この度は柏プラザホテル本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋タイプの変更につきましては　当日の空室状況によってはお受け出来ない場合や、
ご宿泊のプランによっては　割引プランなどが摘要できない場合もございます。
ですが、チェックイン時お客様からお申し出があれば　出来る限りご要望にお答えしたいと考えております。

またフロントでの対応に　お褒めの言葉を頂きまして感謝いたします。
今後もお客様にご満足頂ける様　スタッフ一同精進して参りますので　お近くにお越しの際は
是非柏プラザホテルをご利用頂けますよう　心よりお待ち申し上げております。