総合3
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投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 20:05:24
-
お盆期間中でもリーズナブルなお値段で夕食もお腹いっぱい頂けました。作り置きをデザートまで並べるのは新潟スタイルなのか?(前日泊まった旅館もそうでしたから。)古いお部屋は気になりませんでしたが、新しい洗面台の壁に歯磨き粉が沢山白く飛び散っていたり、電気の傘がホコリでいっぱいでした。それより気になったのが夏のせいもあるのでしょうが、お風呂のお湯がゴミだらけでセミやカマキリ、ワカメのようなものまで沢山漂っていてビックリ。もう少し丁寧なお掃除を心がけて頂ければまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2019年08月20日 09:57:22
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後の営業に役立てたいと思います。
女将 細井久美子 拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【トイレ付】◆無線LAN(Wi-Fi)完備】
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投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 14:39:29
-
長岡花火の日に宿泊しました。何時までに到着しなければならないというのが書いてなくて、到着時間が遅れると申したところ、大激怒されました。私もサービス業してますが、お客さんに向かって激怒って何なんだろうと思いました、こちらのミスとはいえ、もっと言い方があると思います。逆にこちらがへりくだった言い方をしました...チェックインの時、こちらでお間違いありませんかと言われても、名前の漢字も違うし...宿泊人数少ないのに漢字間違えるつて何なんだろう...お風呂もセミの死骸たくさんいるし...朝食時、お布団さげたかったのか、下げてもいいかと聞かれ、もうちょっと...と言うと無愛想にされました...料理は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2019年08月08日 10:38:57
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
長岡の花火大会は例年大混雑します。
特に今年は日程が金曜日・土曜日となっており
更なる混雑が予想されましたので、プランの説明の中で「必ずチェックインしてから花火見学に出かけていただきますよう」明記しておりますし、確認のお電話もさせていただき三時前にチェックインするとのお返事もいただいておりました。
にもかかわらず予定が遅くなったので花火見学のあとで宿にはいりますということでしたので、それは約束が違うのではと申し上げました。
当方としては、こちらの都合だけでなく、お客様がよりスムーズに花火見学を楽しんでいただくためにそのようなお願いをしており、今回他のお客様はすべて事前にチェックインをすませてからお車なり電車でお出かけいただきましたし、最寄の駅まではすべてこちらで送迎をさせていただいております。
ご理解をいただきますようお返事させていただきました。
女将 細井久美子 拝
- ご利用の宿泊プラン
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ベアとタコスとデリアさんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- ベアとタコスとデリアさん [40代/男性] 2019年01月29日 23:25:55
-
駅からは十五分ほど。
グーグルで調べながら歩いたので迷うことは無かったが、看板があったかはわからない。
部屋は一人客で格安プランだったのにも関わらず、12畳の部屋を用意してくれていた。
係りの人が多く、テキパキと配膳、布団敷きをしてくれて、見ていて気持ち良かった。
格安プランのため、食事は豪華ではなかったが、十二分に満足がいくもの。
肝心のお風呂は良い温度まで加熱され、ゆっくりと浸かることができ、こちらも大変満足のゆく新潟旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2019年01月31日 10:26:30
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
旅行のスタイルも変化して、最近ではお一人様の
きままな旅を楽しむ方も多くなってきました。
季節が変わりますと風情も変わります、どうぞまた機会がございましたらお立ち寄りください。
お待ちしております。
女将 細井久美子 拝
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「や!」さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 「や!」さん [50代/男性] 2018年07月25日 21:38:40
-
3名で泊まりました。
この旅館は駅から1km程あります。予約時の備考欄に15時頃に最寄駅に到着します、と書いておきました。
宿泊当日の朝、猛暑なので駅まで迎えに行きますと女将から電話がありました。その節はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2018年07月26日 19:49:17
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
最寄駅は信越線田上駅で、宿からは車で5分歩くと
15分くらいかかります。
気候のよいときであれば「ゆっくり歩いてゆきます」というお客様もいられますが、連日の暑さもありますし、当日急には対応できない場合がありますので、お伺いさせていただきました。
信越本線といいながらも通勤通学時以外の時間帯は一時間に一本程度ですので、事前にご到着の時間さえお伝えいただければ駅まで送迎いたします。
遠慮なくお申し出ください。
女将 細井久美子 拝
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投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 09:35:51
-
朝の食事が冷めていて残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2018年07月06日 10:40:15
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
当館はバイキング形式でなく、毎朝手作りのものをお皿に盛りつけてお客様にお出ししております。
出来立てをそのままというわけにはいきませんが
こころをこめて提供させていただいております。
機会がございましたらまたお出でいただけますようお待ちしております。
女将 細井久美子 拝
