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投稿者さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 18:09:06
-
ホテルは古くて、修学旅行生用と言う感じの作りです。
子供のスポーツの大会が近くで行われることがあり、
その時に何度か利用したことがあります。
朝食は以前来た時はビュッフェでしたが、今回は和風定食でした。
ビュッフェの時よりおいしかったです。
今回、初めてレジャーで利用しようとイルカの体験のついたプランを予約しました。
プールにも入りたかったのですが、ホテルのホームページに休館中と書いてあったのでコロナもあるし仕方ないと諦め水着は持って行きませんでした。
チェックインの際、プール利用の事を説明され、利用できる事を知りました。
再度ホームページで見ても休館中と書いてありました。利用できるならホームページ変更したほうがいいと思います。フロントの方も休館中と記載されている事はご存知のようでした。
また、チェックインの際に地域共通クーポン限定で元気村のアクティビティが安く利用できると説明を受けパンフレットをもらいました。翌日それを利用しようとしましたが、修学旅行生が来ていて、スタッフがかかりきりになるので利用できるのはひとつもないと言われました。
ホテルと元気村の連携ができていないのでしょうか？何にしようかとワクワクしながら選んだのに、宿泊プランについているドルフィンエンカウンター以外何もでできずに帰りました。
まさか参加できるアクティビティが一つもないとは思わずガッカリしました。
事前に予約しないとダメなんですね。
ドルフィンエンカウンターは楽しくて子供たちも喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- イルカとふれあえるドルフィンエンカウンターご招待！連泊で沖縄美ら海水族館入場券プレゼント♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【海に沈む夕陽が見える和洋室】
総合3
投稿者さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 22:32:18
-
大浴場や見晴らしの良いレストラン、お部屋もキレイで、全体的にはいいホテルでしたが、サービス面で気になる部分がありました。1つ目は、スタッフが3～4名いたのに、チェックインを一組ずつ案内してチェックインに時間がかかったこと。スタッフ1名で1組案内すればあんなに時間がかからないと思います。2つ目は、夕食のレストランで夕食券を渡しているにもかかわらず、夕食の清算を求められたこと。これは単にヒューマンエラーだと思います。その後、年配男性のスタッフは間違いであるのに謝りもしませんでした。さらに、生ビールを頼んでいないのに運ばれてきました。ただ上記2つの気になる点はスタッフ教育で改善できます。サービスの問題が改善されれば、もっといいホテルになると思いますので、これからの運営に期待します。次に泊まるときには、こんな嫌な想いはしたくありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！マリンピアザステイ♪≪夕朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン (20平方メートル） 1フロア1室のみ 】
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投稿者さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 22:40:37
-
フロントの対応が悪い。
他にもフロントスタッフ余ってるのに、1組ずつしかチェックイン対応しない。高齢者が疲れているから、チェックインの説明時間が長くかかるならとりあえず高齢者のみ部屋に入りたいと言ったが、宿泊者全員で集まってチェックインの説明を受けないとだめだと言われた。
氷有料。
バイキング、部屋は値段相応。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- マリンピアザオキナワ 2019年05月19日 18:04:06
-
この度はマリンピアザオキナワをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインの際に大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
この度は、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋・冬【さき楽45】早めの予約でお得！マリンピアザステイ♪＜夕・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（30平方メートル） 1フロア1室のみ】
総合3
GC坊主さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- GC坊主さん [60代/男性] 2019年03月29日 11:32:41
-
本部からのフェリー乗船の為、前日利用させていただきました。
大浴場が改装工事の為、利用できなかったのが残念です。与那国馬が飼育されたり、付属施設にイルカが見られたりとお子様連れには隠れた穴場スポットと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- マリンピアザオキナワ 2019年05月19日 18:00:50
-
この度はマリンピアザオキナワにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては、改装中の為ご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン（30平方メートル） 1フロア1室のみ】
総合3
投稿者さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 20:20:01
-
レストランでの対応があまり良くなく、それでもサービス料が取られることには不満がありました。
朝食のバイキングは種類も多く良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- マリンピアザオキナワ 2018年11月26日 16:33:43
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の際にレストランをご利用頂いたのにも関わらず、ご満足頂ける対応に到らず申し訳ございませんでした。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン (20平方メートル） 1フロア1室のみ 】
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投稿者さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 11:16:27
-
２月１０日宿泊しました。
コンビニも近くにあるし水族館も近くで立地最高でした。
が食事の提供が本当に遅い
アルコールと食事（チャンプルセット１８００円）を注文して
料理が出て来たのは３０分後
忘れているのかと思うくらいイラっとしました。
期待していた大浴場はタオルが用意してあり手ぶらで行けるのが良かった
