形式の山小屋です。フローリングの居間は広く、ホテルよりくつろげます。山小屋風の室内は、子供たちには好評なので、久住での定宿となっています。食物アレルギー（卵、牛乳、小麦）の子供も、メニューで焼肉が選べて、安心して食べられます。露天風呂からの景色など、絶景が楽しめます。敷地内には、オートキャンプ場があります。キャンプ場のお客さんも風呂つかいます。

宿泊年月

2009年06月

露天風呂からの景色は最高でした。
また食事も良かったです。

宿泊年月

2009年06月

利用は今回で３回目ですが、いつも従業員の接客には満足してます、
素晴らしい景色の露天風呂・特に食事は大変気に入ってます、朝食の牛乳・ヨーグルトは最高です、今回ヤマメの焼き物が無かったのが残念でした。

宿泊年月

2009年05月

とても雄大な景色がすばらしかったです！食事もとても.美味しく頂きました！お風呂は混雑してましたが8時以降は泊まり客のみだったのでゆっくり出来ました。是非又行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室または洋室

宿泊年月

2009年05月

５月５日から１泊利用しました。
前もって計画をしていなかったので急遽空いているところを調べての利用でしたが、口コミも悪い評価ではなかったので予約してみました。
オートキャンプ場が併設されていることを行って始めて知りました。
立地、食事、おもてなしは満足です。特に従業員の方の接客には感心しました。　特に、年配の男性従業員２名の方がいい味を出してました。　お風呂は、キャンプ場利用者と同じなため非常に混雑してましたが、広大な景色を前に余り気になりませんでした。
久しぶりに「また、利用したい！」と感じる宿でした。
おかげさまで、のんびり楽しめました。
キャンプシーズンを外した時期の方がのんびりできるかもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】

和室または洋室

宿泊年月

2009年05月

ＧＷの宿泊なので仕方ないと思いますが、お風呂の混み方が凄かったです。施設の収容人数に対して、これでいいの？という感じでした。
タバコの臭いが苦手だと伝えると部屋に空気清浄器を用意してくださり、助かりました。
ただ、トイレの臭いがきつかったです。（下水？かもしれませんが。）

【ご利用の宿泊プラン】

和室または洋室

宿泊年月

2009年05月

今回1泊でお世話になりましたが、お部屋も自然にみんなが集えるような造りで楽しく過ごす事ができました。食事も夕食の時間をさりげなくゆっくり出来る時間に誘導して頂き楽しむ事が出来ました。ありがとうございました。

早めにチェックインして温泉を楽しもうと思っていましたがちょっと混んでいて大変でした。でも眺めが素晴しくみなさんがゆっくり入りたいのも分かるので不満と言うほどではありませんが・・しかし主人が混雑した男湯で着替えで置き場に困りちょっとロッカーの上（天板）にタオルを置いたら「ゴミがすごかった」と言っていたので、毎日清掃をしているとは思いますがあれだけ沢山の人が利用したらすぐに汚れるのかも知れません（私は背が低いので全然気になりませんでした・笑）

あと朝6時半頃温泉を利用して朝の山の景色を堪能して脱衣所に行きましたら、部屋がら持ってきたバスタオルがなくなっていました。貴重品もなかったのでオープン棚に着替えやベンチコートと一緒に置いていたのに・・ちょっとプチパニックになりました。なんとか持っていたフェイスタオルで体を拭いて着替えましたが、色々な温泉に行ってますがこんな事は初めてです、私もちゃんと鍵のある所に入れたらよかったと反省しましたが、コテージのお客様、オートキャンプの利用者とたくさんの利用者の中にマナーの悪い方がいらっしゃるのかと楽しい気持ちが沈んでしまいました。（これは施設側の問題ではありませんが）

ちょっと嫌な事を書いてしまいましたが、従業員の皆様の「おもてなしをしよう」と言う気持ちはよく伝わって少しくらい待っても嫌な感じは全然ありませんでした。なかなかできませんが混雑しない時期にまた泊まってみたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室または洋室

