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ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＹＡＮＢＡＲＵ ＯＫＩＮＡＷＡ ＪＡＰＡＮのクチコミ･お客さまの声
総合5
予約が空いていたのか、料金変わらず部屋をアップグレードしていただきました。部屋も広くキレイで景色も良い。食事もお酒も大変美味しく満足です。フリーフロー付きのラウンジも使えて楽しめました。気になった点は、・予約確認漏れ夕朝食付きプランで予約しましたが、「食事なしですね」と言われた。フリーフロー付きのプランでしたが、お酒を飲んでいると「こちらは有料です」と言われた。その他は言うことなしです！
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投稿者 様この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。予約状況の対応など、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただき誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。お客様のご満足度を向上させるために、全体スタッフの配慮をより一層強化し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。是非またのご機会にもご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN総支配人 高山 啓二
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投稿者さんの ＴＷＩＮ－ＬＩＮＥ ＨＯＴＥＬ ＹＡＮＢＡＲＵ ＯＫＩＮＡＷＡ ＪＡＰＡＮ のクチコミ
予約が空いていたのか、料金変わらず部屋をアップグレードしていただきました。
部屋も広くキレイで景色も良い。食事もお酒も大変美味しく満足です。フリーフロー付きのラウンジも使えて楽しめました。
気になった点は、
・予約確認漏れ
夕朝食付きプランで予約しましたが、「食事なしですね」と言われた。
フリーフロー付きのプランでしたが、お酒を飲んでいると「こちらは有料です」と言われた。
その他は言うことなしです！
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投稿者 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
予約状況の対応など、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お客様のご満足度を向上させるために、全体スタッフの配慮をより一層強化し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非またのご機会にもご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総支配人 高山 啓二