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投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 20:22:26
-
2月17日に宿泊しました。部屋は広くて良かったです。しかし、その為に部屋が寒く、テレビは小さく感じました。部屋のトイレ前の板張の場所にはスリッパが欲しがったです。
食事は量は十分なのですが、お肉が欲しがったです。焼物の魚が半分で鍋の中に肉が入っていればもっと嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2018年02月20日 11:55:15
-
ご利用ありがとうございました。
お食事はお客様のお好みもありますので
事前に言っていただければ対応することも
できます。
どうぞお気軽にお申し出ください。
又のお出でをお待ちしております。
女将 細井久美子 拝
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投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 16:13:31
-
食事は美味しかったです。
蟹・エビは目玉にしているくらいなので新潟らしい美味しいものでした。
量も多すぎず、少なすぎず。
ちょうどよい。
エビをもう少し食べたいのと、ご飯がお代わりできるとなおよかったです。
食事はまた食べたいと思いました。
施設やサービスを値段と比較してしまうと不満が残るかもしれません。
細かいことを言い出したらキリがないので…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2016年10月12日 17:13:08
-
ご利用ありがとうございました。
ごはんはあたかいものを食べていただきたいので
一膳分を盛ってお出ししますが、もちろん御かわりのご用意もあります。
うまくお伝えできなかったでしょうか。
お詫び申し上げます。
今後そのようなことにんらないように
気をつけたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
女将 細井久美子 拝
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月18日 10:14:53
-
友人夫婦との宿泊でしたが、コスパはそれなり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2016年01月17日 09:42:04
-
ご利用ありがとうございました。
季節がかりますと、周りの風情もかわります。
また機会がございましたら
皆様でおいでください。
女将 細井久美子 拝
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月19日 23:29:43
-
到着時ウォシュレットの相談(昨秋お尻を手術)をすると、すぐに設備のある部屋に代えていただき恐縮した。
ビジネスプランと言うものの、一人旅には部屋広く、料理も工夫が凝らされたご馳走(品数少ないと言うものの普段の夕飯に較べたら多い)に満足。
一番気に入ったのは庭園露天風呂。夏椿は多くが既に落花していたが、あじさいがとても綺麗に咲いており、その風情そのまま家に持ち帰りたくなった。
(総合評点5の間違いです。修正願います。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2011年07月20日 18:11:19
-
御利用いただきましてありがとうございました。
情緒豊かな表現をしていただきまして恐縮です。
田舎の小さな宿ですから、たいしたことはできませんが、ご相談いただければ、出来る限りのことはお応えしたいと思っています。
どうぞまた機会がございましたらお出でください。
女将 細井久美子 拝
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳【トイレ付】】
総合3
投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月05日 20:05:23
-
花火を見るのがメインの旅だったので、駅までの送迎や浴衣の着付けなどのサービスは大変うれしかったです。
お風呂も遅い時間でも入れるのはうれしかったです。
旅館の方達も親切で明るく接していただきありがとうございました。
ただ、部屋にゴキブリやだんご虫みたいなのがいたのがちょっと悲しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
長岡まつり花火プラン (1泊朝食付きコース)
和室10畳(カップル・ファミリー)- 宿泊年月
- 2009年08月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2009年08月07日 06:56:15
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
喜んでいただいて幸いです。
かつては、この地域は年に1回アメシロ防除といって、
一斉に防虫剤を散布する行事がありました。
近年は、そのようなことがなくなったので、
昔は見られなかった虫なども、また見られるように
なってきました。
庭に鳥が来るようになったり、巣を作るように
なったりするのもそういう影響かなと思ったりしています。
カブトムシやクワガタムシなどの夏ならではの
昆虫はなかなかみかけませんが、また昔のように
身近に飛んでくる環境になれば良いなと思っています。
どうぞまた機会がございましたら、みなさんでお出でください。
女将 細井久美子 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 長岡まつり花火プラン (1泊朝食付きコース)
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(カップル・ファミリー)】
総合2
旅がらす8506さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 旅がらす8506さん [60代/男性] 2022年11月27日 16:07:38
-
フロントに人が居ることが少なく、声を掛けても反応がなく。また、外で工事?が行われているにも
関わらず何のコメントも無く、うるさくて仕事に集中できる状態ではありませんでした。
温泉でゆっくりテレワークと思ったのですが残念です。また、食事も量が少なく、追加料理を頼まないと満足出来る感はありませんでした。とても残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【トイレ付】◆無線LAN(Wi-Fi)完備:禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 10:11:35
-
豪華お刺身、海鮮鍋と書いてありましたが、お刺身はメインって感じては無かった。海鮮鍋は海老が1つとつくね1つのみで寂しかった。お肉が全く無かったので物足りない。夜も朝にも出た魚は物凄く硬かった。作り置きばかりで、大晦日くらい心温まる食事がしたい。
あと部屋が臭い。暖房がエアコンなのは良いが、乾燥して喉が痛くなった。今の時代加湿器を置くべき!