宿泊年月

2009年05月

我が家は夫婦2人と犬3匹を連れて犬たちはワンボックスカーの中で寝かせ
夜と朝犬たちを連れて宿泊施設の周りを散策するという旅行スタイルです。
ここの宿を決めたのは私の独断で、宿に到着して最初の妻の反応は
「えっ、ホテルじゃなくてキャンプ場のコテージ？」というしぶい顔でしたが
フロントで受付をして料理が和懐石と聞いて少し表情が緩み
部屋に案内して貰って窓からの素晴らしい眺望と掘りごたつのある
広いスペースが気に入ってからはすっかりおおはしゃぎでした。
お風呂はシンプルですが男性用露天風呂は柵もなく草原に続いていて
その向こうは阿蘇の山並みだけの素晴らしい眺望が最高でした。
夕食はひとつひとつの味付けにこだわりがある内容で大満足でした
朝のバイキングも点数はそれほど多くないものの素材と味付けに
とても満足でした、ただコーヒーカップが使い捨てタイプだったことと
少し煮詰まったような味だったのが少し興ざめでした。
高級な器でなくてもいいですからやはり朝食のコーヒーはちゃんとした
カップで飲みたいものです。
しかしヨーグルトとイチゴソースが絶品でコーヒーの件を差し引いても
私たちの評価は「大満足」となりました。
部屋と駐車場の距離も近くて便利が良く
早朝には大草原を駆け回ることが出来て犬たちも大満足の様子でした。

草原が雪で覆われる頃に犬たちと雪の上を走り回ったあと
温泉で温まって窓の外を眺めながら掘りごたつでのんびり出来たら
最高だろうと思います。
また是非利用させていただきたいと思います、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ＧＷ特別プラン
和室または洋室

宿泊年月

2009年04月

立地：すばらしいが、部屋から阿蘇も久住も見えなかったのが残念だった。
食事：努力を感じたが、サプライズは無かった。
風呂：日が暮れてから、野焼きの炎が見えて、ＧＯＯＤ。

【ご利用の宿泊プラン】
旬の特別会席or黒毛和牛炭火焼プラン
和室または洋室

少し寒かったけど、雄大な景色と露天風呂最高でした！食事もよかったし、大満足です。また、来たいなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
冬景色のあったか温泉マル得プラン
和室または洋室

３月２５日に宿泊しました。久住の大自然を一望できる露天風呂は大満足でした。料理については＋２２００円でバージョンＵＰしました。とても美味しくお腹いっぱい楽しむことができました。妻と二人で定額給付金がでたらまた行こうかと話しています。今回は春でしたが、各季節の久住高原の姿を観にまたお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
花まるバリュープラン
和室または洋室

3月の連休に宿泊しました。広々とした高原で，気持ちよく過ごせました。星がとても美しかったです。家族風呂からのびのびと高原をながめ，夕日や朝日を眺めながらの入浴は　心も体も癒されました。子どもたちも大喜びでした。お風呂に趣向を凝らしたホテルはたくさんあるのですが，自然を生かされていて，素朴でしたがのんびり楽しめました。
料理は二日目の和懐石がおいしかったです。一日目の炭火焼もおいしかったのですが，我家は焼肉大好きでお肉にはこだわりがあるので，こちらは今一歩でしたが，あくまでもこだわったのことです。
何より気持ちよかったのは，従業員の方の笑顔でした。高原にぴったりでしたよ。岡山からの宿泊でしたが，遠くてもまた行ってみたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリープラン
和室または洋室

先日は大変ありがとうございました☆連休中ということで宿泊客がとても多かったですが、全く気にならずゆっくりできて本当に良かったです。天候がとても良かったこともあり、露天風呂の景色は大変素晴らしかったです。周りに街灯が無いので夜空もとても綺麗に見えて気持ちのいい休日が過ごせました！
夕食は炭火焼き肉でしたが、美味しくて満足できました。ただ、忙しかったのか食事の説明が少し雑だなぁと感じました。メニューもドリンク類などしか書いてなく、ご飯のおかわりは無料なのかとか、どんなデザートがあるかなど聞かないとわからないことだらけでした。
朝食は大変満足でした＊特にヨーグルトとパンがすごく美味しくって、パンは何度もおかわりしたくらいです。お腹いっぱいいただきました。
サービスの面ですが、従業員さんの笑顔はとても気持ち良かったです。それと部屋に置いてあったひざくらいまである上着はものすごく重宝しました！長めなので暖かくて便利でした。和室を選びましたが、特に不満はありませんでした。掘りごたつはとても素敵だなと改めて思いました。
本当にありがとうございました。幸せな休日が過ごせて満足です。またお世話になるかと思いますのでその時もよろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

和室または洋室