けどドライヤーを利用できる席が２席少ない。
アメニティはシャワーキヤップが無いので不便でした。
飛行機の時間都合上チェックインしたのが１９時４５分くらい
事前に報告していたのにも関わらず
チェックインの際、荷物をおろしていたら
お出かけですか？と言われて嫌な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- マリンピアザオキナワ 2018年02月16日 16:14:55
-
この度は、数あるホテルの中からマリンピアザオキナワをお選び頂きまして有難うございました。ご夕食の際にレストランをご利用して頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックインの際にもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。直ちに全スタッフに伝達し、行き届いたサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
先日までは北風が冷たく感じる沖縄でしたが、ここ数日で驚くほど暖かくなり３月には海開きのシーズンがやってきます。
次回お越し頂ける際には、ご満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン（30平方メートル） 1フロア1室のみ】
総合3
リッキー5772さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- リッキー5772さん [50代/男性] 2017年09月29日 23:22:16
-
釣り体験は短かった最低でも2時間は欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- マリンピアザオキナワ 2018年01月06日 17:42:03
-
この度は、数あるホテルの中からマリンピアザオキナワをお選び頂きまして有難うございました。
釣りの体験に関しまして、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとに、よりお客様にお楽しみ頂ける様、新しいプランの企画を進めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン（30平方メートル） 1フロア1室のみ】
総合3
りょんしゅんさんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- りょんしゅんさん [50代/男性] 2017年09月13日 16:44:52
-
2泊しました。
良かった点：①大浴場がある ②駐車場が広い ③げんき村が隣にある
悪かった点：①廊下の声が部屋まで響く ②部屋にWiFiがない ③ドコモの電波が入りにくい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- マリンピアザオキナワ 2018年01月06日 17:10:11
-
この度は、数あるホテルの中からマリンピアザオキナワをお選び頂きまして有難うございました。
そして、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘の通り廊下は物音が響きやすい作りとなっており、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また、WiFiに関しましても現在は1階ロビーでのみご利用頂ける状態でして、各お部屋でもお使い頂けるように少しずつ準備を進めている段階ではございますが、いらっしゃるお客様にはご不便をお掛けしております。
改善、改良を重ね少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、また沖縄に来られる際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大30％OFF!マリンピアザステイ♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【海に沈む夕陽が見える和洋室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月14日 23:30:11
-
子供が船釣りを楽しみにしていましたが悪天候のため船が出ませんでした。しかしスタッフの皆さんが親切な対応をしてくれましたので、楽しい思い出を作ることはできました。天候の良い日にまた行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- マリンピアザオキナワ 2017年12月30日 15:06:10
-
この度は、数あるホテルの中からマリンピアザオキナワをお選びいただきまして有難うございました。あいにくの天気で船釣りにご案内できなく、申し訳ございませんでした。
楽しい思い出を作ることができたとの事で安心致しました。船釣りは通年を通して行っておりますので、また沖縄にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【わいわいファミリー】特典チョイス☆あなたならどれを選ぶ？☆＜夕・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【海に沈む夕陽が見える和洋室】
総合3
haiena9さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- haiena9さん [50代/男性] 2016年05月02日 11:43:18
-
二回目は泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅応援】バルコニー付のお部屋コーナーツイン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン (20平方メートル）】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
hide20004さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- hide20004さん [40代/男性] 2015年12月09日 22:17:28
-
20151年12月に1泊しました。
場所は美ら海水族館まで車で5分程度の場所にあり、本部町を中心に観光するにはとても便利です。コンビニ、レストランは車で行く必要があります。
一番良かったのは朝食ビュッフェです。並ぶこともなく、料理も趣向を凝らしていて沖縄料理も他のホテルにはないものもありました。目の前で焼いてくれる卵料理にポーク卵があったのがうれしかったです。
大浴場は空いていてゆっくり出来ます。お湯の温度は熱くないので長く入っていられます。
レストランが3F(連絡通路を渡って別の建物に行きます)、大浴場が2Fです。
ビーチはホテルから歩いて「もとぶ元気村」まで下りていく必要があります。
部屋は3Fのコーナーツインの部屋でしたが、ベランダの前に木生い茂っていて、海が見えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ！】コーナーツインでお気軽ステイ＜元気が出る！朝ゴハン付＞
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン (20平方メートル）】
