お部屋もかわいくて、美ら海水族館のチケットも付いていてお得に楽しめました。

絶対また行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コロナ対策しっかりとされていました。
夕日とても綺麗でした。
イルカや動物のいる所もあり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

正直、大失敗の宿でした。
書ききれないほどの残念な所で、従業員さんに聞いたら修学旅行専門の宿との事でした。
特にひどかった部分を記載させて頂きます。
①海が見え景色は良いが、小アリの大群が窓にびっしり(窓開けれません）
②朝食内容は普通だが、夜の会席料理の内容悪すぎ(レストラン私一人でした）
③飲み物メニューが異常に高い上に(消費税10％、サービス料10％が加算）
(普通銘柄の冷酒を注文したが、それだけで1800円、あり得ません）※料理も美味しくない
④ＷＩＦＩが繋がりません(パソコンでの仕事が出来ませんでした）
⑤部屋の空調の容量が小さく部屋の温度下がらない(扇風機は貸してくれましたが：：）
周りにレジャー施設有る為、子供さんは喜ぶかも
大切な一泊が無駄になり、非常に悔しい宿泊となりました。
今度から慎重に内容確認、吟味して予約を取りたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

従業員の方々が親切で、部屋からの眺めも素晴らしく、気持ちよく滞在できました。
元気村が併設されており、地域共通券でお得に遊ぶこともできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

ホテルは古くて、修学旅行生用と言う感じの作りです。
子供のスポーツの大会が近くで行われることがあり、
その時に何度か利用したことがあります。
朝食は以前来た時はビュッフェでしたが、今回は和風定食でした。
ビュッフェの時よりおいしかったです。
今回、初めてレジャーで利用しようとイルカの体験のついたプランを予約しました。
プールにも入りたかったのですが、ホテルのホームページに休館中と書いてあったのでコロナもあるし仕方ないと諦め水着は持って行きませんでした。
チェックインの際、プール利用の事を説明され、利用できる事を知りました。
再度ホームページで見ても休館中と書いてありました。利用できるならホームページ変更したほうがいいと思います。フロントの方も休館中と記載されている事はご存知のようでした。
また、チェックインの際に地域共通クーポン限定で元気村のアクティビティが安く利用できると説明を受けパンフレットをもらいました。翌日それを利用しようとしましたが、修学旅行生が来ていて、スタッフがかかりきりになるので利用できるのはひとつもないと言われました。
ホテルと元気村の連携ができていないのでしょうか？何にしようかとワクワクしながら選んだのに、宿泊プランについているドルフィンエンカウンター以外何もでできずに帰りました。
まさか参加できるアクティビティが一つもないとは思わずガッカリしました。
事前に予約しないとダメなんですね。
ドルフィンエンカウンターは楽しくて子供たちも喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

もとぶ元気村隣接で満喫できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

大浴場や見晴らしの良いレストラン、お部屋もキレイで、全体的にはいいホテルでしたが、サービス面で気になる部分がありました。1つ目は、スタッフが3～4名いたのに、チェックインを一組ずつ案内してチェックインに時間がかかったこと。スタッフ1名で1組案内すればあんなに時間がかからないと思います。2つ目は、夕食のレストランで夕食券を渡しているにもかかわらず、夕食の清算を求められたこと。これは単にヒューマンエラーだと思います。その後、年配男性のスタッフは間違いであるのに謝りもしませんでした。さらに、生ビールを頼んでいないのに運ばれてきました。ただ上記2つの気になる点はスタッフ教育で改善できます。サービスの問題が改善されれば、もっといいホテルになると思いますので、これからの運営に期待します。次に泊まるときには、こんな嫌な想いはしたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

レストランのスタッフの気遣いと配慮は特筆ものです

お肉の内容は一考ありかもですがそこで満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

全体的に普通、ビジネスホテル並みの設備ですが、納得のサービスで大変満足しました。
スタッフの方々の対応も気持ち良く、みなさんの口コミ通りだと思いました。
１人での宿泊でしたが、DVDの貸出しもあり、小さいお子さんにも配慮されてるサービスだと感じました。私は沖縄を舞台にした映画のDVDを借りましたが、楽しめました。ありがとうございました。
Wifiが無いのだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

朝食がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

リピーターです。マリンスポーツにもまた、回りの施設や観光地へ行くにもとても便利でホテルの中も快適です。ソーシャルディスタンスを保ちつつ、朝食のバイキングスタイルもスタッフの取り分けを実施、この状況でもホテルライフを楽しむことができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

たっぷり遊んでくつろげまさした
スタッフの皆さん優しくて丁寧でした
ちょっとしたことでも素早く対応していただき助かりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

レストランは夕日と伊江島などの島々を眺めながら食事はできます。ただ夕食のふくぎ会席ちょっと量が少ないかな。夕食ビュッフェはメニュー量とも豊富で満足でした。ビュッフェ の日がいいと思います。1人でコーナーツインに泊まりましたがちょうど良い広さで掃除も行き届いていました。コーナーツインは大浴場とコインランドリーが近いので便利です(階段の上り下りはあるけど)。ホテルに隣接する元気村でイルカを見たりフライボードを体験しいい思い出になりました。マリンスタッフの方も親切で初心者でも安心して体験できました。元気村のプールは塩素感はあるけど透明度もありガンガン泳ぎやすかったです。ホテルのスタッフの方も親切で朝食の代わりにサンドイッチ用意して頂いたりして助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

駐車場に停めた途端荷物を撮りに来られたりしていただいたフロントの方の応対も感じよく、部屋もアップグレードしてもらって、食事をするレストランも良い眺めで、お風呂にタオルセットがあるのは気軽にお風呂に行けて全体的には満足出来ました。
とはいえこうなったらいいなと思う点も色々ありました。Wi-Fiがないこと、サービス料を取るレストランだったら当日のコースのメニュー(今何を食べているかを文字で認識したい)を用意して欲しいこと、コースの料理が出てくるスピードが少し速くてゆっくりできなかったこと、お刺身がイマイチ(新鮮ではなかった)だったこと、も一つ欲を言えばいっぱいある焼酎がそれぞれどんな違いがあるかとかどんな好みにはどんなお勧めとかの解説とか、沖縄のクラフトビールを瓶でもいいから置いて欲しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

大人2人、子供3名
チェックイン後に、和洋室にプラス4500円で変更してもらいました。畳で大の字になって寝れたので変更料金プラスでも満足でした！マリンピアザは県内のホテルの中でも子供が楽しめる体験型レジャーが沢山あります。中でもイルカ、馬、魚、亀…を近距離で見れるのはとても嬉しい体験です。次は２連泊したいと思います！因みに、ちんすこう手作り体験しました！おいしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

オーシャンビューで素敵なとても部屋でした。
イルカやウミガメなどが見れる環境で遊び場も多く、
小さなお子様がいる方には特におススメなホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

忘れ物をして着払いで発送して貰いました(^^)
すぐ対応して貰いプチプチで
包装もしてあり
助かりました(o^^o)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

４歳と２歳の子連れ旅行で利用しました。幼児の子連れには最高のホテルだと思います。中庭には遊具があり、海に沈む夕陽をみながら遊べました。食事も子どもに配慮されており、暗くなってもキッズルームで遊べたので、子どもは大満足でした。水族館に近い立地も有難いです。そのお陰で翌朝早く水族館に行けたので、混雑時間帯を避けることができました。ベビーカーも貸していただけました。夕食付でこの料金はとてもお得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月