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柏プラザホテル 本館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
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部屋の冷蔵庫が、部屋入り口のルームキーを抜くと電源が切れてしまい、外出時に意味をなさなかった。外出時フロントで冷蔵庫に生物が入っていることを伝えたところ、代わりのものを挿して冷蔵庫をオンにしておいてくれるとのことだったのに、帰ってみたら何もされておらず、中のものは常温になってしまっていた。なお、フロント対応者は リーダー 下田 という名札の女性スタッフでした。
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この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。冷蔵庫の件でご不便・ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。確認しましたところ冷蔵庫の電源と照明は別のスイッチになっておりますのでルームキーを抜いても冷蔵庫の電源はついております。その事をお客様がお戻りの際にお伝えすべきところをこちらの不備でお伝え損ねてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にはご心配とご不快の念をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。今後とも快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
部屋の冷蔵庫が、部屋入り口のルームキーを抜くと電源が切れてしまい、外出時に意味をなさなかった。
外出時フロントで冷蔵庫に生物が入っていることを伝えたところ、代わりのものを挿して冷蔵庫をオンにしておいてくれるとのことだったのに、帰ってみたら何もされておらず、中のものは常温になってしまっていた。
なお、フロント対応者は リーダー 下田 という名札の女性スタッフでした。
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この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
冷蔵庫の件でご不便・ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
確認しましたところ冷蔵庫の電源と照明は別のスイッチになっておりますのでルームキーを抜いても冷蔵庫の電源はついております。その事をお客様がお戻りの際にお伝えすべきところをこちらの不備でお伝え損ねてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にはご心配とご不快の念をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
今後とも快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。