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マリンピアザオキナワ クチコミ・感想・情報

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マリンピアザオキナワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.45
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.03
  • 食事4.15

総合4

opatapataさんの マリンピアザオキナワ のクチコミ

opatapataさん [40代/男性] 2019-05-06 08:23:01

立地は,美ら海水族館に行くならすぐ近くなので,疲れていたのでありがたかった。
部屋もまあ広かったし,オーシャンビューで見晴らしもいい。ただし,昼間は日が差すので暑くてカーテンを閉めていた。それと,ベランダの洗濯物用(?)のロープがちょっと興ざめ。
カラオケや卓球,幼児用の遊び部屋,庭も広くて色々と遊び道具もあり,子連れならすごく楽しいホテルだと思う。
お風呂は循環式の中浴場1つだが,ビジネスホテルで狭い中洗うことを考えると足を伸ばして入れるのはありがたかった。
食事は,夕食でレストラン「ブリーズ」のバイキングを利用したとき,調理していた眼鏡の女性は愛想もないわ,不機嫌そうな顔で調理しているわ,すごく不愉快だった。豚肉のスペアリブがまだ赤かったので聞きに行ったら,「取り替えますか?」「温度的には大丈夫です」とむすっとした顔で対応され,その後食事をする気も無くなってしまった。4000円弱,サービス料も取っておいてその対応はない。朝食バイキングの時はいなかったのでよかった。他の店員やホテルの従業員の方々は対応は良かったのに,一人のために嫌な気持ちになってしまうのでとても残念。
朝食は肉類が少ない印象だったがまあおいしかったし,子供が作るコーナーがあったりとここでも子供が喜ぶ工夫があった。
「ブリーズ」の眼鏡の調理女性がいなければ,子供がいたらまた使ってみたいホテルだった。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
マリンピアザオキナワ 2019-05-24 11:30:23

この度はマリンピアザオキナワをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

せっかくレストランをご利用頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては、早急に改善し、お客様により快適にご利用頂けるように努力いたします。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、ご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

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