部屋の座布団がペラペラでおけつが痛くなった。
掃除をあまりしてないのかあちこちホコリだらけでした。昭和レトロを売りにしてるのは良いと思いますが、昭和レトロと汚いのは別だと思います。
お風呂は普通に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2022年01月08日 13:03:19
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙:和室10畳【トイレ付】◆無線LAN(Wi-Fi)完備】
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投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月12日 12:17:20
-
高評価だったので宿泊したが…
お風呂は虫とか不潔なことも無く悪い要素はなかった。
部屋は電気ポットがあるが湯が出る口に黒いカスが沢山ついているのに気づかず茶を入れてから異変に気付き入れなおすことになった(今思えばドリップコーヒーか?前の客がつかった?)テレビのリモコンの感度も悪い。
部屋の備え付け茶道具で急須に茶葉を入れて使ったが、最初はよいが少し時間がたち茶番がふやけると急須注ぎ口が詰まるのか知らないがいきなり蓋からあふれでてとても茶がつげる代物でなくテーブルに茶が盛大にこぼれ始末に手間取った(畳は守ったのでご安心を)茶葉はほんの一つまみで。急須とはそういう道具か?
朝食時間8時からであることを事前確認しなかったのはこちらも悪いが今サイトを見返してもわかりにくい。
現地で朝食が取れないことがわかったので事前会計をして別途おにぎりをもらえたのはありがたいが、翌日チェックアウトがその朝食時間だったのか帳場は不在、カギを置いてビジネスホテルよろしく無言退出で、他の方が高評価するもてなし感は皆無。
諸々宿側のペースにこちらが合わない場合、人員とか設備とか宿側の事情が優先される環境と思われるため泊まるなら心身とも十分余裕を持って宿に自分を合わせないと駄目と感じた。宿泊前の現地確認などできないから。
なので、当日、夜中まで続く隣室の大声や足音に対応を願おうとも思ったが、時間も23時を過ぎ、かつどうせ古い宿で仕方ないと宿側の事情で返されるのが落ちなので諦めた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2020年09月13日 10:32:49
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
お客様のご要望にお応えできなかったことに対しお詫びを申し上げます。
新型コロナの影響が出ましてから私どもも、通常の状態とは違った形で営業を続けざるをえない状況にあります。
その中でも、わざわざお出でいただけるお客様に、今自分たちにできる限りの対応をしたいと思い、努力しているところでおざいます。
至らないところもあるかとおもいますがご理解をいただきたいと存じます。
女将 細井久美子 拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月19日 16:08:42
-
平成29年10月17日宿泊。夕食の時間を聞いてそれに合わせて揚げ物を出すのかと思っが冷たい作り置き、
朝冷たい料理について尋ねると女将さんだろうか驚きの返答が…お客が多かったからだと
一泊二食付きで比較的リーズナブルだったのでサービスを期待した自分が悪かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2017年10月20日 10:51:38
-
ご利用ありがとうございました。
当館の場合はお客様が夕食前にお風呂に行かれることが多いので、目安として夕食のお時間はうかがいますが、お料理はあらかじめご用意させていただきます。煮物やお刺身などは食事をはじめてからお持ちするようにしておりますが、お気に召さらずもうしわけございませんでした。
おわび申し上げます。
女将 細井久美子 拝
- ご利用の宿泊プラン
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チビ太1063さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- チビ太1063さん [40代/女性] 2016年01月15日 21:34:09
-
舟盛り付きの料理にひかれ予約をしました、料理の味は問題ありませんが、温かい料理がほとんど冷めてたり、料理を出す時、料理の説明はなく何の料理なのか分かりませんでした。それに夕飯のご飯とデザートが出てから、15分くらいしてから、もうそろそろ宜しいですか?と食事を早く終わるように催促されました。これはちょっと失礼じゃないんですかね?