総合3
HERA0205さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- HERA0205さん [60代/男性] 2015年07月12日 14:05:43
-
このホテル特に問題はありませんでしたが ビーチまではだしで泳ぎに行けると思っていましたが裏切られました。あと食堂が遠くもっとホテルの真ん中にあると良いです。
はじの部屋では非常に遠く感じました。
ベランダにいすがなく不便でした。（机も無い）
ベランダでの喫煙も灰皿も無く不便を感じました。
あと、駐車場は屋根付きですといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- リーズナブルプラン☆3名でもOK！洋室ツインルームに泊まろう☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（30平方メートル）】
総合3
じゃこと梅干さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- じゃこと梅干さん [50代/女性] 2015年01月06日 01:21:27
-
前日の12/31にホテルオリオンモトブリゾート-スパにこちらより安く泊まれたので、比べてしまうと、評価は、落ちます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- リーズナブルプラン☆3名でもOK！洋室ツインルームに泊まろう☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（30平方メートル）】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
あっが～さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- あっが～さん [40代/女性] 2013年08月31日 22:06:16
-
初日に空港から美ら海水族館に向かい
夕方から入場して、2日目も行くかもしれない予定を組んだので
近くのホテルを探しました。
他のホテルはリゾートマンション風だったり、ゴルフ目的の人用だったり
高かったりしたので
子供にも楽しそうなこちらのホテルを選びました。
遅い時間に到着したので
館内はあまり利用していませんが
朝は窓からイルカが見えたり、馬がいたりして
子供が喜びそうなことがいろいろありました。
食事も広々としたレストランで
健康にも気を遣われたメニューもあり
お年寄りにも楽しめそうでした。
フロントの人はビジネスライクな感じでした。
会議室とかあるので
研修目的で人がたくさん泊まるホテルでもあるみたいです。
イルカトレーナーとか沖縄料理入門とか
いろいろ有料で参加するプランがあるので
そういうのに興味がある人はゆっくり滞在してもよいかもしれません。
2日目予定通り美ら海水族館に行きましたので、
我が家にとっては立地はよかったのですが
もう少しカジュアルな値段のホテルがあるといいなぁ、というのが本音です。
あと、夜に大通りに街灯つきの看板が出ていなくて
ホテルに曲がる道がわかりにくかったので、改善して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【幼児添寝OK】夏休みコーナーツイン
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン (20平方メートル）】
総合3
投稿者さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月31日 00:35:15
-
水族館へ行く予定で利用しました。とても近く、便利でした。
部屋は３人でもゆったりというプランでしたが、少々手狭に感じました。
また壁が薄く、隣のトイレの音も響き、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 3名でもゆったりの洋室プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（30平方メートル）】
総合3
投稿者さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月23日 14:45:23
-
予定がキャンセルになり、急遽宿泊先を探して予約しました。お部屋は申し分ない広さで快適でしたが、室内プールの汚れ(苔が付きまくりで、洗眼場所の周辺が一面苔で緑でした)が引いてしまいました。食事は美味しかったですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ラストサマーわくわく宿泊プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【海に沈む夕陽が見える和洋室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月11日 22:09:57
-
特に可もなく不可もなく。
ホテルの近くの海では遊泳できないので
車で近くのトロピカルビーチ等に足を運ぶ必要がある。
屋内プールがあるが、少し汚い印象を受けた。
もう少し掃除が行き届いていると良かった。
プール内は幼児プール以外は浮き輪等禁止で泳ぐ人専用の為
家族用として楽しむには物足りない。
子供が５歳～であればいろいろな活動に参加できてもっと楽しめると思う。
部屋に物干し・洗濯ばさみがあるのはとてもうれしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 3名でもゆったりの洋室プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（30平方メートル）】
総合3
投稿者さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月02日 17:17:51
-
29日に一泊しました。元気村も側なので遊べます。夕食つきでなくてもレストランで食べてもそんなに高くないです。子供が多いので、カップルにはちょっとかな・・。
ちゅら海も車で5分だしまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン (20平方メートル）】
総合3
みけねこみっちゃんさんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
- みけねこみっちゃんさん [50代/女性] 2011年10月24日 21:24:26
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沈む夕日が眺められるお部屋でしたが残念ながら雲で見られませんでした。
スタッフの方の詳しく丁寧な説明があり参考になりました。
お食事は残念ながらしゃぶしゃぶに胡麻ダレが欲しかったり、ゆし豆腐の苦手な私にはもう一つでしたが、鰹の揚げタタキは珍しくて美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（30平方メートル）】
総合3
投稿者さんの マリンピアザオキナワ のクチコミ
コロナ対策しっかりとされていました。
夕日とても綺麗でした。
イルカや動物のいる所もあり楽しめました。
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