お泊りの上ご投稿ありがとうございます。ただ内容がすごいので少々びっくりしております。せっかくの楽しい旅行なのに嫌な思いをされ残念です。原因は何かなと思うと門限のことが大きく感情的になったような気がします。11時の門限は早すぎることはないと思っておりますが、ただ誕生日のことも知らなかったし、夕食なしのプランなので、お話をする機会もなく、ご希望が夜遅くまで観光をするということもうかがっておりませんでした。残念なことに何の話も頂いてないのです。もっとご希望を聞いて、それなりの対応が出来ればと反省しております。ただ、ほかのお客様もおらっしゃるので、深夜まで戸締りをしないと防犯上の問題もあります。タバコに関しては館内禁煙なので皆様、外の喫煙場所にてお願いしております。また猫ちゃん、ワンちゃんもお泊りいただいてるのある程度匂いはすると思いますが、消臭には日頃努力しております。お風呂に関しては２４時間入浴可のお風呂ですが、それなりに好評いただいてます。ちょっと辛いです。嫌な思いをされ、せっかくの旅行が台無しになった事、申し訳ないと思います。配慮のなさに反省をしております。ただ、部屋の事、お風呂の事は日頃努力しておりますので、今後も改善努力していきます。
とても反省すること多く今後の成長の糧になりました。有難うございます。ただ気持ちの良い投稿ではありませんでした。