壁や扉が薄いのか廊下を歩いてる人の声や隣の部屋の掃除機の音が聞こえる。歩いてる人の声はテレビの音よりも大きく響いていてとても気になった。
夕食をビュッフェで予約したが大人1人3750円で主食3種類、主菜7種類前後、副菜サラダと食事名の無い謎の3種類、デザートはパイナップル、スイカ、ミニケーキ1種類のみ、ソフトドリンクは別料金だった。ビュッフェは空っぽになる前に補充するものだと思うが空になったものがそのままだったり食事名の無いものがあったりした。氷もからっぽ。この金額を出すのであれば別の場所で夕飯を食べたほうがいい。子どもの食事もスマイルポテト、ハンバーグ、からあげ、蒸し野菜3種類、コーンスープのみだった。事前におにぎりやカレーもあると聞いていたが無かった。
朝食は宿泊料金に含まれているが似たような感じ。クロワッサンが美味しかったので補充を待っていたが30分補充されずそのまま朝食時間が終わってしまった。クロワッサン1つしか食べられず、、
ちなみにトースターは中が汚すぎてびっくりした。
トータルして美味しいと思ったのは夕食にも朝食にもでてきたパイナップルだった笑
ちなみにドリンクメニューが私達の席だけ忘れられていた。領収書も間違えて多い金額を記載されていた。
おしぼり持ってきた女性は何も言わずにドンッとおしぼり置いてどっか行ったのも愛想悪いなと思った。
正直ホテルの食事は金額も金額なので接客も食事も特別感があり美味しいものを期待していたのでとても残念に感じた。
もう次は行かないかな、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋からは海が一望でき、部屋も清潔でよかったです。また、キッズルームや遊べる庭があり、子ども連れには助かりました。
ただ、夕飯は、時間がかかりすぎです。席について、20分ほど飲み物しか出ず、子ども達のだけでもと伝えるとキッズプレートだけ出され、大人のものはさらに待たされました。混んでると説明されたものの、席はまばらで、他の客にも料理がでておらず、なぜこんなに待たされるのか不思議でした。朝食はバイキングで待つこともなくホッとしましたが、もう夕飯は勘弁という感じでした。ベビーチェアーやベビーベッドなど、子連れに優しいホテルなので、もう少しスムーズに料理が食べられるようぜひ改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

築40年くらいのマンションというイメージの施設でした．
あの地区では確かに料金が安めなのですが，せっかくリゾートに行って，あの感じでは，ちょっとなあ（気持ちが盛り上がらない）という結末でした．
★最も気になったのが，部屋でWiFiが使えない（無料WiFiも有線LANもない）ことに加えて，
WiMAXはもちろん，AUの4G，Docomoの4G，も「アンテナ１つ」か「圏外」になること．
これでは陸の孤島です．
宿泊客の利便性をもう少し考えてもらいたいと思いました．

高評価の点をひとつ述べるなら，朝食会場のスタッフさんは全員，親切でした．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

コーナーツインの部屋を予約。かなり狭かったし古い。朝食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

大人4人、幼児(食事あり、布団なし)1人、幼児(食事、布団なし)1名、朝食(バイキング)、夕食(やんばる四季の膳、バイキングではない)にて宿泊。
宿泊の3日位前にわざわざ当方からホテルに電話して幼児1人の夕食が「お子さまランチ」になることを確認。
17:30チェックイン時夕食の時間を尋ねられ19:30でお願いし、夕食会場に着席する時に私からスタッフに「自分たちは定食ですよ。」とスタッフに言ったところ「ハイ、ハイ」とのこと。ビールを2本頼んで「四季の膳」と「お子さまランチ」が運ばれてくるのを待っていたところ、スタッフからなんと「バイキングなのでご自由にどうぞ」とのこと、事情を説明すると慌てて「すぐに用意するのでお待ち下さい」、ビール2本で何も食べるものはなく30～40分位待ってようやく1品目が運ばれてきた。バイキングをやっているにも関わらず待っている間何か代わりの食事の提供は全くなし。最後の方に「お子さまランチは更に時間がかかるのでお子さまについてはバイキングの料理を何か食べて下さい。」
空調は集中管理なので自分たちでコントロールできない。チェックイン時寒かったのでフロントに電話、設定が25℃とのことだったので28℃に変更してもらった。夕食を終えて部屋に帰ったが寒いままだったのでもう一度フロントに電話したところ、何とか「暖房を入れましょうか？」との回答。客に快適に過ごしてもらおうという優しさは全く感じられずビックリ。
ビール2本を無料にして頂きましたが、そんなことには変えられない、何とも心地の悪い宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

じゃんけんしてお菓子がもらえるカードをもらい、子供が一生懸命貯めようとしており、スタッフに「もう一回やってください」とお願いしても「1日に同じスタッフと2度目やるのはダメ」と冷たい対応をされた。
スタッフがロビーに大勢いるならわかるが少人数しかいないのに塩対応。
ルールとしては理解できるが、子供相手なんだからもうちょっと他の言い方があるのでは？
今回の滞在では日本人スタッフは笑顔がなかったが、外国人スタッフは積極的に笑顔で子供達とコミュニケーションを取ろうと頑張ってて好感が持てた。
廊下の足音と話し声がうるさく落ち着かなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

風呂上がりの夕食でビールを注文しようとしましたが、生ビールはサービス停止中とのことでオリオンビールの中瓶のみしか選択肢がありませんでした。仕方なくそれをオーダーするしかないのですが１本１２００円とのこと！！ボッタクリにもほどがあると思います！！食事は健康をテーマにされておりアルコールを注文する客は迷惑なのでしょうか？高いと思うなら注文しなければよいのですが、酒飲みの性質上他にビールの選択肢がないため注文するしかなく非常に不愉快でした。このホテルで食事の際にお酒を注文される予定の方は要注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

修学旅行生などの団体客の貸し切りが優先されますが、そのことを宿泊前や予約時には一切教えてもらえません。
実際に利用する当日になって、一般利用客の利用制限が多く発生します。

食事はまったく期待しない方がいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

古くても気にならない 隣接するもとぶ元気村で子供を遊ばせたい方には良いかもしれません。

以下 気になった点を記載します。

部屋に案内されたフロントの兄さんにパジャマのご利用はご遠慮くださいと 言われた。
（なら初めからプランに記載して部屋に置かなければよい）

低層階のコーナーツインだったので樹にじゃまされ 海なんて ほぼ見えない。
全室オーシャンビューって書いてあったので予約したのに …って感じでした。

窓の下には馬がいるので そのニオイも入ってくるので窓なんてあけられません。
暑くなったら もっと強烈になりそうです。

大浴場は工事中。

全体的に古く洗面台は歩くと床が鳴る。お風呂の排水が悪いようで シャワーの水がすぐに流れず浴槽内にたまってきた。

朝食は美味しいのですが、案内のお姉さん同士のヒソヒソおしゃべりが止まらず。しまいには笑い声が聞こえてきましたので不快になりました。一人にするか立ち位置を変えた方が良いのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年03月