お風呂も23:45までとあったのに、23:15過ぎに入りに行ったら、男湯と女湯が入れ替わってて入れずじまいでした。
こじんまりしてる旅館でしたが、もうすこしサービスを改善してほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2016年01月17日 09:39:56
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくの楽しいご旅行をよりよいものに
できませんでした。
おわび申し上げます。
社員一同サービスの改善に努めまして
お客様に喜んでいただけますように
していきたいと存じます。
またのおいでをお待ちしております。
女将 細井久美子 拝
- ご利用の宿泊プラン
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さどもんさんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- さどもんさん [60代/男性] 2020年12月27日 15:55:56
-
寒くて良く休めませんでした。チェックアウト時に窓のカーテンを開けた時にカーテンの端部分が約2cm空いていました。鍵も片方開いている状態でした。入室時にそこまでチェックしてなかった自分が悪かったと諦めます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2021年01月28日 07:30:09
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
窓がよく閉まっていなかったということで、申し訳ございませんでした。
通常は客室を清掃する時だけ窓をあけておいて、終了後に閉めるのですが、コロナ対応のために
なるべく長い間換気をするようにしている為に
そのようなことになったと思います。
いずれにしてもこちらの手落ちでございました。
お詫びもうしあげ、今後はよくチェックするように努めます。
女将 細井 久美子 拝
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 11:05:00
-
予約したお部屋が、10畳和室、Wi-Fi付き部屋食、でしたが、通された部屋がかなり広く、Wi-Fiが無かったです。
入った瞬間トイレの臭いが、、、窓も開けてないのか、カビ臭く普段使っていないようなお部屋でした。それか、夕食時の個室会場?
案の定、4人中、3人が夜くしゃみ、鼻水が続いて、寝れませんでした。
自宅に帰ったら治りました。
たぶんハウスダストのせいです。
温泉が大好きで色んな旅館に泊まっていますが、(ここより、安く古い温泉にも)
こんな事ははじめてです、、、
小さい子供がいたから広いお部屋にしてくれたのかわかりませんが、辛すぎました。
朝食時二階にいきましたが、二階はまだ良さそうでした。
あのお部屋を使うならハウスクリーニングした方が良いと思います。
コロナ以前の問題です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2020年10月28日 10:28:39
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくのご旅行で不快な思いをされて残念です。新型コロナの対応もあり、ふだんより多めの消毒をほどこしていることは確かですが、換気にも十分気を付けています。
外気温が低くなってきていますのでお客様がチェックインされる前は締め切り暖房を入れてお待ちしております。
ハウスダストというようなことを言われたのは初めてですが、今後気を付けたいと思います。
女将 細井久美子 拝
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エリラックさんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- エリラックさん [40代/女性] 2018年10月11日 22:48:19
-
両親の金婚式の祝いのプレゼントとして利用させて頂きました。事前に前払いが可能か問い合わせをして確認をし、宿泊費用を前払いさせて貰いました。金婚式のプレゼントな事も母の足が不自由な旨も伝えていたのですが、別な同姓の方の部屋に案内され、それが二階だった為階段を上がったとの事でした。チェックアウトの時に至っては、両親が「子供から支払いは当日の飲食代だけだと聞いてる」と伝えるも「支払われていない」と言われ確認の電話が両親から来る始末。
正直ガッカリです。楽しかったと思い出に残る旅にしてあげたかったのに、嫌な後味の悪い旅になりました。電話を代わった時に謝罪の言葉は頂きましたが、帰宅後に両親から良い話を聞けなかったのは非常に残念です。沢山のお客を相手に忙しいのかもしれませんが、それを生業としているなら、しっかり対応して欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2018年10月12日 09:58:33
-
たいへん申し訳ございませんでした。
当方の連絡ミスでお客様には嫌な思いをさせてしましました。
お詫びのしようもございません。
今後 そのような間違いのないよう心掛けてまいります。
女将 細井久美子 拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月02日 17:30:43
-
新潟から田上駅まで乗り換えなし、しかも駅から宿まで徒歩でいける距離なので交通の便はよいと思います。ただし駅前や途中のサインがわかりにくいので改善の余地あり、でしょう。
追加で頼んだ地酒の銘柄が選べる飲み比べセットが気に入りました。総体的に、ビジネスユースの観点からは満足度が高いといえます。
【ご利用の宿泊プラン】
和室8畳
- 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 2009年01月03日 18:35:42
-
ご利用ありがとうございました。
駅からのサインにつきましては、善処いたします。
地酒のセットはお客様にたいへん喜ばれて
おり、今回NHKドラマ「天地人」にあわせて、
ゆかりの地酒セットも新しく揃えました。
また、ビジネスのお客様にご利用していただく為に
ロビーで無線LANの使用ができるように
いたしました。
どうぞ、また機会がございましたらお出でください。
女将 細井久美子 拝
総合3
投稿者さんの 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館 のクチコミ
建物内外共傷んでいます。小食の私には、最適な夕食、朝食でした。露天風呂が良かったです。旅館内又は外にエンタテイメントがあれば、最高ですが。
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ご利用いただきましてありがとうございました。
築40年になります。 田舎の小さな宿として
楽しんでいただけたらと思います。
また機会がございましたらお出で下さい
お待ちしております。
女将 細井久美子 拝